Hvor finner jeg kildekoden til en e-post?
I denne guiden viser vi deg hvordan du finner kildekoden til en e-post via Webmail, og hvordan du videresender den til vårt supportteam. Kildekoden inneholder informasjon om en e-post, for eksempel hvor den kom fra, og hvorfor den ble merket som søppelpost.
- Steg 1 - Logg inn på Webmail
- Steg 2 - Finn e-postkilden
- Steg 3 - Vis e-post kildekoden
- Steg 4 - Videresende koden til one.com support (valgfritt)
Steg 1 - Logg inn på Webmail
Gå til www.one.com og klikk på Webmail øverst til høyre for å logge inn. Sjekk ut guiden vår om hvordan du logger inn for mer informasjon.
Steg 2 - Finn e-postkilden
- Klikk på de tre prikkene til høyre for e-posten du trenger kildekoden til.
- Klikk på Vis e-postkilde i menyen som vises.
Steg 3 - Vis e-post kildekoden
Kildekoden åpnes i et nytt vindu i nettleseren din.
Steg 4 - Videresende koden til one.com support (valgfritt)
Har vår support bedt deg om å oppgi kildekoden til en spesifikk e-post, for eksempel fordi den ved en feiltakelse ble merket som spam? Da ber vi deg bruke Pastebin til å sende den til oss. Pastebin er et verktøy vi har laget for å dele tekst og innhold på en trygg måte.
- Gå til https://pastebin.support.one/ for å åpne Pastbin i nettleseren.
- Skriv inn en tittel eller en beskrivelse.
- Kopier kildekoden til e-posten, og lim den inn i tekstfeltet.
- Under Limit access må du velge Public access (minimum 48 timer) for at vi skal kunne se innholdet.
- Kryss av i CAPTCHA-boksen "Jeg er ikke en robot", og klikk på Create link.
- En unik lenke er nå generert med kildekoden din. Kopier lenken og send den til vår supportavdeling via e-post, eller legg den til i en eksisterende henvendelse.
Relaterte artikler:
Var denne artikkelen nyttig?