A criação de uma página de erro personalizada melhora a experiência do usuário, mantém a consistência com a identidade da sua marca e fornece uma navegação útil.
Você pode usar o arquivo de configuração .htaccess para mostrar aos visitantes uma página de erro personalizada em vez de um código de erro padrão retornado pelo servidor. Os erros mais comuns para criar páginas são:
- Page Not Found (404)
- Forbidden – Access Denied (403)
Abaixo estão os passos para adicionar uma página de erro personalizada já criada e algumas dicas.
Etapas para adicionar páginas de erro personalizadas
- Abra seu File Manager.
- Localize e abra o ficheiro .htaccess. Em alguns casos, o arquivo também pode ser encontrado em uma pasta de subdomínio. Se não existir, pode criar uma.
- Adicione o código a seguir na parte inferior do seu arquivo.htaccess:
ErrorDocument 403 https://one-example.com/forbidden.html ErrorDocument 404 https://one-example.com/notfound.html
- Substitua https://one-example.com/forbidden.html e https://one-example.com/notfound.html pela localização (URLs) de suas páginas de erro personalizadas.
- Clique no botão Salvar no canto superior esquerdo.
Observação: Se utilizar o nosso Website Builder e fizer alterações manuais no arquivo.htaccess, o Website Builder irá substituí-lo sempre que voltar a publicar. Portanto, recomendamos sempre manter um backup de suas regras personalizadas de .htaccess.
Dicas para páginas de erro eficazes
- Design consistente: combine o design de suas páginas de erro com o resto do seu site para uma experiência de usuário perfeita.
- Conteúdo útil: inclua uma mensagem amigável, links para páginas populares ou uma barra de pesquisa para ajudar os usuários a encontrar o que estão procurando.
- Navegação fácil: uma página de erro bem projetada não deve impedir que um visitante acesse o site. Ele deve permitir que o visitante continue navegando sem precisar usar o botão Voltar e deve incluir links ou, pelo menos, manter o menu superior visível.
- Informações de contato: forneça uma forma de os visitantes entrarem em contato com você se continuarem enfrentando problemas.
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