Ofte stilte spørsmål om overgangen til vår nye hostingplattform

Vi migrerer for tiden hostingpakker til vår nye hostingplattform. Du har kanskje allerede lagt merke til dette i kontrollpanelet.

I denne artikkelen svarer vi på de vanligste spørsmålene og forklarer de viktigste nye og oppdaterte funksjonene, slik at du kan få mest mulig ut av den nye plattformen.

Vi holder denne FAQ-en oppdatert gjennom hele overføringen, så sjekk innom regelmessig for den nyeste informasjonen.

Ofte stilte spørsmål om migreringen

• Hva innebærer migrasjonen, og hvem blir berørt?

  I denne migreringen overfører vi alle hostingpakker til vår nye, forbedrede plattform. Denne oppgraderingen gir større stabilitet, bedre ytelse og nye funksjoner for nettsiden og E-posten din. Migreringen gjelder for alle delte hostingpakker hos one.com.

  Når hostingpakken din er planlagt for migrering, vil du motta et e-postvarsel. I tillegg vil et varsel vises i kontrollpanelet, og du kan spore de nøyaktige endringene som påvirker hostingpakken din i migreringsdashbordet.

• Når vil hostingpakken min bli migrert?

  Vi vil informere deg via e-post når domenet ditt er planlagt for migrering. Her er hva du kan forvente:

  • Omtrent to uker før migrering: Du vil motta en første E-post som kunngjør migreringen.
  • En dag før migrering: En påminnelses-E-post med tilleggsinformasjon vil bli sendt.
  • Når migreringen er planlagt: Du kan følge fremdriften og se hva som endres for domenet ditt i migrasjonsdashbordet i kontrollpanelet. Dashbordet gir en klar oversikt over migreringen og endringene for hver tjeneste.

• Hvor lang tid tar migreringen?

  Migreringen tar vanligvis ikke mer enn 30 minutter, avhengig av størrelsen på webhotellet og e-posten din. I noen tilfeller kan det ta litt lengre tid. Nettsiden og e-posten din vil forbli operativ under migrering, og tilgang til kontrollpanelet vil også forbli tilgjengelig.

  Viktig: Unngå å gjøre endringer under migreringen for å forhindre potensielle problemer.

• Blir det noe nedetid under migreringen?

  Under migreringen til den nye plattformen kan du oppleve at noen funksjoner er midlertidig utilgjengelige eller at det er kort nedetid. Vi prøver å minimere eventuelle ulemper og setter pris på din forståelse. Hvis du merker noen langvarige problemer, ta kontakt med vår support, vi er her for å hjelpe deg.

• Hvorfor har migreringen av hostingpakken min blitt utsatt?

  En migrering kan utsettes for å sikre en smidig overgang og for å opprettholde best mulig funksjonalitet for tjenestene dine.

  Hvis migreringen din er forsinket, vil du motta en e-postvarsling. Vi sender deg en e-post igjen når en ny migrering er planlagt.

• Hvordan kan jeg sjekke om jeg er på den nye plattformen?

  Kontrollpanelet ditt vil se likt ut, men noen alternativer og funksjoner har endret seg. Du kan sjekke de spesifikke endringene for domenene dine i migreringsdashbordet i kontrollpanelet. Dette dashbordet vil være tilgjengelig i 30 dager.

  Senere i denne artikkelen, under Hva har endret seg? finner du en oversikt over de viktigste oppdateringene.

Hva har endret seg?

• Subdomener

  Subdomener administreres annerledes på den nye plattformen. De må nå væremanuelt opprettetgjennom det nye kontrollpanel grensesnittet. I seksjonen «Domener på migrerte servere» i vår guide Hvordan lage et subdomene manuelt?, er den nye prosessen forklart i detalj.

  Vi skanner domenet ditt 48 timer før migrering. Hvis du oppretter et nytt subdomene etter skanningen, men før selve migreringen, vil ikke subdomenet automatisk være aktivt etter migreringen. I disse tilfellene, vennligst kontakt vår support for å aktivere subdomenet.

• Filsystembane

  Filsystembanen på vår nye hostingplattform følger et nytt format, men dette vil ikke påvirke de fleste domener. Vi oppdaterer automatisk de nødvendige filbanene under migreringen, slik at nettsiden og skriptene dine fortsetter å fungere.

  Denne endringen kan påvirke nettsiden din hvis du har manuelt brukt filbane(r), for eksempel i PHP-kode eller egendefinerte skript. Etter migreringen finner du de nye filbanene i kontrollpanelet ditt:

  • For hoveddomenet ditt, gå til Filer og sikkerhet > Diskbruk. Scroll ned til Avansert nederst på siden.
    Se vår guide: Hvor finner jeg filsystembanen for domenet mitt?
  • For subdomener, gå til Avanserte innstillinger > Subdomener. Du finner filbanen oppført under Mappe i oversikten.

• Bruk av eksterne navnetjenere - E-post oppsett

  Hvis du bruker eksterne navnetjenere, for eksempel fra Wix, WordPress eller Squarespace, og du vil fortsette å bruke e-post hos one.com, bør du være klar over en viktig endring. 

  Tidligere brukte du en MX-post i formatet: domain.tld.mx.one.com, og erstattet "domain.tld" med domenenavnet ditt og tilhørende utvidelse. Etter migreringen er formatet på MX-posten endret til følgende:

  cluster.mx.service.one

  Hvor ordet "cluster" må erstattes med riktig cluster-navn for ditt domenenavn. 

  Hvert domene har et unikt cluster-navn. Hvis du ikke er sikker på hva ditt er, så er vårt supportteam klar for å hjelpe deg.