In dit artikel beantwoorden we vragen over de veranderingen in e-mailopslag en de extra opslag add-ons.
- Wat is er veranderd?
- Heeft dit invloed gehad op de werking van mijn e-mail?
- Heeft dit invloed gehad op het Email Essential-pakket?
- Hoe heeft dit invloed gehad op Premium Mail-accounts?
- Hoeveel extra opslagruimte kan ik kopen?
- Wat gebeurt er als ik meer dan 3 GB gebruik?
- Waar kan ik zien hoeveel opslagruimte ik gebruik?
- Kan ik e-mails verwijderen in plaats van te betalen voor extra opslagruimte?
- Hoe kan ik extra e-mailopslag voor mijn domein inschakelen?
- Hoe kan ik extra e-mailopslag annuleren?
- Kan ik de extra opslagruimte naar een ander e-mailaccount verplaatsen?
- Hoe kan ik een back-up van mijn e-mail maken?
Wat is er veranderd?
In 2022 zijn e-mailaccounts veranderd naar aparte opslagruimte met een limiet van 3 GB, gescheiden van je hostingpakket. Als je meer dan 3 GB nodig hebt voor een e-mailaccount, kun je een upgrade kopen met extra opslagruimte, specifiek voor e-mail.
Tegelijkertijd hebben we het totale aantal e-mailaccounts dat bij je pakket is inbegrepen verhoogd. Voor E-mail Essential is het aantal e-mailaccounts verhoogd van 2 naar 5. Met een pakket met webhosting kun je een onbeperkt aantal e-mailaccounts aanmaken.
Guru-pakketten zijn niet veranderd; hierbij behoudt je een onbeperkt aantal e-mailaccounts zonder opslaglimiet, afgezien van de webruimte.
Voorbeeld:
Een Beginner-pakket met 50 GB webruimte omvat onbeperkte e-mailaccounts met een limiet van 3 GB opslagruimte per account. Het totale opslaggebruik van alle data - e-mailaccounts, website en database - mag niet meer dan 50 GB bedragen.
Heeft dit invloed gehad op de werking van mijn e-mail?
Nee, je e-mail blijft gewoon werken zoals gebruikelijk. We blokkeren ook geen e-mail voor ontvangen of verzenden omdat je meer dan 3 GB aan ruimte gebruikt.
Heeft dit invloed gehad op het Email Essential-pakket?
We hebben het aantal e-mailaccounts dat bij ons E-mail Essential-pakket is inbegrepen verhoogd van 2 naar 5. Je kunt dus vijf e-mailaccounts aanmaken zonder extra te betalen.
Als een account meer dan 3 GB gebruikt, heb je de optie om extra e-mailopslag te kopen, net als bij andere pakketten.
Hoe heeft dit invloed gehad op Premium Mail-accounts?
Premium Mail wordt gekenmerkt door premium functies zoals Mobile Sync, niet door opslag. Dit betekent dat Premium Mail-accounts ook beperkt zijn tot 3 GB opslag, net als standaardaccounts, en de optie hebben om extra opslag te kopen.
Hoeveel extra opslagruimte kan ik kopen?
Je kunt 25 GB opslag per account kopen of onbeperkte opslag voor alle accounts op het domein. Als je drie of meer accounts hebt die meer dan 3 GB gebruiken, is de Onbeperkt-oplossing al voordeliger.
- 25 GB extra opslagruimte voor één account
- 2 x 25 GB extra opslagruimte voor twee accounts
- Onbeperkt e-mailopslag voor alle accounts op het domein
Wat gebeurt er als ik meer dan 3 GB gebruik?
Wanneer je abonnement bijna verlengd moet worden, informeren we je per e-mail als je een of meerdere e-mailaccounts hebt die meer dan 3 GB aan opslagruimte gebruiken.
Je hebt dan de keuze om je gebruik terug te brengen tot onder de 3GB of te kiezen voor extra opslagruimte. Als je geen actie onderneemt, wordt de extra opslagruimte automatisch aan je factuur toegevoegd.
Als een e-mailaccount meer dan 3 GB gebruikt, tonen we een melding in het Configuratiescherm om je te waarschuwen. Je account blijft gewoon werken.
Waar kan ik zien hoeveel opslagruimte ik gebruik?
Je kunt je opslaggebruik zien in het one.com Configuratiescherm onder de tegel E-mail en Microsoft 365. Het is ook zichtbaar in Webmail. Als je meer dan 3GB op een account gebruikt, verschijnt er ook een melding in het Configuratiescherm om je te waarschuwen.
Tip: Het opslaggebruik wordt elke keer als je inlogt op het Configuratiescherm bijgewerkt. Als je dus e-mails verwijdert, zorg ervoor dat je uitlogt en vervolgens weer inlogt om de bijgewerkte status te zien.
Kan ik e-mails verwijderen in plaats van te betalen voor extra opslagruimte?
Ja. je kunt opslag verminderen als je niet extra wilt betalen. Verwijder daarvoor e-mails van je account totdat je gebruik onder de 3 GB is.
Tip: Om grotere hoeveelheden e-mails in één keer in Webmail te verwijderen, ga je naar Instellingen en wijzig je het aantal E-mails per pagina van 50 in 250.
Hoe kan ik extra e-mailopslag voor mijn domein toevoegen?
Je kunt dit toevoegen in het one.com Configuratiescherm onder E-mail > Ga naar E-mailbeheer, en vervolgens onder de e-mailinstellingen voor elk account. Of, net als elk ander add-on product, op domeinniveau onder Mijn account > Mijn producten.
Hoe kan ik extra e-mailopslag annuleren?
Je kunt extra e-mailopslagruimte annuleren in het one.com Configuratiescherm onder E-mail > Ga naar E-mailbeheer, op voorwaarde dat je op het moment van annuleren minder dan 3 GB gebruikt.
Houd er rekening mee dat de extra opslagruimte niet automatisch wordt geannuleerd als je het e-mailaccount verwijdert of als je gebruik onder de 3 GB komt.
Kan ik de extra opslagruimte naar een ander e-mailaccount verplaatsen?
Ja, je kunt de extra opslagruimte tussen e-mailaccounts op hetzelfde domein verplaatsen. Om de extra opslagruimte van een account te ontkoppelen, moet het gebruik onder de 3 GB zijn.
Hoe kan ik een back-up van mijn e-mail maken?
De eenvoudigste manier is om een lokale backup van je e-mails op je computer te maken door je account in te stellen met IMAP in een e-mailclient, zoals Outlook. Bekijk de onderstaande links voor instructies.
Een andere optie is om de Back-up & Herstel-functie in het Configuratiescherm te gebruiken. Selecteer het e-mailaccount waarvan je een back-up wilt maken en selecteer een datum. Een kopie van je account wordt opgeslagen in de privémap van je webruimte.
Gerelateerde artikelen: