Vi har endret hvordan abonnementene våre er bygd opp fra å ha mange spesialiserte pakker til enkle alt-i-ett-planer. I denne artikkelen kan du finne svar på alle spørsmål du har om de nye nettsideplanene. Kan du ikke finne det du leter etter? Ikke nøl med å kontakte vår chat-støtte.
- Hva er det som endres?
- Hvorfor endrer dere til nye planer?
- Hva vil dette bety for meg?
- Når vil mitt/mine abonnement(er) bli flyttet til den nye planen?
- Kan jeg bli værende i min gamle plan?
- Kan jeg bli flyttet til en annen plan?
- Hva vil skje med mine ekstra domener?
- Jeg har flere ekstradomener enn planene deres støtter
- Jeg har flere e-postkontoer enn den nye planen min støtter
- Vil prisen på abonnementet mitt endres?
- Hva er fordelene med rask SSD-lagring?
- Hva er fordelene med edge-node-bufring?
Hva er det som endres?
Vi har endret strukturen på hosting-planene våre til en enklere tilnærmelsesmåte. Istedenfor å tilby mange pakker med spesielle funksjoner har vi nå noen få, enkle alt-i-ett-planer.
Vi har utviklet fem planer med forskjellige nivåer av lagring og ytelse, fra "Nybegynner" for hobbybrukere som bare trenger de enkleste funksjonene, til vår "Guru"-plan som er skreddersydd for forretningsdrivende som trenger litt (eller mye!) ekstra.
Hvorfor endrer dere til nye planer?
Det siste året har vi gjort en grundig undersøkelse for å finne ut hva kundene våre synes om One.com og produktene våre og hva vi kan forbedre.
Noe vi har fått vite er at mange av kundene våre strever med å forstå planene våre og ikke vet hvilken de skal velge. Basert på det resultatet har vi sett på hvordan vi kan gjøre dette enklere, og det har ført til de nye planene.
Hva vil dette bety for meg?
Ditt/dine nåværende abonnement(er) på nett-hosting vil bli flyttet til den nye planen som samsvarer best med det du nå har.
Flyttingen vil bli gjort gradvis i løpet av neste år. Når ditt (hoved-) abonnement nærmer seg fornyelsesdatoen, vil du få en e-post med informasjon om den nye planen din. Du kan selvsagt alltid velge å heller flytte til en annen plan.
Når vil mitt/mine abonnement(er) bli flyttet til den nye planen?
Abonnementet ditt vil bli flyttet 60 dager før fornyelse. Du vil på samme tid motta den årlige fornyelsesregningen med ditt nye abonnement og prisen.
Hvis du hoster ekstradomener hos oss, er det bare når hoveddomenet ditt skal fornyes at du vil bli flyttet til den/de nye planen(e). Så det kan skje at du fremdeles mottar en vanlig fornyelsesregning før du får et varsel om den kommende flyttingen.
Kan jeg bli værende i min gamle plan?
Inntil abonnementet ditt skal fornyes vil ingenting endres, og du vil bli værende i den planen du har. Når fornyelsen nærmer seg, vil vi sende deg mer informasjon om den nye planen din og om når abonnementet blir flyttet.
Det er ikke mulig å bli værende på den gamle planen etter fornyelse. Vi tar sikte på å forenkle ting og gjøre det lettere synlig hva som er inkludert i det nye abonnementet. Hvis vi lot kunder bli igjen i gamle planer, ville det gjøre ting enda mer kompliserte.
Kan jeg bli flyttet til en annen plan?
Ja. Vi har valgt den planen som er nærmest det nåværende abonnementet ditt. Hvis du foretrekker en annen plan med nye funksjoner, kan du velge den under Abonnement i kontrollpanelet til One.com og skifte rett til den.
Hvis du ønsker å endre til en mindre plan, må du huske å gjøre det før abonnementet ditt er blitt fornyet for neste år. Når abonnementet ditt er meget nær fornyelsesdatoen, må endringer gjøres manuelt av kundestøtten vår.
Hva vil skje med mine ekstra domener?
Ved innføringen av de nye planene vil vi ikke lenger tilby "ekstra domener" på samme måte som tidligere. Dine ekstra domener vil i stedet bli domener uten hosting som du kan knytte til en hostingplan. Når domenet er tilknyttet, vil det dele funksjonene og ytelsen til hovedplanen din, inkludert tilleggstjenester som SiteLock og Premium Mail.
Alt etter hvilken plan du har, kan du tilknytte opptil 10 domener. Hvis du vil knytte til mer enn 10 domener, må du kjøpe en til hostingplan.
Dette betyr at du dessverre ikke lenger kan ha ubegrenset med ekstra domener. Du kan imidlertid plassere ut et ubegrenset antall domener uten hosting. Disse domenene har ingen hosting-funksjoner, men du kan viderekoble dem til andre nettsider eller "til salgs"-lister.
Jeg har flere ekstra domener enn planene deres støtter
Hvis du for tiden har mer enn 10 ekstradomener og bare ett domene med nettplass, vil du ikke passe i noen av de nye planene. Men vær ikke bekymret om så er tilfelle, vi vil tilby deg en spesiell løsning.
Når hoveddomenet ditt nærmer seg fornyelse, vil vi sende deg en e-post med mer informasjon om de nye planene. Vi vil deretter ta kontakt for å diskutere hvilke behov du har, og basert på det tilby en løsning som passer best for deg.
Hvis du ikke ønsker å vente til domenet ditt skal fornyes, er du velkommen til å kontakte kundestøtten vår, som kan sette deg i forbindelse med rett person.
Jeg har flere e-postkontoer enn den nye planen min støtter
Ikke noe problem! Du kan fortsette å bruke det antallet e-postkontoer som du har nå. Men du kan ikke opprette flere e-postkontoer med mindre antallet ditt er lavere enn det maksimum som er tillatt i planen.
Så hvis du nå har 120 kontoer i en plan som bare støtter 100, må du komme under 100 kontoer før du kan opprette en ny.
Vil prisen på abonnementet mitt endres?
Prisen på de nye planene er forskjellig fra de nåværende pakkene våre. Prisen kan være lavere eller høyere, avhengig av hvilken plan som passer best med de funksjonene du nå har. Du kan se den nye prisen på fornyelsesregningen. Du kan på vår forside se pris per måned for alle planene.
Hva er fordelene med rask SSD-lagring?
SSD-er kan hente filene dine mye raskere enn HDD-er, noe som gjerne gjør siden din raskere, særlig hvis du har en mengde filer, som f.eks. en WordPress-side. Selvsagt spiller mange faktorer inn når det gjelder ytelse, ikke bare SSD.
Det siste året har vi skiftet ut alle serverne våre med SSD-er. De fleste leverandører av hosting har iallfall noen data lagret på SSD-er, men få har bare SSD-er i serverne sine, og det gjør at vi har en av markedets raskeste løsninger for WordPress-hosting.
Hva er fordelene med edge-node-bufring?
Det siste året har vi investert i å installere edge-nodes i flere knutepunkter rundt om i Europa, nærmere sluttbrukerne. Svartider og lastetider er generelt raskere fordi de er nærmere brukerne. Vi bruker edge-nodes til å bufre statisk innhold som f.eks. bilder.
Edge-nodene våre er installert med "Anycast", noe som lar oss sende innholdet fra mange steder og gir de besøkende innholdet fra det stedet som er nærmest dem – noe som forbedrer lastetiden spesielt på sider med mange ting som f.eks. bilder.
Relaterte artikler:
