Niestety, czasami hakerzy uzyskują dostęp do Twojego konta e-mail i używają go do wysyłania spamu. W tym przewodniku wyjaśniamy, jak możesz to naprawić.

Krok 1 - Zmień hasło dla wszystkich kont

Krok 2 - Przeskanuj komputer w poszukiwaniu wirusów lub złośliwego oprogramowania

Krok 3 - Sprawdź, czy używasz protokołu SSL w ustawieniach poczty e-mail

Krok 4 - Skontaktuj się z pomocą techniczną, aby uniknąć zawieszenia poczty wychodzącej

Uwaga: jeśli zauważyliśmy, że konto e-mail zostało przejęte, i służy na przykład do wysyłania spamu, tymczasowo zawiesimy pocztę wychodzącą. Nadal będziesz otrzymywać nowe e-maile, ale wysyłanie wiadomości e-mail nie będzie możliwe.

Krok 1 - Zmień hasło dla wszystkich kont

Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, to zmienić hasło dla każdego konta e-mail, które zostało utworzone w Twojej domenie, co zapewni, że haker nie będzie już mieć dostępu do Twojej skrzynki pocztowej.

Możesz to zrobić z poziomu panelu sterowania dla wszystkich kont lub wewnątrz Webmail dla każdego konta osobno. Więcej informacji znajdziesz w naszym przewodniku.

Jak zmienić hasło e-mail?

Krok 2 - Przeskanuj komputer w poszukiwaniu wirusów lub złośliwego oprogramowania

Haker uzyskał dostęp do Twojego konta e-mail, ponieważ zdobył hasło. Dlatego ważne jest, aby skanować wszystkie komputery używane do logowania się na konto e-mail w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania.

Wskazówka: One.com oferuje darmową licencję na oprogramowanie antywirusowe Comodo Internet Security Pro, dostępnie w pakiecie Office 365 Plus.

Krok 3 - Sprawdź, czy używasz protokołu SSL w ustawieniach poczty e-mail

Czy założyłeś konto e-mail w kliencie takim jak na przykład Outlook? Ważne jest, aby upewnić się, że używasz szyfrowanego połączenia (SSL/TLS/STARTTLS) do wysyłania i odbierania wiadomości e-mail. Jeśli nie wiesz, jakich ustawień użyć, zapoznaj się z naszym przewodnikiem poniżej.

Jak skonfigurować konto pocztowe w takim programie jak Outlook?

Krok 4 - Skontaktuj się z pomocą techniczną, aby uniknąć zawieszenia poczty wychodzącej

Jeśli Twój wychodzący serwer e-mail został zawieszony,skontaktuj się z naszym działem pomocy , aby go reaktywować. Nasi technicy sprawdzą, czy wszystkie hasła zostały zaktualizowane, a następnie ponownie uruchomią wychodzące wiadomości e-mail.

Powiązane artykuły:

Jak naprawić zhackowaną witrynę WordPress?

Jak zatrzymać wiadomości spamowe?