Heb je een verdachte e-mail ontvangen die lijkt te zijn verzonden door one.com? Dit kan een zogenaamde phishing e-mail zijn. Zo'n e-mail is vaak moeilijk te herkennen omdat de frauduleuze afzender ervoor zorgt dat de e-mail lijkt te zijn verzonden door one.com.
Hoe kun je een nep e-mail herkennen?
1. Negeer de afzendernaam - controleer altijd het e-mailadres van de afzender.
Sommige nep e-mails zijn goed opgesteld en kunnen lijken alsof ze afkomstig zijn van one.com. Controleer altijd het e-mailadres van de afzender om de betrouwbaarheid te garanderen, deze moet eindigen op @one.com. Wees voorzichtig met afzendernamen, want deze kunnen gemakkelijk worden vervalst.
Het e-mailadres van de afzender is eenvoudig te verifiëren in Webmail, Gmail of Outlook Desktop.
Het e-mailadres is echter standaard verborgen in Apple Mail (zowel desktop als telefoon) en Outlook op je telefoon. Je moet op de naam van de afzender klikken om deze te bekijken en te verifiëren.
2. Klik niet op een link. Ga in plaats daarvan met je muisaanwijzer over de link of houd deze ingedrukt op je telefoon.
Op je desktop kun je je cursor over links in Webmail of de meeste e-mailprogramma's bewegen om te zien waar de links je naartoe leiden. Hiermee controleer je eenvoudig of de link naar een one.com-pagina leidt.
Op je Apple-telefoon of -tablet kun je de link ingedrukt houden, vervolgens selecteer je Delen. Hierdoor wordt de volledige link getoond.
Als je op een Android-telefoon of -tablet de link ingedrukt houdt, wordt de volledige link in een menu weergegeven.
3. Blijf kalm
Meestal creëren deze e-mails een gevoel van urgentie, waardoor je onder druk wordt gezet om onmiddellijk actie te ondernemen. Er wordt vaak gedreigd met gevolgen, zoals het suspenderen of verwijderen van het domein of andere services als je niet snel handelt. Ook kunnen ze vragen naar je accountgegevens of om in te loggen via hun kwaadwillende link.
4. Beantwoord of deel geen persoonlijke informatie via e-mail
Beantwoord niet met persoonlijke gegevens of kaartinformatie. Als je inlogt op een website waarvan je later ontdekt dat het niet one.com is, stel dan onmiddellijk je wachtwoord opnieuw in.
5. Zoek en stuur ons de broncode van de e-mail
Als je niet zeker weet of een e-mail onbetrouwbaar is, zoek dan de broncode van de e-mail op en stuur deze naar onze support.
Volg deze handleiding over waar je deze kunt vinden en hoe je deze naar ons kunt sturen: Waar kan ik de broncode van een e-mail vinden?
Veilig online
Als je nog steeds twijfelt, je zorgen maakt of vragen hebt, aarzel dan niet om direct contact op te nemen met onze support. We helpen je graag bij het verifiëren van de authenticiteit van e-mails.
Als je deze e-mails ontvangt op een account dat niet wordt gehost door one.com (zoals Gmail of andere providers), houd er dan rekening mee dat we deze niet kunnen controleren of filteren. Deze e-mails worden verzonden naar je externe accounts buiten onze services
Gerelateerde artikelen: