Kom i gang med Microsoft-produkter – Oppdatering, mai 2026

Vær oppmerksom på at denne guiden gjelder kunder som kjøpte pakken sin fra mai 2026.

I denne FAQen har vi gitt svar på spørsmålene dine om våre nye Microsoft-produkter. Du kan velge mellom tre forskjellige abonnementer for å finne det som passer deg best.

Har du ikke en e-postadresse ennå? Med vår e-posthostingløsning kan du sende profesjonelle e-poster med domenet ditt til alle kontaktene dine.

Legg i kurv

Ny oppdatering av one.com-kontrollpanelet

Med utrullingen av vårt nye design for kontrollpanelet kan enkelte trinn eller skjermbilder i denne guiden se annerledes ut enn det du ser nå. Mens vi jobber med oppdateringer, sjekk guiden nedenfor hvis instruksjonene ikke samsvarer med skjermen din:

Navigering i det nye designet for kontrollpanelet på one.com

Hva er de forskjellige pakkene?

Før du kjøper: Vær oppmerksom på at dette er et avansert selvbetjeningsprodukt fra Microsoft som krever tekniske ferdigheter for å konfigurere domener og e-postruting.

Hvis du foretrekker en enklere løsning, kan du vurdere våre E-postpakker.

Microsoft-produkter kan komme i konflikt med eksisterende Basic Mail eller tidligere kjøpte Exchange-produkter, og det kan være nødvendig å gjøre endringer i e-postkonfigurasjonen din.

Exchange Online er for deg som ønsker en kraftfull e-post og en kalender som synkroniseres på alle enheter. Exchange Online inkluderer:

  • Microsoft Exchange e-postkonto
  • 50 GB lagringsplass
  • Profesjonell kalender
  • Outlook online
  • Spamfilter
  • Reklamefri e-post

Microsoft 365 Business Basic er for deg som trenger Exchange Online og Office-apper for å jobbe online i nettleseren eller fra mobiltelefonen. Den inkluderer alt fra Exchange Online pluss:

  • Online versjon av Word, PowerPoint, Excel, osv.
  • Teams Online og skrivebordsversjon
  • OneDrive 1 TB skylagring

Microsoft 365 Business Standard er for deg som trenger Exchange Online, mobil- og nettleserbaserte Office-apper og skrivebordsprogrammer på din Mac eller PC. Den inkluderer alt fra Exchange Online og Microsoft 365 Business Basic pluss:

  • Skrivebords- og nettversjon av Word, PowerPoint, Excel, osv.
  • Installer på 5 enheter

Microsoft 365 Apps for Business er for deg som trenger Microsofts produktivitetsapper (Teams, Word, Excel, PPT, osv.) uten e-post.

  • 1 TB OneDrive-lagring i skyen
  • Skrivebordsapper på opptil 5 enheter
  • Fullstendige skrivebords- og nettbaserte apper: Word, Excel, PowerPoint, OneNote, osv.

Merk: Du finner mer informasjon om one.coms e-postpakker og priser her.

Kan jeg få Microsoft-produkter i landet mitt?

Vi kan tilby Exchange Online, Microsoft 365 Business Basic og Business Standard i følgende europeiske land:

Andorra, Østerrike, Belgia, Bulgaria, Kroatia, Kypros, Tsjekkia, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Tyskland, Hellas, Island, Irland, Italia, Latvia, Liechtenstein, Litauen, Luxembourg, Malta, Monaco, Nederland, Norge, Portugal, Romania, San Marino, Slovakia, Slovenia, Spania, Sverige, Sveits, Tyrkia, Storbritannia (UK) og Vatikanstaten.

Er det forskjeller på Microsoft-produkter som er kjøpt direkte fra Microsoft?

Ja, det er noen forskjeller når du kjøper et Exchange Online-, Microsoft Business Basic- eller Microsoft Business Standard-abonnement via kontrollpanelet på one.com. Se listen nedenfor for detaljer om hva som spesifikt gjelder for Exchange-produkter kjøpt gjennom one.com:

  • Azure-tenanten administreres av deg. Dette er et selvbetjent produkt som du administrerer selv.
  • Det er mulig å kombinere Basic Mail- og Exchange-kontoer på samme domene, men du må utføre en manuell konfigurasjon. Vær oppmerksom på at Basic Mail har enkelte begrensninger.
  • Det meste av support knyttet til Microsoft må gå gjennom Microsofts support.

Har du spørsmål? Kontakt vår support.

Passord og Multifaktorautentisering

Vi bryr oss om sikkerhet, og derfor er multifaktorautentisering (MFA) obligatorisk for å legge til et ekstra lag med beskyttelse. I skjemaet nedenfor kan du se hvordan MFA-flyten er:

MFA_flow.jpg

Under oppsettet kan du velge mellom Microsoft Authenticator, en annen autentiseringsapp, eller SMS-verifisering.

Du vil motta en e-post med et midlertidig passord og en lenke til en Microsoft-side for å konfigurere multifaktorautentisering etter at du har opprettet Exchange-kontoen i kontrollpanelet på one.com.

Dette er veiledningen fra Microsoft om MFA: Konfigurer multifaktorautentisering for brukere - Microsoft 365-administrator

Hvordan oppretter jeg en konto?

Vi har gjort det enkelt for deg å opprette en konto.

Denne guiden viser deg steg-for-steg hvordan du oppretter en ny Exchange e-postkonto i kontrollpanelet ditt på one.com.

Etter at du har kjøpt Microsoft 365-abonnementet ditt hos one.com

  • Du fullfører kjøpet i one.com-butikken og mottar en e-post med ordrebekreftelse med kvittering og abonnementsdetaljer. Ingen Microsoft-påloggingsdetaljer er inkludert ennå.
  • Logg inn på kontrollpanelet på one.com, åpne Microsoft 365-abonnementet ditt, og signer og godta Microsoft-kundeavtalen. Dette er et engangstrinn som kreves før aktivering.
  • Når du har godkjent, klargjør one.com automatisk Microsoft-miljøet ditt i bakgrunnen. Du trenger ikke å gjøre noe i løpet av dette trinnet.
  • Du mottar en annen e-post fra one.com med tilgangsdetaljene dine: lenken til Microsoft 365 Admin Center, admin-brukernavnet ditt og et midlertidig passord.
  • Gå til admin.microsoft.com, logg inn med disse påloggingsdetaljene, og sett et nytt permanent passord ved første pålogging. Microsoft 365-miljøet ditt er nå klart til bruk.

Tilgang til appene og nedlasting: Gå til office.com og logg inn for å laste ned apper.

Hvordan sier jeg opp en konto?

Denne guiden viser deg steg-for-steg hvordan du sier opp en Exchange-konto i kontrollpanelet ditt på one.com.

Når en Exchange Online-, Microsoft 365 Business Basic- eller Microsoft 365 Business Standard-konto blir sagt opp, vil abonnementet avsluttes automatisk ved slutten av den gjeldende perioden.

Etter at perioden er over, vil kontoen bli slettet, og dataene vil ikke lenger være tilgjengelige.

Før perioden utløper må du ta backup av e-post, og til slutt OneDrive. Vi anbefaler å ta backup av OneDrive flere dager i forveien.

Merk: Backup må gjøres manuelt i Outlook:
Outlook for Mac.
Outlook for PC.

Hvordan sletter jeg en konto?

Denne guiden viser deg steg-for-steg hvordan du sletter en Exchange-konto i kontrollpanelet ditt på one.com.

Forskjellen mellom å si opp og slette en konto, er at ved oppsigelse vil kontoen fortsatt være aktiv frem til abonnementets utløpsdato. Når den slettes, vil kontoen bli slettes umiddelbart.

Etter at du har slettet kontoen vil du ikke få tilgang til e-postkontoen, kalenderen, kontakter og Office-filer i OneDrive.

Du blir ikke refundert etter at du har slettet en konto, og du kan ikke bruke den gjenværende betalte perioden til å opprette en ny konto gratis.

Viktig: Sletting av kontoen kan ikke angres. Hvis du har slettet en konto ved en feiltakelse, vennligst kontakt vår support, slik at vi kan sjekke om det er mulig å gjenopprette den. Du må betale abonnementskostnaden hvis kontoen kan gjenopprettes.

Hvordan oppdaterer jeg MX-poster i one.com?

For å koble domenet ditt til Microsoft 365, må du oppdatere MX-postene (Mail Exchange) dine via domenregistratoren eller DNS-leverandøren din. Dette trinnet sikrer at innkommende e-poster rutes korrekt til Microsofts e-postservere. 

Du finner alt du trenger i denne veiledningen.

Her er to relevante guider fra one.coms hjelpesenter:

Hvor kan jeg tilbakestille Microsoft-passordet mitt?

Hvis du har glemt Exchange-passordet ditt, må du kontakte den som administrerer kontrollpanelet på one.com. Fra kontrollpanelet kan administratoren sende deg et midlertidig passord til en sekundær e-postadresse.

Når du har mottatt e-posten med det midlertidige passordet, kan du logge på Microsoft-kontoen din og endre det derfra, som vist i seksjonen

Slik bruker du Microsoft 365 samtidig som e-posten fra Website Builder og Shop System Mail fungerer

Når du tar i bruk nye Microsoft 365-tjenester på et domene som administreres gjennom one.com, er det viktig å oppdatere domenets MX-oppføringer riktig, slik at Microsoft Exchange kan håndtere bedriftens e-post, mens eksisterende systemgenererte e-poster fra WSB og Shop fungerer uten avbrudd.

Viktig oversikt
Microsoft 365 bruker Exchange Online for e-postlevering. For å aktivere dette må domenets MX-oppføringer i one.com oppdateres med verdiene fra Microsoft.

Samtidig kan WSB- og butikksystemkontoer fortsatt sende automatiserte e-poster fra Basic Mail, for eksempel:

  • Nettbutikkvarsler
  • Ordrebekreftelser
  • Tilbakestilling av passord
  • Systemvarsler
  • E-poster fra kontaktskjema

Disse tjenestene kan fortsette å fungere så lenge de riktige leveringsinnstillingene og DNS-konfigurasjonen opprettholdes.

Først må du samle inn DNS-oppføringene som Microsoft har oppgitt for domeneoppsettet ditt, som beskrevet tidligere.

Microsoft vil oppgi:

  • MX-post
  • SPF-oppføring
  • Autodiscover-innstillinger

Åpne DNS-administrasjonspanelet for domenet i one.com.
Nyttige guider:


Oppdater MX-posten til Microsoft Exchange


Erstatt den eksisterende MX-posten for e-post med Microsoft Exchange MX-posten som ble oppgitt under oppsettet av Microsoft 365.
For å aktivere utsending fra Basic Mail-kontoer på domenet ditt, som info@dittdomene.no eller shop@dittdomene.no, må du legge til include:_custspf.one.com før -all i Microsoft SPF-posten din.
Bruk følgende SPF-post:
v=spf1 include:spf.protection.outlook.com include:_custspf.one.com -all

Basic Mail kan kun sende e-post. For å motta e-post må du opprette et alias med samme navn som den systemgenererte MS-e-postadressen. Du finner ut hvordan du gjør dette her: Legg til et annet e-postalias for en bruker – Microsoft 365-administrator

Hvordan endrer jeg telefonnummeret for multifaktorautentisering (MFA)?

Har du fått nytt telefonnummer? Du kan endre telefonnummeret du har lagt til for multifaktorautentisering inne på Microsoft-kontoen din slik:

  1. Klikk på Sikkerhetsinformasjon i menyen til venstre.
  2. Klikk på Endre.
  3. Erstatt gjeldende telefonnummer og klikk på Neste.
  4. Skriv inn den 6-sifrede koden som ble sendt til ditt nye telefonnummer, og klikk på Neste.
  5. Klikk på Ferdig.

changemfanumber.png

Hvordan endrer jeg Exchange-passordet mitt?

Du må logge inn på Microsoft-kontoen din, og klikke på Endre passord for å endre Exchange-passordet ditt.

changepwd.png

Lenker til Microsoft-guider

Vi har samlet noen viktige guider fra Microsoft for å hjelpe deg med å konfigurere Exchange e-postkontoen din, og laste ned riktig Outlook-versjon for enheten din.

Slik laster du ned og installerer Microsoft Outlook

For PC:

For Mac:

De mest brukte guidene:

Slik oppretter du flere brukere

Slik angir du et domene i Microsoft 365

Guider for PC- eller Android-brukere

Guider for Mac- eller iOS-brukere

Andre nyttige guider

Merk: Exchange støttes ikke i Thunderbird.

For flere guider kan du besøke Hjelp og opplæring for Microsoft Office.

Relaterte artikler:

Var denne artikkelen nyttig?

Finner du ikke det du leter etter?

Start en chat

Den raskeste måten å kontakte oss på – hverdager fra kl.9-16.

Start chat

Ring oss

Tilgjengelig på hverdager fra kl. 9–16.

Ring +47 3399 8042