Esqueceu-se da palavra-passe do painel de controlo de One.com? Em caso afirmativo, pode requisitar um e-mail para alterar a palavra-passe. O e-mail será enviado para o seu endereço de e-mail de contacto.
Nota: Para alterar a palavra-passe de uma conta de e-mail, consulte este guia: Como altero a minha palavra-passe de e-mail?
- Vá até página de palavra-passe esquecida no website One.com.
- Introduza o endereço do seu e-mail de contacto, ou seja, o endereço onde também recebe a fatura anual.
- Clique em Submeter.
- Vá até à sua caixa de entrada e localize o e-mail com o assunto "Criar uma palavra-passe para este utilizador".
- Clique em Alterar palavra-passe.
- Introduza a sua nova palavra-passe duas vezes e clique em Guardar.
Já pode iniciar sessão no painel de controlo com o seu endereço de e-mail e a sua nova palavra-passe.
Não recebeu o e-mail de alteração de palavra-passe?
- Verifique a sua caixa de spam para ver se lá foi parar.
- Certifique-se de que introduziu o endereço de e-mail associado à sua conta de utilizador.
- Tente solicitar o e-mail novamente; talvez tenha dado uma gralha.
Se ainda não recebeu o e-mail, não se lembra de qual endereço de e-mail deve usar ou já não tem acesso ao endereço de e-mail associado, a única maneira de alterar a palavra-passe é enviando-nos um formulário assinado.
Entendemos que possa constituir um incómodo e lamentamos por isso. Necessitamos de um formulário assinado mais identificação para que possamos confirmar que só uma pessoa autorizada é que obtém acesso aos seus dados pessoais.
Por favor, consulte o nosso guia para obter instruções passo a passo: Como altero os meus dados de contacto se não consigo iniciar sessão?
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