Ofte stilte spørsmål om overgang fra Stripe til Shore Pay i nettbutikken

Mot slutten av 2025 vil vi begynne å innføre Shore Pay i nettbutikken vår. Fremover vil Shore Pay være standard betalingsplattform for både eksisterende og nye kunder.

Denne FAQ-en er ment for kunder som for tiden bruker Stripe som sin primære betalingsplattform.

• Hva er Shore Pay?

  Shore Pay er vår nye betalingsintegrasjon for nettbutikken. Den er utviklet som et alternativ til Stripe og tilbyr lignende funksjonalitet, samtidig som den kjører på Stripes underliggende plattform. Som en del av merkevaren group.one vil Shore Pay være vår egenutviklede betalingsløsning, som gir enklere data- og betalingshåndtering enn noensinne.
  
  Med Shore Pay kan du behandle kredittkortbetalinger, transaksjoner via digitale lommebøker og betalinger fra de fleste av de samme leverandørene som for øyeblikket er tilgjengelige via Stripe. 

  Siden Shore Pay er bygget på Stripes infrastruktur, vil Shore Pay-dashbordet virke kjent for eksisterende Stripe-brukere, da det inneholder mange av de samme verktøyene og grensesnittelementene. Hjelpeartikler og supportressurser for Shore Pay finnes også på Stripes nettsted.

• Hvorfor tilbyr dere Shore Pay i stedet for Stripe?

  Kort sagt er overgangen til Shore Pay først og fremst en teknisk oppgradering. Men med Shore Pay vil vi også tilby flere fordeler til kundene våre. Grunnsatsene for kortgebyrer blir lavere (1,49 %) sammenlignet med Stripe (1,50 %), og dere vil få bedre, dedikert support fra Shore-teamet.

• Vil den gamle Stripe-plattformen fortsatt være tilgjengelig som betalingsplattform i nettbutikken?

  Nei, vi vil ikke lenger tilby den gamle Stripe-konfigurasjonen som en direkte integrasjon i betalingsinnstillingene i nettbutikken.

• Er det obligatorisk å bytte fra Stripe til Shore Pay?

  Ja. Vi ønsker at alle forhandlere – både eksisterende og nye – skal dra nytte av de lavere prisene og det forbedrede tekniske oppsettet som følger med Shore Pay. Og vi har gjort det veldig enkelt å bytte mellom de to kontotypene. Det tar bare noen få minutter, og du kan umiddelbart begynne å motta betalinger via Shore-kontoen din.

  Du finner de nøyaktige trinnene i denne artikkelen under «Hvordan bytter jeg fra Stripe til Shore Pay?»

• Koster det noe å bruke Shore Pay?

  Akkurat som med den gamle Stripe-plattformen, vil one.com ikke kreve noe for bruk av Shore Pay. Du må kun betale transaksjonsgebyrer, samt eventuelle tilleggskostnader som kan påløpe ved bruk av bestemte betalingsmåter.

  Grunnavgiftene for kortbetalinger blir litt lavere sammenlignet med det gamle Stripe-systemet: De endres fra 1,5 % + 0,25 € til 1,49 % + 0,25 €.

  Den fullstendige prisstrukturen vil være som følger:

  • Vanlige kort: 1,49 % + 0,25 €
  • Premiumkort (vanligvis firmakort): 1,9 % + 0,25 €
  • Kortbruk mellom Storbritannia og EU: 2,5 % + 0,25 €
  • Alle andre internasjonale kort: 3,25 % + 0,25
  • Google Pay + Apple Pay + Link + Swish: 1,49 % + 0,25 €
  • Revolut Pay + Amazon Pay: 1,5 % + 0,25 €
  • Alipay: 2,9 % + 0,25 €
  • Twint: 2,6 % + 0,25 €
  • MobilePay: 1,5 % + 0,36 €
  • Bancontact: 1,4 % + 0,25 €
  • EPS + BLIK: 1,6 % + 0,25 €
  • Veiledende pris: 0,29 €
  • Klarna:
     - USA, Canada: 5,99 % + 0,30 €
     - Østerrike, Belgia, Tyskland, Nederland, Sveits: 2,99 % + 0,35 €
     - Danmark, Finland, Norge, Sverige: 2,99 % + 0,40 €
     - Tsjekkia, Frankrike, Hellas, Irland, Italia, Polen, Portugal, Romania, Spania, Storbritannia: 4,99 % + 0,40 €

• Hvordan bytter jeg fra Stripe til Shore Pay?

  Du kan enkelt bytte fra Stripe til Shore Pay direkte fra dashbordet i nettbutikken din. Det tar bare noen få minutter og medfører minimale forstyrrelser for den aktive butikken din.

  1. Gå til betalingssiden i nettbutikken din.
  2. Klikk på «Koble til»-knappen på Shore Pay-ruten.
  3. Det åpnes et nytt vindu, som ligner på det som ble vist da du opprettet Stripe-kontoen din. Alle feltene er forhåndsutfylt med opplysningene fra Stripe-kontoen din. Gå gjennom opplysningene og foreta eventuelle endringer etter behov.
  4. Klikk på «Send» på slutten av prosessen.
  5. Shore Pay-kontoen din blir nå opprettet og koblet direkte til nettbutikken din. 

• Kan jeg bruke de samme betalingsmåtene med Shore Pay som jeg gjorde med Stripe?

  Ja, betalingsmåtene forblir de samme. Den eneste forskjellen er at når du aktiverer Shore Pay, blir alle betalingsmåtene for ditt land automatisk tilgjengelige i nettbutikken din.

• Vil jeg fortsatt kunne motta betalinger i nettbutikken min mens jeg bytter fra Stripe til Shore Pay?

  Ja, det tar bare noen få minutter å bytte konto, og det vil ikke medføre noen forstyrrelser for butikken din. Så snart tilkoblingen er opprettet, vil innbetalingene umiddelbart bli satt inn på din Shore Pay-konto. 

  Etter at endringen er gjennomført, har du 14 dager på deg til å fullføre utestående betalinger i Stripe-kontoen din.

• Vil dataene mine fra Stripe bli overført til Shore Pay-kontoen min?

  Nei, historiske data vil ikke bli overført mellom de to kontoene. Vi vil imidlertid ikke stenge eller slette noe på Stripe-kontoen din. Du vil fortsatt ha tilgang til den via Stripes plattform etter at den er koblet fra nettbutikken din.

• Hva skjer med Stripe-kontoen min?

  Når du bytter til Shore Pay, vil Stripe-kontoen din bli koblet fra nettbutikken; dette vil imidlertid være den eneste endringen som skjer. Du vil fortsatt ha tilgang til kontoen din og dataene der via nettstedet til hrefhttps://dashboard.stripe.com/loginhrefStripe.

• Hvem vil ha ansvaret for utbetalingene fremover?

  Shore vil stå for utbetalingene, og eventuelle spørsmål om dette bør rettes til Shore via help@shore.com.

• Hvem kan jeg kontakte hvis jeg har spørsmål?

  Hvis du har spørsmål om Shore Pay, for eksempel om oppsett, funksjonalitet, utbetalinger eller betalingskonflikter, kan du kontakte one.com support. Vi står klare til å hjelpe deg med alle aspekter ved betalingssystemet til nettbutikken din.

Relaterte artikler:

• Kom i gang med Nettbutikk
• How: Hvordan legger jeg til merverdiavgift/skatt?