Hvor finner jeg e-postkilde?
I denne guiden viser vi deg hvor du finner e-postkilde og hvordan du videresender den til vår kundestøtte. E-postkilde inneholder informasjon om en e-post, for eksempel hvor den kom fra eller hvorfor e-posten ble markert som søppelpost.
- Steg 1 – Logg inn på Webmail
- Steg 2 – Finn e-postkilde
- Steg 3 – Vis e-postens kildekode
- Steg 4 – Videresend koden til one.com-support (valgfritt)
Steg 1 – Logg inn på Webmail
Gå til www.one.com og klikk på Logg inn > Webmail øverst i høyre hjørne. Sjekk vår guide for hvordan du logger inn for flere instruksjoner.
Steg 2 – Finn e-postkilde
- Klikk på de tre prikkene til høyre for e-posten du trenger kildekoden til.
- Klikk på Vis e-postkilde i rullegardinmenyen.
Steg 3 – Vis e-postens kildekode
Kildekoden åpnes i et separat vindu i nettleseren din.
Steg 4 – Videresend koden til one.com-support (valgfritt)
Har vår kundestøtte bedt deg om å oppgi kildekoden til en spesifikk e-post, for eksempel fordi den feilaktig ble markert som søppelpost? Da ber vi deg bruke Pastebin for å sende den til oss. Pastebin er et verktøy vi har laget for å dele tekst og innhold på en sikker måte.
- Gå til https://pastebin.support.one/ for å åpne Pastebin i nettleseren din.
- Skriv inn en tittel eller beskrivelse.
- Kopier e-postens kildekode og lim den inn i tekstfeltet.
- Under Begrens tilgang må du velge Offentlig tilgang (minimum 48 timer) slik at vi kan se innholdet.
- Merk av i CAPTCHA-boksen «Jeg er ikke en robot» og klikk på Opprett kobling.
- En unik kobling er nå opprettet med kildekoden din. Kopier URL-en og send den til vår kundestøtte eller legg den til i en eksisterende sak.
Relaterte artikler:
Var denne artikkelen nyttig?