Hvordan fungerer fornyelsesprosessen hos one.com?
Hos one.com vet vi hvor viktig det er å holde tjenestene dine i gang. Denne artikkelen gir en oversikt over fornyelsesprosessen vår, slik at du er godt informert hele veien.
Vi sender fakturaen for fornyelse 60 dager før fornyelsesdatoen din. Dette gir deg tid til å vurdere alternativene dine, gjøre endringer og administrere abonnementet ditt. Du kan oppgradere, nedgradere eller si opp tjenestene dine om nødvendig.
Det tidlige varselet gjør det også mulig for oss å informere domeneregisteret i tide. Dette sikrer at domenet ditt forblir aktivt og tilgjengelig uten avbrudd hvis du velger å fortsette hos oss. Du kan lese mer om livssyklus og fornyelse av domener her.
-
Dag 01 - Fakturadato: Varsel om fornyelse
- En e-post med den årlige fornyelsesfakturaen sendes til kontakt e-postadressen din.
- Betalingen forfaller innen 30 dager for å unngå påminnelser.
- Bruk kontrollpanelet for å endre eller si opp abonnementer i denne perioden.
-
Dag 30 - Betalingen forfaller
- Betaling må utføres i dag; kredittkortbelastning skjer automatisk (hvis aktuelt).
- Endringer i kontrollpanelet er ikke lenger mulig - Kontakt support for hjelp.
-
Dag 31 - Første påminnelse
- Påminnelser sendt via SMS og e-post for utestående betalinger.
- Gjør opp utestående betalinger for å unngå flere påminnelser.
-
Dag 45 - Andre påminnelse
- Kontoer med utestående betalinger mottar ytterligere påminnelser.
-
Dag 59 - Varsel om suspensjon
- Varsel sendes før tjenester suspenderes (via e-post eller SMS)
- Umiddelbar betaling kreves for å forhindre tjenesteavbrudd.
- Betaling på nett anbefalt; For bankoverføringer, send bevis til support.
-
Dag 60 – Fornyelsesdato: Tjenesten suspenderes
- Abonnementer fornyes for 12 måneder.
- Ubetalte bestillinger suspenderes, og tjenestene vil være utilgjengelige til betaling er mottatt.
- Forsinket betaling medfører reaktiveringsgebyr for å oppheve suspensjonen.
-
Dag 89 - Siste påminnelse
- Siste sjanse til å betale før permanent deaktivering.
-
Dag 90 - Bestilling deaktivert
- Bestillingen er nå permanent deaktivert.
- Ubetalte kontoer henvises til inkasso der det er aktuelt.
Relaterte artikler:
Var denne artikkelen nyttig?