In dit artikel vind je antwoorden op vragen over de wijzigingen in de opslag van e-mail, en de extra opslag add-ons.
- Wat gaat er veranderen?
- Heeft dit invloed op hoe mijn e-mail werkt?
- Wat betekent dit voor een "E-mail only"-pakket?
- Wat betekent dit voor Premium Mail-accounts?
- Hoeveel extra opslagruimte kan ik kopen?
- Wat gebeurt er als ik meer dan 3GB gebruik?
- Waar kan ik zien hoeveel opslagruimte ik gebruik?
- Kan ik e-mails verwijderen in plaats van te betalen voor extra opslag?
- Hoe kan ik extra e-mailopslag activeren op mijn domein?
- Hoe kan ik extra e-mailopslag annuleren?
- Kan ik de extra opslagruimte naar een andere mailaccount verplaatsen?
- Hoe kan ik een back-up van mijn e-mail maken?
Wat gaat er veranderen?
Vanaf 28 maart 2022 zullen e-mailaccounts een limiet hebben van 3GB opslagruimte, inbegrepen bij een abonnement. Wanneer je meer dan 3GB nodig hebt voor een e-mailaccount, kun je extra opslagruimte kopen, specifiek voor e-mail.
Tegelijkertijd verhogen we het totaal aantal e-mailaccounts dat bij een pakket is inbegrepen. Voor "E-mail only" wordt het aantal e-mailaccounts verhoogd van 2 naar 5. En voor pakketten met webhosting kun je onbeperkt accounts aanmaken.
Een "Guru"-pakket blijft onveranderd; deze behoudt onbeperkt e-mailaccounts zonder een opslaglimiet. De opslagruimte van de webruimte heeft wel een limiet.
Voorbeeld:
Een "Beginner"-pakket met 50GB webruimte omvat onbeperkt e-mailaccounts, met een limiet van 3GB opslagruimte per account. Het totale opslaggebruik van alle data - e-mailaccounts, website en database - mag niet meer dan 50GB zijn.
Heeft dit invloed op hoe mijn e-mail werkt?
Nee, je e-mail blijft gewoon werken. We blokkeren ook niet dat mails worden afgeleverd of verzonden omdat je meer dan 3GB ruimte gebruikt.
Wat betekent dit voor een "E-mail only"-pakket?
We verhogen het aantal e-mailaccounts dat is inbegrepen in ons "E-mail only"-pakket van 2 naar 5. Je kunt dus 5 e-mailaccounts aanmaken zonder extra te hoeven betalen.
Als een account meer dan 3 GB gebruikt, kun je extra e-mailopslagruimte kopen, net als bij andere pakketten.
Wat betekent dit voor Premium Mail-accounts?
Premium Mail wordt gekenmerkt door premium functies, zoals Mobile Sync, niet door opslagruimte. Dit betekent dat Premium Mail-accounts ook beperkt zullen zijn tot 3 GB opslagruimte, net als standaardaccounts, en het hierbij mogelijk is om extra opslagruimte te kopen.
Hoeveel extra opslagruimte kan ik kopen?
Je kunt 25GB opslag per account kopen of onbeperkte opslag voor alle accounts op het domein. Als je drie of meer accounts hebt die meer dan 3GB gebruiken, is onbeperkte opslagruimte al voordeliger.
- 25GB extra opslagruimte voor één account
- 2 x 25GB extra opslagruimte voor twee accounts
- Onbeperkte opslagruimte voor alle accounts op het domein
Wat gebeurt er als ik meer dan 3GB gebruik?
Wanneer een abonnement bijna vernieuwd wordt, informeren wij je per e-mail of je één of meer e-mailaccounts hebt die meer dan 3 GB opslagruimte gebruiken.
Je hebt dan de keuze om ofwel je verbruik te verminderen onder 3GB of te kiezen voor de extra opslagruimte. Als je geen actie onderneemt, wordt de extra opslagruimte automatisch toegevoegd en in rekening gebracht op je factuur.
Als een e-mailaccount meer dan 3 GB gebruikt, wordt een melding getoond in het configuratiescherm om je te waarschuwen. Het account blijft gewoon werken.
Waar kan ik zien hoeveel opslagruimte ik gebruik?
In eerste instantie kun je jouw opslaggebruik zien in het one.com configuratiescherm onder "E-mail". Op den duur zullen we dit ook zichtbaar maken in Webmail. Als je meer dan 3GB gebruikt op een account, zal er een melding zichtbaar zijn in het configuratiescherm om je te waarschuwen.
Tip: Het opslaggebruik wordt elke keer dat je inlogt op het configuratiescherm bijgewerkt. Als je bezig bent met het verwijderen van e-mails, zorg er dan voor dat je uitlogt en weer inlogt om de bijgewerkte status te zien.
Kan ik e-mails verwijderen in plaats van te betalen voor extra opslag?
Ja. Als je niet extra wilt betalen, kun je opslagruimte verminderen. Verwijder daarvoor e-mails uit het account totdat het verbruik onder de 3GB is.
Tip: Om grotere batches e-mails in één keer te verwijderen in Webmail: Ga naar "Instellingen" en verander de "Mails per pagina" van 50 naar 250.
Hoe kan ik extra e-mailopslag activeren op mijn domein?
Je kunt dit activeren in het one.com configuratiescherm onder "E-mail" en vervolgens onder de e-mailinstellingen voor elk account. Of, net als ieder ander add-on product, op domeinniveau onder "Mijn account" > "Mijn Producten".
Hoe kan ik extra e-mailopslag annuleren?
Je kunt extra e-mailopslag annuleren in het one.com configuratiescherm onder "E-mail". Dit kan alleen wanneer je minder dan 3 GB gebruikt op het moment van annuleren.
Let op dat extra opslag niet automatisch wordt geannuleerd wanneer je een e-mailaccount verwijdert, of als het gebruik onder de 3GB komt.
Kan ik de extra opslagruimte naar een andere mailaccount verplaatsen?
Ja, je kunt de extra opslagruimte verplaatsen naar een ander e-mailaccount op hetzelfde domein. Om de extra opslagruimte te ontkoppelen van een account, moet deze minder dan 3GB zijn.
Hoe kan ik een back-up van mijn e-mail maken?
De eenvoudigste manier is om een lokale back-up te maken van de e-mails op de computer, door het account in te stellen met IMAP in een e-mailclient, zoals Outlook. Zie de links hieronder voor instructies.
Een andere optie is de functie "Back-up & Herstel" in het configuratiescherm te gebruiken, onder "Bestanden & beveiliging". Selecteer het e-mailaccount waarvan je een back-up wilt maken en selecteer een datum. Een kopie van dat account wordt opgeslagen in de privémap van de webruimte.
Gerelateerde artikelen:
