Este artigo explica como pode alterar os seus dados de contacto caso não consiga fazer as alterações no painel de controlo one.com. Tal pode dever-se, por exemplo, ao facto de ter deixado de ter acesso ao e-mail registado para o seu painel de controlo ou domínio.
Use o nosso formulário "Alterar dados de contacto"
Pode usar o nosso formulário "Alterar dados de contacto" caso não consiga alterar os seus dados de contacto no painel de controlo.
- Abra o formulário "Alterar dados de contacto" no seu browser. Recomendamos usar Google Chrome.
- Preencha o formulário online.
- Selecione o tipo de identificação que pretende incluir.
- Assinale o quadrado Atualizar também os dados do meu domínio. caso pretenda atualizar os dados de contacto do seu domínio. Regra geral, isto é recomendado. Caso pretenda mais informações sobre este assunto, consulte o nosso guia que explica a diferença entre proprietário da subscrição e proprietário do domínio.
- Assinale o quadrado Sem bloqueio de 60 dias. se estiver a alterar os seus dados de contacto e pretender conseguir transferir o seu domínio para outro fornecedor de domínios (registar) nos próximos 60 dias. O bloqueio de transferência do domínio afeta apenas domínios gTLD.
- Assine o formulário na linha inferior. Infelizmente não aceitamos assinaturas datilografadas.
- Digitalize ou fotografe o formulário assinado.
- Anexe o formulário "Alterar dados de contacto" juntamente com a sua identificação e envie para o nosso suporte.
Esforçamo-nos por responder no prazo de 24 horas.
Por que razão tenho de enviar a minha identificação?
Muitos dos nossos clientes têm informações pessoais guardadas no seu espaço web, como e-mails, fotografias e vídeos. É nossa responsabilidade garantir que estes dados são protegidos.
Para evitar que utilizadores não autorizados tenham acesso aos seus dados, exigimos identificação ao alterar os seus dados de contacto através de um formulário assinado.
Não hesite em contactar o nosso suporte caso surja alguma dúvida.
Nota: Só precisamos de saber adata de nascimento, o nome completo, a assinatura e a data de expiração na sua ID. Para a sua segurança, oculte todas as outras informações. Tal pode ser feito rasurando a preto o texto ou cobrindo alguns elementos ao tirar a fotografia.
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