Du kan selge gavekort som produkter i din one.com Nettbutikk. Gavekort er digitale kuponger som representerer et beløp som kan brukes fritt på nett eller i butikk.
Denne guiden viser deg hvordan du oppretter og administrerer gavekort i Nettbutikk administrasjonen. Den forklarer også hva som skjer når noen kjøper et gavekort i Nettbutikken din, og hvordan en kunde kan løse inn et gavekort.
- Legg til et gavekort i Nettbutikken din
- Administrer gavekort i Nettbutikken din
- Kjøp av gavekort
- Slik bruker en kunde et gavekort i Nettbutikken din
- Løs inn et gavekort manuelt
- Refunder betaling som et gavekort
Legg til et gavekort i Nettbutikken din
Du kan legge til et gavekort som et nytt produkt.
- Gå til Nettbutikk administrasjonen din.
- Klikk på Produkter i menyen til venstre.
- Klikk på Legg til et produkt øverst til høyre og deretter på Gavekort.
- Skriv inn detaljene for gavekortet ditt, for eksempel navn, beskrivelse, bilde og pris.
- Klikk på Lagre produkt øverst til høyre når du er ferdig.
Tips: Hvis du ønsker å selge gavekort med ulike beløp, merk av for "Dette produktet har ulike alternativer". Du kan deretter legge til alternativer med forskjellige priser som kundene dine kan velge mellom.
Administrer gavekort i Nettbutikken din
Når du har solgt et gavekort eller refundert betaling til et gavekort, kan du administrere dem under Ordre.
- Gå til Nettbutikk administrasjonen din.
- Klikk på Ordre i menyen til venstre og deretter Administrer gavekort .
- Her kan du se alle gavekort som er utstedt og saldoen på hvert gavekort. Det første tallet i saldoen angir hvor mye som er igjen av totalbeløpet, som vises i det andre tallet. Så hvis det for eksempel står 200 kr/500 kr, betyr dette at innehaveren av gavekortet så langt har brukt 300 kr og dermed har 200 kr igjen.
Kjøp av gavekort
Når kunder kjøper et gavekort i Nettbutikken din, vil de først motta en ordrebekreftelse via e-post. Så snart bestillingen er merket som betalt i Nettbutikk administrasjonen, vil det faktiske gavekortet bli sendt via e-post.
Hvis du trenger å sende ordrebekreftelsen eller gavekortet på nytt, kan du alltid gjøre dette fra ordresiden i Nettbutikk administrasjonen. Gå til Ordre og Gjeldende Ordre, velg bestillingen og skroll ned til Ordrehistorikk for å se de tilgjengelige alternativene.
Slik bruker en kunde et gavekort i Nettbutikken din
Når en kunde ønsker å bruke et gavekort, kan gavekortkoden legges til en bestilling i kassen i Nettbutikken din. Kunden må oppgi koden i feltet Gavekort eller rabattkode øverst på kassesiden, og deretter vil beløpet på gavekortet automatisk bli trukket fra totalbeløpet på bestillingen.
Når et gavekort er innløst, vil saldoen automatisk bli justert i oversikten i Nettbutikk administrasjonen din under Administrer gavekort .
Løs inn et gavekort manuelt
Du kan også løse inn et gavekort manuelt i Nettbutikk administrasjonen. Dette kan være nyttig hvis du for eksempel også har en fysisk butikk og ønsker å ta imot gavekort som betaling der.
- Gå til Nettbutikk administrasjonen din.
- Klikk på Ordre i menyen til venstre og deretter på Administrer gavekort.
- Klikk på knappen Løs inn øverst til høyre.
- I popup-vinduet skriver du inn gavekortkoden som skal løses inn. Dette er nummeret som står på gavekortet som ble sendt via e-post. Klikk på Fortsett.
- Skriv inn beløpet som skal løses inn, og klikk på Fortsett igjen .
- Saldoen på gavekortnummeret i oversikten vil nå bli oppdatert.
Refunder betaling som et gavekort
Du kan også refundere enhver bestilling som et gavekort. På den måten kan du ikke bare refundere et gavekort som har blitt brukt som betaling for en bestilling, men du kan også tilby et gavekort som et alternativ dersom kunden din ønsker å bruke pengene til et annet kjøp på et senere tidspunkt.
- Gå til Nettbutikk administrasjonen din.
- Klikk på Ordre i menyen til venstre og deretter på Gjeldende ordre.
- Velg bestillingen du ønsker å refundere.
- Øverst til høyre klikker du på knappen Flere handlinger og velger Tilbakebetal.
- Skriv inn beløpet du ønsker å refundere.
- Kryss av for Tilbakebetal et gavekort. I tillegg kan du velge å sende kunden et varsel via e-post om dette, og om du ønsker å sette varen tilbake på lager.
- Klikk på Tilbakebetal.
Når refusjonen er behandlet, vil kunden motta gavekortet på e-postadressen de oppga i bestillingensdetaljene.
Relaterte artikler:
