Har du glemt passordet til One.com kontrollpanel? Da kan du be om en e-post med en engangskode for å endre passordet. E-posten vil bli sendt til din kontakt e-postadresse eller til din Gjenopprett e-post eller mobilnummer.
OBS: For å endre passordet for en e-postkonto se denne veiledningen: Hvordan endrer jeg passord for e-postkontoen?
- Gå til glemt passord på nettstedet til One.com.
- Angi e-postadressen, samme adresse der du mottar den årlige regningen.
- Hvis du har registrert en Gjenopprett e-post eller mobilnummer, må du nå velge hvor du ønsker at engangskoden blir sendt. Ellers går du til neste steg.
- Åpne innboksen din og finn e-posten med emnet: Tilbakestill passordet for (din e-post) hos One.com", eller sjekk mobiltelefonen din for en SMS med engangskoden.
- Skriv inn engangskoden i feltet på siden for passordgjenoppretting og klikk på Fortsett.
- Angi det nye passordet for kontrollpanelet to ganger og klikk Lagre.
Du kan nå logg deg inn på kontrollpanelet med e-postadressen din og det nye passordet.
Har du ikke mottatt e-posten for passordgjenoppretting eller SMS?
Sjekk følgende om du ikke mottar e-posten eller sms-en med engangskoden:
- Kontroller at du skrev inn e-postadressen som er knyttet til brukerkontoen din. Av sikkerhetshensyn varsler vi deg ikke når du skriver inn en e-post som ikke er knyttet til et abonnement.
- Se mappen for søppelpost, kanskje den har havnet der.
- Hvis du tidligere har lagt til en gjenopprettingsadresse eller mobilnummer, kan du forsøke en av de andre mulighetene.
- Forsøk å skrive inn e-postadressen din på nytt, kanskje du tastet feil den første gangen.
Hvis du ennå ikke har mottatt engangskoden, er den eneste måten å gjenopprette tilgangen på å endre e-postadressen din med signert pdf-skjema. Vi vil deretter sende engangskoden til den nye adressen.
Årsaken til at vi trenger et signert skjema pluss legitimasjon er for at vi skal kunne bekrefte at bare en autorisert person får tilgang til dine personlige data.
Vennligst se vår veiledning for steg for steg instruksjoner: Hvordan kan jeg endre kontaktinformasjon uten å logge meg inn?
Beslektede artikler:
