Hvorfor havner e-postene mine i spam? - ved bruk av eksterne navnetjenere
Er dine gyldige e-poster ofte merket som spam eller til og med blokkert på mottakerens side? Hvis du bruker eksterne navneservere, for eksempel fra Wix, WordPress eller Squarespace, i stedet for navneserveren levert av one.com, kan du fortsatt bruke one.coms e-postserver til å sende og motta e-post. Det er imidlertid viktig å sette opp de riktige DNS-postene på navneserverens vert.
Denne veiledningen hjelper deg med å sette opp de nødvendige postene (MX, SPF og DKIM) for domenet ditt for å forhindre at legitime e-poster blir merket som søppelpost eller avvist.
Merk: Selv om domenet ditt fortsatt er hostet hos one.com, må alle DNS-innstillinger nå administreres fra DNS-panelet der navnetjenerne er satt opp.
Angi riktig MX-oppføring
En MX-oppføring (Mail Exchange) er en DNS-innstilling som definerer e-postserverne som er ansvarlige for å motta og håndtere e-postmeldinger på vegne av et domene.
Hvis du bruker eksterne navneservere, må du oppdatere MX-posten for å peke til riktig one.com e-postserver.
Instruksjoner:
For ikke-migrerte domener
Bruk én MX-post i formatet: domain.tld.mx.one.com
Erstatter "domain.tld" med ditt domenenavn og tilhørende utvidelse. For eksempel, for one-example.com, vil det være: one-example.com.mx.one.com.
For migrerte domener
MX-verdien følger et annet format: cluster.mx.service.one
Det riktige klyngenavnet er unikt for domenet ditt. Kontakt vår kundestøtte for å få hele MX-posten din.
Hvis det er mer enn én MX-post, fjern dem for å beholde bare denne. Kontakt den andre vertens støtte hvis du trenger hjelp med å fjerne eller legge til MX-posten i DNS-innstillingene deres.
Legge til en SPF-oppføring
En SPF (Sender Policy Framework) er en type DNS-post som hjelper e-postleverandører å bekrefte at domenet ditt er autorisert til å sende e-poster, noe som reduserer risikoen for spoofing.
Hvordan fungerer SPF?
SPF spesifiserer hvilke e-postservere som kan sende e-poster på vegne av domenet ditt. Når en e-post sendes, sjekker mottaksserveren om den kommer fra en autorisert server før den leveres til mottakeren.
Hvis ikke, vil e-posten bli avvist eller levert til søppelpostmappen.
Dessverre er det ikke alle e-postservere som sjekker for SPF-poster. Så selv om det å legge til en SPF-post vil forbedre e-postleveransen, kan det ikke forhindre all spoofing.
Instruksjoner:
Instruksjoner:Opprett en SPF-oppføringer som en TXT-oppføringer i den andre hostens DNS-innstillinger med verdien:v=spf1 include:_custspf.one.com ~all
De nøyaktige instruksjonene vil variere fra host til host, så sjekk med den andre hosten om hvordan de kan hjelpe deg hvis du trenger hjelp.
Legge til DKIM-oppføringer
DKIM (DomainKeys Identified Mail) legger til en digital signatur til utgående e-poster, og bekrefter at de er lovlig sendt fra domenet ditt og ikke er endret.
Hvorfor trenger jeg DKIM?
DKIM hjelper deg på to måter: når du sender e-post og når du mottar e-post.
Når du sender en e-post, legger DKIM til en usynlig signatur som kan brukes av mottakerens e-postleverandør til å validere e-posten din. Det er mindre sannsynlig at e-posten din ved et uhell blir flagget som spam. Det kan også beskytte domenet ditt mot ondsinnede e-postmeldinger som hevder å bli sendt på dine vegne.
Når du mottar e-poster, sjekker e-postserverne automatisk hvorvidt e-posten som sendes til deg bruker en digital signatur for å verifisere seg selv. Hvis det ikke finnes noen digital signatur, blir e-postene som oftest markert som spam. Dette er en måte å beskytte deg mot spam, spoofing og phishingangrep.
Instruksjoner:
Du må legge til 4 spesifikke CNAME-poster. Kontakt vår kundestøtte for å få de nøyaktige verdiene for domenet ditt. Vi hjelper deg gjerne!
På den andre verten, gå til DNS-innstillingene og legg til 4 nye CNAME-poster med verdiene gitt av vår støtte.
Det tar vanligvis 240 minutter før denne DNS-endringen trer i kraft på internett. De vil ikke fungere umiddelbart.
Relaterte artikler: