Ofte stilte spørsmål om overgangen til RushFiles’ nye abonnementer

I denne artikkelen har vi samlet svar på de vanligste spørsmålene om overgangen til de nye RushFiles-abonnementene.

Hva har endret seg med RushFiles-abonnementene?

Vi har endret abonnementene og lagringskapasiteten for RushFiles som tilbys gjennom one.com. Det gratis abonnementet gir nå 10 GB lagringsplass, mens de betalte abonnementene starter på 50 GB og går opp til 1 TB. Hvis du trenger enda mer lagringsplass, kan du kontakte vår kundeservice.

RushFiles-delen i kontrollpanelet har også fått en fullstendig oppgradering, slik at du får bedre oversikt over forbruket ditt. I tillegg har RushFiles lagt til noen flotte funksjoner, for eksempel:

  • Opprett underdelinger som du kan dele med brukere.
  • Del filene dine via offentlige lenker utenfor RushFiles. Offentlige lenker kan beskyttes med passord og settes til å utløpe etter en viss periode.
  • Logg inn via tofaktorautentisering (2FA).

Jeg var ikke klar over at jeg brukte så mye plass, hvordan kan det ha seg?

Frem til migreringen satte vi ingen begrensning på den tilgjengelige lagringsplassen, noe som betyr at du kunne bruke mer plass enn det som var inkludert i abonnementet ditt, uten at det medførte ekstra kostnader for deg.

Med overgangen til de nye abonnementene er det ikke lenger mulig å bruke mer lagringsplass enn det som er inkludert i abonnementet. Derfor har du blitt overført til det abonnementet som passer til ditt nåværende lagringsforbruk på RushFiles. Hvis du for eksempel bruker 67 GB lagringsplass, har du blitt overført til abonnementet på 100 GB.

Vi belaster deg ikke for den nye pakken før hostingavtalen din skal fornyes, så du har tid til å gjøre endringer frem til da.

Hvordan bytter jeg til et annet RushFiles-abonnement?

Du kan endre din nåværende RushFiles-lagringsplan fra one.com-kontrollpanelet.

Oppgraderinger trer i kraft umiddelbart, mens nedgraderinger trer i kraft ved utløpet av abonnementsperioden for webhotellet.

  1. Logg inn på kontrollpanelet for hrefhttps://login.one.com/cp/hrefone.com.
  2. Velg RushFiles på flisen «Filer og sikkerhet».
  3. Klikk på «Vis alle planer».
  4. Klikk på «Velg» for den planen du ønsker å bytte til.
  5. Bekreft nedgraderingen, eller oppgi betalingsopplysningene dine når du oppgraderer til et større abonnement.

Merk: Hvis du ønsker å bytte til et mindre abonnement og for øyeblikket bruker mer lagringsplass enn det mindre abonnementet inkluderer, må du slette filer før du kan bytte til det mindre abonnementet.

see-all-plans.png

Hvordan logger jeg meg på RushFiles?

Du kan logge inn på RushFiles-kontoen din på flere måter:

Jeg husker ikke passordet mitt. Hva skal jeg gjøre?

Ikke bekymre deg! Du kan klikke på knappen nedenfor for å be om et nytt passord. Bare skriv inn e-postadressen til brukeren du ønsker å logge inn med. Du vil da motta en e-post med en lenke der du kan velge et nytt passord.

Change ditt RushFiles-passord

Merk: Det kan noen ganger ta opptil 20 minutter før e-posten med lenken for å tilbakestille RushFiles-passordet ditt kommer frem.

Hvor kan jeg se hvilke filer jeg har lagret på RushFiles?

Du finner filene og mappene dine på RushFiles-kontoen din i «Delingslisten». Her kan du laste ned, slette og flytte filer og mapper.

  1. Logg inn på https://rushfiles.one/client.
  2. Klikk på «Del liste» i menyen til venstre.
  3. Gå til mappen du vil sjekke.

manage-files-share-list.png

Hvordan sletter jeg filer fra RushFiles?

For å slette filer permanent fra RushFiles og frigjøre lagringsplass, må du slette dem to ganger.

  1. Logg inn på https://rushfiles.one/client.
  2. Klikk på «Del-liste» i menyen til høyre, og gå til den delte mappen der du vil slette filene.
  3. Merk av i boksen for «Slettede filer» i toppmenyen til høyre.
  4. Slett filene og mappene du ikke lenger trenger med en gang. Du kan høyreklikke og velge «Slett», eller klikke på papirkurvikonet i toppmenyen.
  5. De slettede filene og mappene vil nå være merket med et lite papirkurvikon. Høyreklikk på de slettede filene eller mappene og velg «Slett permanent».
  6. Når du har slettet dem for andre gang, vil lagringsbruken din bli oppdatert.

rushfiles-delete-files.png

Jeg trenger ikke lenger RushFiles. Hvordan sier jeg opp abonnementet?

Du kan avslutte RushFiles fra one.com-kontrollpanelet, i samme seksjon der du administrerer andre tilleggstjenester.

  1. Logg inn på kontrollpanelet.
  2. Klikk på «Mine produkter» i toppmenyen.
  3. Rull ned til domenet du ønsker å avslutte RushFiles for.
  4. Klikk på «Administrer» helt til høyre på skjermen, og velg «Tillegg» i rullegardinmenyen.
  5. Bla ned til lagringstillegget RushFiles, og klikk på Avbryt.
  6. Bekreft avbestillingen.
Skjermbilde av oversikten over tilleggsprogrammer i Kontrollpanelet. En rød pil peker på Avbryt-knappen ved siden av lagringsplassen for RushFiles.

Hvor kan jeg administrere mine aksjer og brukere?

Du kan administrere delte mapper og brukere når du logger inn på RushFiles-kontoen din via nettleseren. Her kan du opprette og slette brukere, endre brukertyper og roller, samt administrere brukerrettigheter for delte mapper.

Besøk RushFiles’ nettside for mer informasjon om de ulike brukertypene og rollene, samt hvordan du oppretter brukere:

Hvor kan jeg laste ned de oppdaterte appene?

Du trenger ikke appene for å få tilgang til filene dine på RushFiles, men ved å bruke appene får du størst mulig fleksibilitet og muligheten til å få tilgang til filene dine fra alle enheter.

Du kan laste ned appene for datamaskiner og mobiltelefoner fra RushFiles' nettside:

Relaterte artikler:

Var denne artikkelen nyttig?

Finner du ikke det du leter etter?

Start en chat

Den raskeste måten å kontakte oss på – hverdager fra kl.9-16.

Start chat