I denne FAQ-en kan du finne svar på spørsmålene dine om avviklingen av one.coms One Photo-galleri.
Vi forstår at avviklingen av One Photo kan komme som en skuffelse, og vi beklager på det sterkeste for eventuelle ulemper denne endringen forårsaker.
Ta gjerne kontakt med vår support hvis du har spørsmål om avviklingen av One Photo.
- Hvorfor fjerner vi One Photo fra tjenestene våre?
- Hva vil skje nå?
- Når vil One Photo bli fjernet?
- Hvordan kan jeg laste ned galleriene mine?
- Hvordan kan jeg slette galleriene mine?
Hvorfor fjerner vi One Photo fra tjenestene våre?
Da vi ga ut One Photo i 2015, var det et verdifullt tillegg til produktporteføljen vår. Siden den gang har andre lagringsløsninger blitt tilgjengelige med utmerkede gallerifunksjoner og mange integrasjoner. Derfor tror vi at det nå er på tide å pensjonere One Photo-galleriet, og fokusere energien vår på andre produkter og funksjoner.
Hva vil skje nå?
Siden vi fjerner One Photo, må du laste ned galleriene dine slik at du ikke mister bildene dine.
Hvis du har One Photo Pro, kan du manuelt slette galleriet ditt før One Photo avvikles og be om refusjon for de resterende månedene av abonnementsperioden.
Når vil One Photo bli fjernet?
Avhengig av hvilket One Photo-abonnement du bruker, kan du se sluttdatoen for One Photo nedenfor:
- One Photo Basic : One Photo Basic er gratisversjonen som er inkludert i hostingpakken din. Vi fjerner ett Photo Basic 15. august 2022. Galleriene dine i denne pakken vil bli slettet på denne datoen.
- One Photo Pro: Dette er Pro-versjonen av One Photo, og den vil bli fjernet ved slutten av abonnementsperioden din . Du kan se når abonnementet ditt skal fornyes i one.com kontrollpanelet ditt under Min konto > Mine produkter.
Merk: Vi kommer til å deaktivere One Photo-appene allerede 15. juni 2022, noe som betyr at du kun får tilgang til One Photo-galleriet ditt fra nettleseren din etter denne datoen.
Hvordan kan jeg laste ned galleriene mine?
Vi har full forståelse for at bildene dine er viktige, så vi har lagt til en funksjon som lar deg laste ned filene i galleriet ditt som en .zip-fil. Bare brukere med administratorrettigheter kan se "Last ned alle"-knappen.
Tips: Du kan selvfølgelig også fortsatt laste ned bildene dine per samling. Klikk på en samling i galleriet ditt, klikk på de tre prikkene øverst til høyre, og velg "Last ned alle".
Følg stegene nedenfor for å laste ned alle filene dine samtidig:
- Åpne galleriet i nettleseren din, eller få tilgang til det via ditt one.com kontrollpanel > One Photo > Gå til galleri .
- Logg på galleriet ditt med en administratorkonto ved å klikke på Logg på -knappen øverst til høyre.
- Klikk på knappen Last ned alle øverst til høyre i One Photo-galleriet via en nettleser.
- Avhengig av størrelsen på galleriet ditt, vil du se en liste over zip-filer på 2 GB. Klikk på Last ned ved siden av hver .zip-fil, én etter én.
- Dobbeltsjekk på enheten din at filen ble lastet ned.
Merk: Du må laste ned én .zip-fil om gangen. Nedlasting av flere samtidig vil sannsynligvis føre til at nedlastingen mislykkes. Har du mange filer å laste ned? Da kan vår støtte hjelpe deg ved å flytte alle filene fra galleriet ditt til webhotellet ditt. På den måten kan du laste ned alle filene dine samtidig via SFTP, noe som vil gå mye raskere.
Hvordan kan jeg slette galleriene mine?
Hvis du har lastet ned alle filene dine, kan du slette galleriet ditt før vi fjerner produktet. Hvis du har One Photo Pro, krediterer vi for den gjenværende perioden av abonnementet ditt.
Hvis du bruker One Photo Basic, er det unødvendig å slette filene dine før slutten av abonnementsperioden, siden vi automatisk sletter filene den 15. august 2022.
Følg stegene nedenfor for å slette galleriet ditt permanent:
- Klikk på Se mer under One Photo, i one.com kontrollpanelet ditt.
- Klikk på knappen Slett galleri i banneret øverst på siden.
- I popup-vinduet, bekreft ved å klikke på knappen Slett nå .
- Det var det! Galleriene dine er nå slettet.
Viktig: Det er ikke mulig å gjenopprette en sikkerhetskopi av et galleri som er slettet. Sørg for at du har lastet ned alle filene du vil beholde.
Relaterte artikler:
