Kom i gang med Exchange og Microsoft 365

Vær oppmerksom på at denne guiden gjelder kunder som kjøpte pakken sin før mai 2026. Hvis du kjøpte pakken din fra mai 2026, vennligst sjekk denne guiden.

Vi har samlet opp svar på spørsmål du måtte ha om våre nye Microsoft Exchange-produkter i denne FAQen. Du kan velge mellom tre forskjellige pakker, slik at du kan finne den som passer best for deg.

Har du ikke en e-postadresse ennå? Med vår e-posthosting kan du sende e-post profesjonelt med domenet ditt til alle kontaktene dine.

Legg i kurv

Ny oppdatering av one.com-kontrollpanelet

Med utrullingen av vårt nye kontrollpaneldesign kan enkelte trinn eller skjermbilder i denne guiden se annerledes ut enn det du ser nå. Mens vi jobber med oppdateringer, sjekk guiden nedenfor når instruksjonene ikke samsvarer med skjermen din:

Navigering i det nye one.com-kontrollpaneldesignet

Hva er de forskjellige pakkene?

Trenger jeg en e-postpakke for å bruke Exchange eller Microsoft 365?

Ja. For å bruke Exchange Online, Microsoft 365 Business Basic eller Microsoft 365 Business Standard med one.com, må du ha en e-postpakke.
E-postpakken din leverer e-posttjenesten som er knyttet til domenet ditt, mens Exchange eller Microsoft 365 legger til Microsoft-funksjonene og -tjenestene som er inkludert i det valgte abonnementet ditt.

Beskrivelser av pakkene

Exchange Online er for deg som ønsker en kraftfull e-post og en kalender som synkroniseres på alle enheter. Exchange Online inkluderer:

  • Microsoft Exchange e-postkonto
  • 50 GB lagringsplass
  • Gratis backup og gjenoppretting av e-post
  • Profesjonell kalender
  • Outlook online (outlook.com)
  • Spamfilter
  • Reklamefri e-post
  • Faktureres frem til fornyelse

Microsoft 365 Business Basic er for deg som trenger Exchange Online og Office-apper for å jobbe online i nettleseren eller fra mobiltelefonen. Den inkluderer alt fra Exchange Online og:

  • Online versjon av Word, PowerPoint, Excel, osv.
  • Teams Online og skrivebordsversjon.
  • OneDrive 1 TB skylagring

Microsoft 365 Business Standard er for deg som trenger Exchange Online, mobil- og nettleserbaserte Office-apper og skrivebordsprogrammer på din Mac eller PC. Den inkluderer alt fra Exchange Online, Microsoft 365 Business Basic og:

  • 1 måneds gratis prøveperiode
  • Skrivebords- og nettversjon av Word, PowerPoint, Excel, osv.
  • Installer på 5 enheter

Merk: Du finner mer informasjon om one.coms e-postpakker og priser her.

Abonnementene på Exchange Online, Microsoft 365 Business Basic og Microsoft 365 Business Standard er kun kompatible med Microsoft-programvare og kan ikke integreres med apper eller programvare fra tredjeparter.

planoverview.png

Kan jeg prøve Exchange gratis?

Ja. Du får en 30-dagers gratis prøveperiode på Microsoft 365 Business Standard-pakken, slik at du kan teste den før du bestemmer om du vil fortsette med et betalt abonnement.

Du kan opprette maksimalt 1 prøveversjon på domenet ditt, og kun 1 prøveversjon per konto. Det er imidlertid en grense på 200 Microsoft-kontoer per domene.

Hvis du ikke lenger ønsker å bruke produktet, kan du si opp den gratis prøveperioden når som helst før den gjøres om til et betalt abonnement etter 30 dager.

Du oppgir betalingsinformasjon når du bestiller Exchange-kontoen din, men du vil ikke bli belastet i løpet av prøveperioden. Så snart prøveperioden er over, starter abonnementet automatisk.

Hvis du ønsker å fortsette Exchange-abonnementet ditt etter at prøveperioden er over, vil betalingen skje på forhånd frem til neste fornyelsesdato.

Kan jeg få Exchange i mitt land?

Vi kan tilby Exchange Online, Microsoft 365 Business Basic og Microsoft 365 Business Standard i følgende europeiske land:

Andorra, Østerrike, Belgia, Bulgaria, Kroatia, Kypros, Tsjekkia, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Tyskland, Hellas, Island, Irland, Italia, Latvia, Liechtenstein, Litauen, Luxembourg, Malta, Monaco, Nederland, Norge, Portugal, Romania, San Marino, Slovakia, Slovenia, Spania, Sverige, Sveits, Tyrkia, Storbritannia (UK) og Vatikanstaten (Holy See).

Er det forskjeller på Exchange-produkter som er kjøpt direkte fra Microsoft?

Ja, det er noen forskjeller når du kjøper et Exchange Online-, Microsoft 365 Business Basic- eller Microsoft 365 Business Standard-abonnement via kontrollpanelet på one.com. Se listen nedenfor for detaljer om hva som spesifikt gjelder for Exchange-produkter kjøpt gjennom one.com:

  • Ikke bruk Exchange-e-postadressen din fra one.com til å logge inn når du setter opp Windows-PC-en din. Bruk en personlig Microsoft-konto (f.eks. en annen IMAP-konto på domenet ditt eller en @outlook.com-adresse), eller opprett en lokal konto i stedet. Hvis du bruker en Exchange-konto, blir enheten administrert, og det vil begrense hvilke endringer du kan gjøre.
  • Azure-tenanten administreres av one.com. Dette betyr at du ikke har utvidede eller administrative rettigheter.
  • Det er ikke mulig å legge til personer utenfor organisasjonen din i en gruppe i SharePoint.
  • Det er ikke mulig å integrere med tredjepartsapper.
  • Det er ikke mulig å prøve eller kjøpe Microsoft-produkter som ikke er inkludert i pakken din.
  • Det er ikke mulig å legge til mer enn ett domene i Azure-tenanten/Exchange.
  • Tilbakestilling av passord må gjøres fra kontrollpanelet på one.com og ikke gjennom Azure.
  • Du kan ikke redigere organisasjonens navn.
  • Du kan ikke legge til gjestebrukere i Teams.
  • Det er mulig å kombinere Basic Mail- og Exchange-kontoer på samme domene.
  • Du får gratis backup og gjenoppretting av e-postmeldingene dine.
  • Du får et gratis ekstra spamfilter for økt beskyttelse.
  • All support relatert til Exchange og Microsoft 365 må gå gjennom oss, ikke via Microsoft support.  

Hvis du har spørsmål, er du velkommen til å kontakte vår support.

Passord og Multifaktorautentisering

Vi bryr oss om sikkerhet, og derfor er multifaktorautentisering obligatorisk for å legge til et ekstra lag med beskyttelse. Se skjemaet nedenfor, som viser MFA-flyten:

MFA_flow.jpg

Under oppsettet kan du velge mellom Microsoft Authenticator, en annen autentiseringsapp eller SMS-verifisering.

Du vil motta en e-post med et midlertidig passord og en lenke til en Microsoft-side for å konfigurere multifaktorautentisering etter at du har opprettet Exchange-kontoen i kontrollpanelet på one.com.

Tilbyr du gratis backup og gjenoppretting?

Ja. Hver kveld tar vi en backup av e-postene dine for din trygghet. Du har backuper tilgjengelig for de siste 30 dagene (1 måned).

Vår partner, Any.Cloud, lagrer og håndterer alle Exchange Mail-backuper på en sikker måte ved hjelp av krypterte tilkoblinger og robuste sikkerhetstiltak. Dette sikrer GDPR-overholdelse og omfattende databeskyttelse innenfor en trygg løsning hostet på IBM Cloud.

For å hente backup av e-posten din, kan du alltid velge e-postkontoen og fra hvilken dato du vil hente backup, og du kan velge mellom to måter:

  • Tilbakestill hele e-postkontoen ved å overskrive de gamle e-postene og beholde de nye.
  • Lagre backupen i en ny katalog.

Merk: Kalender, kontakter og innhold fra appene dine (Word, Teams, PowerPoint, Excel osv.) er IKKE inkludert i Backup & Restore. Kun e-poster kan gjenopprettes av oss.

Hvordan oppretter jeg en konto?

Vi har gjort det enkelt for deg å opprette en konto.

Denne guiden viser deg trinn for trinn hvordan du oppretter en ny Exchange-e-postkonto i one.com Kontrollpanel.

Når du setter opp din nye Exchange-konto i en e-postklient, velger du Microsoft Exchange og skriver inn kontoinformasjonen din. Det er ikke nødvendig med manuelt oppsett; e-postklienten vil finne innstillingene automatisk.

Tilgang til appene og nedlasting: Gå til office.com og logg inn for å laste ned apper.

Hvordan sier jeg opp en konto?

Denne guiden viser deg trinn for trinn hvordan du sier opp en Exchange-e-postkonto i one.com Kontrollpanel.

Når en Exchange Online-, Microsoft 365 Business Basic- eller Microsoft 365 Business Standard-konto sies opp, vil abonnementet avsluttes automatisk ved slutten av den gjeldende perioden.

Etter at perioden er over, vil kontoen bli slettet, og dataene vil ikke lenger være tilgjengelige.

Før perioden utløper, må du sikkerhetskopiere e-postdataene dine og eventuelt OneDrive. Vi anbefaler å sikkerhetskopiere OneDrive flere dager i forveien.

Merk: Sikkerhetskopieringen må gjøres manuelt i Outlook:
Outlook for Mac.
Outlook for PC.

Hvordan sletter jeg en konto?

Denne guiden viser deg trinn for trinn hvordan du sletter en Exchange-e-postkonto i one.com Kontrollpanel.

Forskjellen mellom å si opp og slette en konto er at ved oppsigelse vil kontoen fortsatt være aktiv frem til abonnementets utløpsdato. Når den slettes, vil kontoen bli avsluttet umiddelbart.

Etter at du har slettet kontoen, vil du ikke lenger ha tilgang til e-postkontoen, kalenderen, kontakter og Office-filer i OneDrive.

Du får ikke refundert beløpet etter at du har slettet en konto, og du kan ikke bruke den gjenværende betalte perioden til å opprette en ny konto gratis.

Viktig: Sletting av kontoen kan ikke angres. Hvis du har slettet en konto ved en feiltakelse, kontakt vår support, så kan vi sjekke om det er mulig å gjenopprette den. Du må betale abonnementskostnaden hvis den kan gjenopprettes.

Hvor kan jeg tilbakestille Exchange-passordet mitt?

Hvis du har glemt Exchange-passordet ditt, må du kontakte administratoren for one.com Kontrollpanel. Fra one.com Kontrollpanel kan administratoren sende deg et midlertidig passord til en sekundær e-postadresse.

Når du har mottatt e-posten med det midlertidige passordet, kan du logge på Microsoft-kontoen din og endre det derfra, som vist i seksjonen Hvordan endrer jeg Exchange-passordet mitt?

Slik sender du en midlertidig passordlenke via one.com Kontrollpanel:

  1. Gå til siden for E-post Administrasjon
  2. Klikk på de tre prikkene til høyre for kontoen
  3. Klikk på Glemt passord
  4. Skriv inn en e-postadresse som vi kan sende det midlertidige passordet til, og klikk på Send

forgotexchangepwd.png

Hvordan endrer jeg telefonnummeret for multifaktorautentisering (MFA)?

Har du fått nytt telefonnummer? Du kan endre telefonnummeret du har lagt til for multifaktorautentisering inne på Microsoft-kontoen din slik:

  1. Klikk på Sikkerhetsinformasjon i menyen til venstre.
  2. Klikk på Endre.
  3. Erstatt gjeldende telefonnummer og klikk på Neste.
  4. Skriv inn den 6-sifrede koden som ble sendt til ditt nye telefonnummer, og klikk på Neste.
  5. Klikk på Ferdig.

changemfanumber.png

Hvordan endrer jeg Exchange-passordet mitt?

Du må logge inn på Microsoft-kontoen din og klikke på Endre passord for å endre Exchange-passordet ditt.

changepwd.png

Lenker til Microsoft-guider

Vi har samlet noen viktige guider fra Microsoft for å hjelpe deg med å konfigurere Exchange-e-postkontoen din og laste ned riktig Outlook-versjon for enheten din.

Slik laster du ned og installerer Microsoft Outlook

For PC:

For Mac:

De mest brukte guidene:

Merk: Exchange støttes ikke i Thunderbird.

For flere guider kan du besøke Hjelp og opplæring for Microsoft Office.

Relaterte artikler:

 

 

Var denne artikkelen nyttig?

Finner du ikke det du leter etter?

Start en chat

Den raskeste måten å kontakte oss på – hverdager fra kl.9-16.

Start chat

Ring oss

Tilgjengelig på hverdager fra kl. 9–16.

Ring +47 3399 8042