Slik fungerer e-fakturering hos one.com

Denne veiledningen forklarer hvordan e-fakturering fungerer hos one.com for bedriftskunder. Den beskriver hva e-fakturering er, hvem som kan bruke det, hvordan du aktiverer og administrerer det per domene i kontrollpanelet, samt hvordan du tolker fakturastatuser og løser leveringsproblemer.

• Hva er e-fakturering?
• Hvem kan bruke e-fakturering?
• Hvor administrerer jeg e-fakturering?
• Hvordan aktiverer jeg e-fakturering?
• Hva betyr statusene for e-fakturaer?
• Hva skjer hvis en e-faktura mislykkes?
• Hvordan oppdaterer eller deaktiverer jeg e-fakturering?

Ny oppdatering av one.com-kontrollpanelet

I forbindelse med lanseringen av det nye designet på kontrollpanelet kan enkelte trinn eller skjermbilder i denne veiledningen se annerledes ut enn det du ser nå. Mens vi jobber med oppdateringene, ber vi deg sjekke veiledningen nedenfor dersom instruksjonene ikke stemmer overens med det du ser på skjermen:

Navigating Det nye designet på one.coms kontrollpanel

Hva er e-fakturering?

Med e-fakturering kan bedriftskunder motta fakturaer via et støttet e-fakturanettverk. Dette kan gjøre fakturahåndteringen enklere og mer automatisert, særlig for bedrifter som bruker regnskapssystemer.

E-fakturering konfigureres per domene og gjelder kun for fremtidige fakturaer.

Merk: PDF-fakturaer vil fortsatt bli generert og være tilgjengelige i kontrollpanelet, selv om du bruker e-fakturering.

Hvem kan bruke e-fakturering?

• Tilgjengelig for organisasjoner med registrert MVA-nummer.
• Kunden må befinne seg i et EU-land.

Du aktiverer e-fakturering per domene, noe som betyr at du kan velge hvilke domener som skal bruke e-fakturering og hvilke som ikke skal det.

Hvor administrerer jeg e-fakturering?

Du administrerer e-fakturering i one.com-kontrollpanelet.

1. Logg inn på kontrollpanelet for hrefhttps://login.one.com/cp/hrefone.com.
2. Gå til «Fakturaer» under «Min konto».
3. Finn domenet du ønsker å administrere.
4. Klikk på «Aktiver» i kolonnen «E-faktura», eller åpne innstillingene for e-faktura for det aktuelle domenet.

Hvordan aktiverer jeg e-fakturering?

Slik aktiverer du e-fakturering for et domene:

1. Åpne innstillingene for e-faktura for domenet.
2. Sett statusen til Aktiv.
3. Velg leverandør av e-faktura (for eksempel: Peppol BIS eller xRechnung).
4. Skriv inn ID-nummeret til e-fakturaen.
5. Klikk på Lagre.

Når du har lagret, vises en bekreftelsesmelding om at e-fakturering nå er aktivert for domenet. Alle fremtidige fakturaer for dette domenet vil bli sendt via e-fakturering.

Hva betyr statusene for e-fakturaer?

I fakturaoversikten vil du se ulike statuser for hver enkelt e-faktura:

• Aktiver – e-fakturering er ikke konfigurert for dette domenet ennå.
• Behandling – fakturaen er under levering.
• Levert – fakturaen er levert.
• Mislykket – leveringen mislyktes, og det må gjøres noe.
• Ikke sendt – fakturaen ble ikke sendt.
• Ikke støttet – e-fakturering støttes ikke for denne fakturaen eller dette domenet.

Hva skjer hvis en e-faktura mislykkes?

Hvis en e-faktura ikke kan leveres, vil du se en advarsel i kontrollpanelet.

Slik løser du dette:

1. Åpne innstillingene for e-faktura for det aktuelle domenet.
2. Kontroller eller oppdater operatør- og e-faktura-ID.
3. Klikk på Lagre.

Alle mislykkede leveranser vil automatisk bli forsøkt på nytt så snart opplysningene dine er oppdatert.

Hvordan oppdaterer eller deaktiverer jeg e-fakturering?

Du kan når som helst oppdatere opplysningene for e-fakturaen din.

1. Gå til innstillingene for e-faktura for domenet.
2. Oppdater operatør- eller e-faktura-ID.
3. Klikk på Lagre.

Endringene gjelder kun fremtidige fakturaer.

Hvis du ikke lenger ønsker å bruke e-fakturering for et domene:

1. Åpne innstillingene for e-faktura.
2. Sett statusen til Inaktiv.
3. Klikk på Lagre.

Fremtidige fakturaer for domenet vil da bli sendt via e-post som PDF-filer, som vanlig.

Relaterte artikler:

• Where, hvor finner jeg fakturaene mine?
• Where, hvordan betaler jeg fakturaen fra one.com?