FAQ om migrering fra Stripe til Shore Pay i Nettbutikken

I slutten av 2025 begynner vi å introdusere Shore Pay i Nettbutikken vår. I fremtiden vil Shore Pay være standard betalingsplattform for både eksisterende og nye kunder.

Denne FAQ-en er ment for kunder som for tiden bruker Stripe som sin primære betalingsplattform.

• Hva er Shore Pay?

  Shore Pay er vår nye betalingsintegrasjon for Nettbutikken. Den er utviklet som et alternativ til Stripe og tilbyr tilsvarende funksjonalitet, samtidig som den bruker Stripes underliggende plattform. Som en del av group.one-merket blir Shore Pay vår egen interne betalingsløsning, og gir enklere håndtering av data og betalinger enn noen gang før.
  
  Med Shore Pay kan du behandle kredittkortbetalinger, digitale lommeboktransaksjoner og betalinger fra de fleste av de samme leverandørene som for øyeblikket er tilgjengelige gjennom Stripe. 

  Siden Shore Pay er bygget på Stripes infrastruktur, vil Shore Pay-dashbordet føles kjent for eksisterende Stripe-brukere, med mange av de samme verktøyene og grensesnittelementene. Hjelpeartikler og supportressurser for Shore Pay finnes også på Stripes nettside.

• Hvorfor tilbyr dere Shore Pay i stedet for Stripe?

  Kort sagt er overgangen til Shore Pay først og fremst en teknisk oppgradering. Med Shore Pay vil vi imidlertid også introdusere flere fordeler for kundene våre. Grunnprisene for kortgebyrer blir lavere (1,49 %) sammenlignet med Stripe (1,50 %), og du får bedre og dedikert support fra Shore-teamet.

• Vil den gamle Stripe-plattformen fortsatt være tilgjengelig som betalingsplattform i Nettbutikken?

  Nei, vi vil ikke lenger tilby det gamle Stripe-oppsettet som en direkte integrasjon i betalingsinnstillingene for Nettbutikken.

• Er det obligatorisk å bytte fra Stripe til Shore Pay?

  Ja. Vi ønsker at alle forhandlere – både eksisterende og nye – skal dra nytte av lavere priser og et forbedret teknisk oppsett med Shore Pay. Derfor har vi gjort det svært enkelt å bytte mellom de to kontotypene. Det tar bare noen få minutter, og du kan begynne å motta betalinger via Shore-kontoen din umiddelbart.

  Du finner de nøyaktige stegene i denne guiden under Hvordan bytter jeg fra Stripe til Shore Pay?

• Vil det koste meg noe å bruke Shore Pay?

  Som med den tidligere Stripe-plattformen, vil ikke one.com belaste deg noe for å bruke Shore Pay. Du betaler kun transaksjonsgebyrer, samt eventuelle ekstra kostnader som enkelte betalingsmetoder kan kreve.

  Grunnavgiftene for kortbetalinger vil være litt lavere sammenlignet med det gamle Stripe-oppsettet: Det vil endres fra 1,5 % + 0,25 € til 1,49 % + 0,25 €.

  Den fullstendige prisstrukturen vil være som følger:

  • Vanlige kort: 1,49 % + €0,25
  • Premiumkort (vanligvis firmakort): 1,9 % + €0,25
  • Grensekryssende kort (Storbritannia/EU): 2,5 % + €0,25
  • Alle andre internasjonale kort: 3,25 % + €0,25
  • Google Pay + Apple Pay + Link + Swish: 1,49 % + €0,25
  • Revolut Pay + Amazon Pay: 1,5 % + €0,25
  • Alipay: 2,9 % + €0,25
  • Twint: 2,6 % + €0,25
  • MobilePay: 1,5 % + €0,36
  • Bancontact: 1,4 % + €0,25
  • EPS + BLIK: 1,6 % + €0,25
  • iDEAL: €0,29
  • Klarna:
     - USA, Canada: 5,99 % + €0,30
     - Østerrike, Belgia, Tyskland, Nederland, Sveits: 2,99 % + €0,35
     - Danmark, Finland, Norge, Sverige: 2,99 % + €0,40
     - Tsjekkia, Frankrike, Hellas, Irland, Italia, Polen, Portugal, Romania, Spania, Storbritannia: 4,99 % + €0,40

• Hvordan bytter jeg fra Stripe til Shore Pay?

  Du kan enkelt bytte fra Stripe til Shore Pay direkte i Nettbutikk-dashbordet. Det tar bare noen få minutter og vil medføre minimale avbrudd for den aktive butikken din.

  1. Gå til siden Betaling i Nettbutikken din.
  2. Klikk på knappen Koble til under Shore Pay.
  3. Et nytt vindu åpnes, som ligner det som ble vist da du opprettet Stripe-kontoen din. Alle feltene vil være forhåndsutfylt med informasjonen fra Stripe-kontoen din. Gå gjennom denne informasjonen og gjør nødvendige justeringer etter behov.
  4. Klikk på Send på slutten av prosessen.
  5. Shore Pay-kontoen din opprettes nå og kobles umiddelbart til Nettbutikken din. 

• Kan jeg bruke de samme betalingsmetodene med Shore Pay som jeg gjorde med Stripe?

  Ja, betalingsmetodene vil være de samme. Den eneste forskjellen er at når du aktiverer Shore Pay, blir alle tilgjengelige betalingsmetoder for landet ditt automatisk gjort tilgjengelige i Nettbutikken din.

• Kan jeg fortsatt motta betalinger i Nettbutikken mens jeg bytter fra Stripe til Shore Pay?

  Ja, det tar bare noen få minutter å bytte konto, og det vil ikke medføre noen avbrudd for Nettbutikken din. Når tilkoblingen er fullført, vil betalinger umiddelbart begynne å bli satt inn på Shore Pay-kontoen din. 

  Etter byttet har du 14 dager på å sluttføre eventuelle utestående betalinger i Stripe-kontoen din.

• Vil Stripe-dataene mine bli migrert til Shore Pay-kontoen min?

  Nei, historiske data vil ikke bli flyttet mellom de to kontoene. Vi vil imidlertid ikke stenge eller slette noe i Stripe-kontoen din. Du vil fortsatt ha tilgang til den via Stripes plattform etter at den er koblet fra Nettbutikken din.

• Hva vil skje med Stripe-kontoen min?

  Når du bytter til Shore Pay, vil Stripe-kontoen din bli koblet fra Nettbutikken, men dette er den eneste endringen som skjer. Du vil fortsatt ha tilgang til kontoen din og dataene dine via Stripes nettside.

• Hvem vil være ansvarlig for å utbetale utbetalingene fremover?

  Shore vil håndtere utbetalinger, og eventuelle spørsmål angående disse bør sendes til Shore via help@shore.com.

• Hvem kan jeg kontakte hvis jeg har spørsmål?

  Hvis du har spørsmål om migreringen til Shore Pay eller oppsettet i Nettbutikken, er du velkommen til å kontakte one.com support.

  Hvis du har spørsmål om funksjonaliteten eller funksjonene til Shore Pay, utbetalinger, betalinger eller tvister, kan du kontakte Shore support på help@shore.com.

Relaterte artikler:

• Kom i gang med Nettbutikk
• Hvordan kan jeg legge til mva/skatt?