Você está percebendo que seus e-mails válidos geralmente são marcados como spam ou até mesmo bloqueados pelo destinatário? E você está usando servidores de nomes externos, como os do Wix, WordPress ou Squarespace, em vez do servidor de nomes fornecido pela one.com? Nesse caso, você ainda pode usar o servidor de e-mail da one.com para enviar e receber e-mails, mas é essencial configurar os registros DNS corretos no host do servidor de nomes.
Este artigo ajudará você a configurar os registros necessários (MX, SPF e DKIM) para seu domínio para garantir que seus e-mails enviados legítimos sejam impedidos de serem marcados como spam ou bloqueados.
Nota: Mesmo que seu domínio ainda esteja hospedado na one.com, todas as configurações de DNS agora devem ser gerenciadas no ambiente de configurações de DNS no host onde os servidores de nomes estão configurados.
Defina o registro MX correto
Um registro MX (Mail Exchange) é uma configuração de DNS que define os servidores de email responsáveis por receber e manipular mensagens de email em nome de um domínio.
Depois de alterar o servidor de nomes para outro host, você precisa apontar de volta das configurações de DNS para o servidor de e-mail correto da one.com.
Instruções:
Apenas um registro MX deve ser definido, no formato: domínio.tld.mx.one.com
Substituindo "domain.tld" pelo seu nome de domínio e extensão associada. Por exemplo, para one-example.com, será: one-example.com.mx.one.com.
Se houver mais de um registro MX, remova-os para manter apenas este. Entre em contato com o suporte do outro host se precisar de ajuda para remover ou adicionar o registro MX em suas configurações de DNS.
Adicionar um registro SPF
SPF (Sender Policy Framework) é um tipo de registro DNS que ajuda os provedores de e-mail a verificar se os e-mails enviados de seu domínio são autorizados e não usados para spoofing.
Como funciona o FPS?
Com o SPF, você pode definir os servidores de e-mail de saída autorizados a enviar e-mail do seu nome de domínio. Quando um e-mail é enviado do seu domínio, o servidor de entrada verifica se ele vem de um servidor aprovado antes de entregá-lo ao destinatário.
Caso a informação não coincida, essa mensagem de e-mail será identificada como não autorizada e será rejeitada ou encaminhada para a pasta de SPAM.
Infelizmente, nem todos os servidores de receção de correio verificam os registos SPF. Deste modo, mesmo que a adição de um registo SPF ajude, não será possível evitar todas as ocorrências de spoofing.
Instruções:
Crie um registro SPF como um registro TXT nas configurações de DNS do outro host com o valor do registro:v=spf1 include:_custspf.one.com ~all
As instruções exatas serão diferentes por host. Por favor, verifique com o outro anfitrião como eles podem apoiá-lo se você precisar de ajuda.
Adicionar registros DKIM
O DKIM (DomainKeys Identified Mail) adiciona uma assinatura digital aos e-mails de saída, permitindo que os servidores de e-mail de recebimento verifiquem se o endereço de e-mail está legitimamente conectado ao domínio reivindicado e se os e-mails não foram manipulados durante o trânsito.
Porque é que preciso do DKIM?
O DKIM ajuda-o de duas formas - quando envia e-mails e quando recebe e-mails.
Quando você envia um e-mail, o DKIM adiciona uma assinatura invisível que pode ser usada pelo provedor de e-mail do destinatário para validar seu e-mail. É menos provável que seu e-mail seja sinalizado acidentalmente como spam. Ele também pode proteger seu domínio contra e-mails maliciosos que afirmam ter sido enviados em seu nome.
Quando recebe e-mails os servidores de e-mail verificam automaticamente se o e-mail que lhe é enviado está a usar uma assinatura digital para sua verificação. Caso não tenham assinatura digital, os e-mails serão, na maioria dos casos, assinalados como spam. Trata-se de uma forma de o proteger contra e-mails de spam e de ataques de spoofing e phishing.
Instruções:
Geralmente, leva 240 minutos para que essa alteração de DNS entre em vigor na Internet; eles não funcionarão imediatamente.
Você precisa adicionar 4 registros CNAME específicos. Entre em contato com nosso suporte para obter os valores exatos que você precisa para seu domínio. Estamos felizes em ajudá-lo!
No outro host, vá mais uma vez para as configurações de DNS. Desta vez, adicione o tipo de registro: CNAME. Adicione 4 novos registros CNAME com os valores que você recebeu do nosso suporte.
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