Hvis du har problemer med at betalingsmetoder i nettbutikken din ikke fungerer, skyldes dette vanligvis at betalingsmåten ikke er riktig aktivert i Stripe.
Tips: Først må du koble nettbutikken din til en Stripe-konto. Sjekk ut guiden vår for mer informasjon: Getting started with Stripe.
For å sjekke om en betalingsmetode er aktiv:
- Logg inn på din Stripe Dashboard.
- Klikk på Settings helt nederst til venstre i menyen.
- Neste, klikk på Payment Methods på midten av skjermen.
Du vil nå se en oversikt over alle online betalingsmetoder som er tilgjengelige, og om de er aktive.
Merk: Du kan kun aktivere følgende betalingsmetoder: kredittkort, Bancontact, iDeal og Sofort. Andre metoder tilgjengelig i Stripe kan ikke brukes i nettbutikken fra one.com.
- "Live" indikerer at metoden er aktivert på kontoen din og at du kan motta betalinger. Det kan hende du må konfigurere den, i så fall er det en knapp som heter "Configure".
- "Pending" betyr at forespørselen om aktivering blir behandlet - dette skal ikke ta mer enn 48 timer. Hvis det tar lengre tid, bør du ta kontakt med Stripe support.
- "Additional information required" indikerer at du må gi mer informasjon for å aktivere betalingsmetoden. Klikk på knappen"Provide info" til høyre.
- "Testmode" betyr at betalingsmetoden ikke er aktiv. Klikk på "Activate" knappen til høyre for å starte aktiveringsprosessen.
Relaterte artikler: