Hvor finner jeg kildekoden til en e-post?

I denne guiden viser vi deg hvordan du finner kildekoden til en e-post via Webmail, og hvordan du videresender den til vårt supportteam. Kildekoden inneholder informasjon om en e-post, for eksempel hvor den kom fra, og hvorfor den ble merket som søppelpost.

Steg 1 - Logg inn på Webmail

Gå til www.one.com og klikk på Webmail øverst til høyre for å logge inn. Sjekk ut guiden vår om hvordan du logger inn for mer informasjon.

loginfrontpage.png

Steg 2 - Finn e-postkilden

  1. Klikk på de tre prikkene til høyre for e-posten du trenger kildekoden til.
  2. Klikk på Vis e-postkilde i menyen som vises.

viewemailsource.png

Steg 3 - Vis e-post kildekoden

Kildekoden åpnes i et nytt vindu i nettleseren din.

emailsource.png

Steg 4 - Videresende koden til one.com support (valgfritt)

Har vår support bedt deg om å oppgi kildekoden til en spesifikk e-post, for eksempel fordi den ved en feiltakelse ble merket som spam? Da ber vi deg bruke Pastebin til å sende den til oss. Pastebin er et verktøy vi har laget for å dele tekst og innhold på en trygg måte.

  1. Gå til https://one-docs.com/tools/pastebin for å åpne Pastbin i nettleseren.
  2. Skriv inn en tittel eller en beskrivelse.
  3. Kopier kildekoden til e-posten, og lim den inn i tekstfeltet.
  4. Under Limit access må du velge Public access (minimum 48 timer) for at vi skal kunne se innholdet.
  5. Kryss av i CAPTCHA-boksen "Jeg er ikke en robot", og klikk på Create link.
  6. En unik lenke er nå generert med kildekoden din. Kopier lenken og send den til vår supportavdeling via e-post, eller legg den til i en eksisterende henvendelse.

pastebin.png

Relaterte artikler:

Var denne artikkelen nyttig?

Finner du ikke det du leter etter?

Vi er her for å hjelpe deg.

Chat med oss på hverdager fra kl 9-16

blir besvart så snart som mulig

Ring oss alle hverdager fra kl 9-16.
'+47 3399 8042