Hvorfor får jeg ikke logget på Webmail?
Det kan være forskjellige grunner til at du ikke får logget inn på Webmail. I denne guiden hjelper vi deg med å finne ut av problemet.
- Steg 1 - Sjekk statussiden vår
- Steg 2 - Sjekk påloggingsdetaljene dine og hvilken side du er på
- Steg 3 - Sørg for at kontoen din er opprettet og aktiv
- Steg 4 - Tilbakestill passordet ditt
Har du ikke en e-postadresse ennå? Med vår e-posthosting kan du bruke domenet ditt til å sende profesjonelle e-poster til alle kontaktene dine.
Steg 1 - Sjekk statussiden vår
Vennligst sjekk vår statusside på status.one.com for å utelukke eventuelle systemproblemer. Hvis det ikke er noen kjente problemer, fortsett til neste steg.
Steg 2 - Sjekk påloggingsdetaljene dine og hvilken side du er på
Du prøver kanskje å logge på fra en annen side på nettsiden vår eller med feil informasjon.
- Sørg for at du er på innloggingssiden for Webmail og ikke kontrollpanelet.
- Sørg for at du skriver inn riktig e-postadresse og passord.
- Sjekk at Caps Lock er slått av.
Merk: Passordet for Webmail er vanligvis forskjellig fra passordet for kontrollpanelet.
Steg 3 - Sørg for at kontoen din er opprettet og aktiv
Før du kan logge på Webmail må du opprette e-postkontoen i E-post Administrasjonen.
- Logg inn på kontrollpanelet.
- Klikk på E-post-ruten i kontrollpanelet.
- Sjekk at kontoen din er opprettet under E-postkontoer, og ikke som et Alias. Du kan sjekke om det er et alias ved å klikke på Aliaser-fanen i menylinjen nær toppen av skjermen.
- Sjekk at kontoen er Aktiv ved å klikke på de tre prikkene til høyre, og klikk på Aktiver konto hvis den er deaktivert.
Steg 4 - Tilbakestill passordet ditt
Hvis kontoen din er aktiv kan du forsøke å endre passordet for e-postkontoen.
- Klikk på de tre prikkene til høyre og velg Endre passord.
- Skriv inn et nytt passord to ganger.
- Klikk på Lagre.
- Vent i 5 minutter og forsøk å logge inn på nytt.
Hvis du fortsatt ikke kan logge inn, ber vi deg kontakte vår chat support, slik at vi kan hjelpe deg med å finne ut hva som er feil.
Relaterte artikler:
Var denne artikkelen nyttig?