I denne guiden finner du svar på noen av de vanligste spørsmålene om migrering av nettbutikken din fra SimpleSite/123-sites til one.com. Alle nettbutikker fra SimpleSite/123-sites vil bli migrert til one.com-plattformen, hvor du kan administrere butikken din som en one.com Nettbutikk.
Hvis du har et mer generelt migreringsspørsmål, kan du sjekke våre ofte stilte spørsmål om migreringen. Hvis du har spørsmål om funksjonsforskjeller på nettsiden din, har vi også satt sammen en spesialisert guide for dette.
Hvis du har et spørsmål som ikke er besvart i noen av disse guidene, ta gjerne kontakt med vår support.
Merk: Migreringen inkluderer kunder fra både SimpleSite og 123-sites. Disse to vil bli referert til som "SimpleSite" i denne FAQen.
- Når vil migreringen finne sted?
- Må jeg gjøre noe med nettbutikken min før migreringen?
- Vil nettbutikken min forbli online under migreringen?
- Hvordan får jeg tilgang til og kan administrere nettbutikken min på one.com?
- Vil alle nettbutikkdataene mine (for eksempel ordrehistorikk og produktinformasjon) bli migrert?
- Vil betalingsalternativene mine fortsette å fungere slik de er nå?
- Vil fraktalternativene mine fortsette å fungere slik de er nå?
- Vil migreringen påvirke aktive og ventende bestillinger?
- Er det noen funksjoner i SimpleSite/123-sites butikken som ikke støttes i one.com Nettbutikk?
- Hvor kan jeg finne mer informasjon om one.com Nettbutikk?
Når vil migreringen finne sted?
Vi starter å migrere nettsider med nettbutikker i begynnelsen av november. Vi kan ikke si nøyaktig når hver kunde blir migrert, men du vil få et varsel via e-post 15 dager i forveien når det er din tur. I tillegg sender vi deg en e-post én dag før migreringen, og en annen når nettsiden og butikken din har blitt migrert.
Må jeg gjøre noe med nettbutikken min før migreringen?
Nei, ikke for nettbutikken din spesifikt. Butikken din vil bli migrert som den er til one.com Nettbutikk.
Vi vil også håndtere den overordnede migreringen for deg, men du kan hjelpe oss med å sikre en jevn prosess ved å logge inn på SimpleSite-kontoen din på forhånd, og sjekke at e-postadressen din og opplysningene er oppdatert og korrekt.
Vil nettbutikken min forbli online under migreringen?
Ja, siden og den tilhørende butikken forblir online mens vi migrerer. Men selv om siden og butikken vil være fullt tilgjengelig, vil ikke kunder kunne foreta kjøp i nettbutikken under migreringen.
I gjennomsnitt vil butikken kun være stengt for kjøp i noen få minutter, mens migreringsprosessen bør være ferdig i løpet av noen timer.
Hvordan får jeg tilgang til og kan administrere nettbutikken min på one.com?
Det er to måter å få tilgang til din nettbutikk/Nettbutikk-administrasjon på one.com.
Den første metoden er via Nettbutikk-komponenten i editoren til Nettsidebyggeren:
- I Nettsidebyggeren går du til siden der butikken din ligger.
- Velg butikkkomponenten ved å klikke på den, og klikk deretter på fanen Administrer produkter og ordre på toppen av komponenten. Da vil et popup-vindu med nettbutikkadministrasjonen åpnes.
Den andre er via kontrollpanelet på one.com:
- Logg inn på kontrollpanelet ditt på one.com.
- I boksen Nettbutikk klikker du på Gå til Nettbutikk. Dette fører deg direkte til Nettbutikk-administrasjonen.
Vil alle mine eksisterende nettbutikkdata (for eksempel bestillingshistorikk og produktinformasjon) bli migrert?
Ja, data som bestillingshistorikk, produktinformasjon, lagerbeholdning osv. vil alle bli migrert til din one.com Nettbutikk.
Vil betalingsalternativene mine fortsette å fungere slik de er nå?
Ja de vil. Du kan bruke Paypal i one.com Nettbutikk, og har du dette satt opp i din nåværende nettbutikk, vil forbindelsen automatisk bli overført til din one.com Nettbutikk - du trenger ikke gjøre noe selv.
Det samme gjelder betaling via e-post, som vil bli overført til din one.com Nettbutikk som manuell betaling. Du kan lese mer om alle betalingsalternativer i vår egen guide om betalingsalternativer for Nettbutikken.
På toppen av betalingsalternativene som er nevnt, tilbyr Nettbutikken også integrasjon mot Stripe. Dette lar deg tilby sikker nettbetaling via kredittkort i butikken din og betaling via flere lokale tjenester. Du kan lese mer om Stripe i vår FAQ.
Vil fraktalternativene mine fortsette å fungere slik de er nå?
Ja. Alle eksisterende innstillinger som du måtte ha, inkludert fastprisfrakt og PerProduct- frakt, vil automatisk bli overført til Nettbutikken din.
I tillegg tilbyr one.com Nettbutikk vektbasert frakt. Dette lar deg legge inn en vekt for produktet ditt og bestemme fraktkostnader basert på vekt. Du kan lese mer om de grunnleggende fraktinnstillingene for Nettbutikken i vår separate guide.
For kunder i Danmark, Sverige, Norge og Belgia tilbyr vi også en integrasjon mot Shipmondo. Du kan lese mer om dette alternativet i vår omfattende Shipmondo-guide.
Vil migreringen påvirke aktive og ventende bestillinger?
Nei, alle aktive og ventende bestillinger vil bli migrert til deres respektive stadier på tidspunktet for migreringen. Hvis du for eksempel har mottatt en bestilling i nettbutikken din som ikke er betalt eller sendt, vil den også vises som "ikke betalt/sendt" i cin one.com Nettbutikk etter migrering.
Er det noen funksjoner i SimpleSite/123-sites butikken som ikke støttes i one.com Nettbutikk?
Siden SimpleSite-nettbutikken og one.com Nettbutikk er to forskjellige verktøy, vil det være mindre endringer i layout og plassering av ulike funksjoner. Imidlertid vil alle viktige funksjoner fra nettbutikken din også være til stede i one.com Nettbutikk.
Den eneste funksjonen som ikke støttes direkte i Nettbutikken er underkategorier for produkter. Hvis du har noen underkategorier i din nåværende nettbutikk, vil disse bli overført som en egen hovedkategori i Nettbutikken din.
Hvor kan jeg finne mer informasjon om one.com Nettbutikk?
Nettsiden til one.com har en omfattende samling av guider dedikert til funksjoner i Nettbutikken. Du finner dem i nettbutikkdelen av hjelpesenteret vårt.
Hvis du har et spørsmål om butikken som ikke er besvart i en av disse guidene, ikke nøl med å ta kontakt med vår support.
Relaterte artikler: