Como gerir a sua Loja Virtual a partir da aplicação one.com Companion

Nosso aplicativo Companion simplifica o gerenciamento da loja em qualquer lugar. Facilita a criação, edição e cancelamento de pedidos de qualquer lugar. Neste artigo, você pode encontrar mais informações sobre os recursos específicos da loja do aplicativo Companion.

Nota: Você deve ter publicada sua Loja Virtual (com Negócio + E-commerce) para acessar os recursos da Loja Virtual no aplicativo.

• Aba Loja Virtual
• Visão geral e gestão das encomendas
• Como cancelar um pedido existente
• Como criar um rascunho de pedido/novo pedido
• Visão geral e atualizações de produtos
• Estatísticas da loja

Aba Loja Virtual

Se você já publicou uma loja, poderá ver uma quarta aba Loja Virtual na parte inferior, além das demais abas principais (Página Inicial, Suporte e Academia). 

Através do separador Loja Virtual poderá aceder às suas encomendas ou produtos. 

Visão geral e gestão das encomendas

Em As minhas encomendas, você pode ver uma visão geral dos seus Encomendas atuais e Pré-encomendas, juntamente com seu status atual. 

Você pode simplesmente tocar em qualquer pedido para ver mais detalhes e, em seguida, clicar no botão Atualizar localizado no canto superior direito para fazer as atualizações necessárias no status. A partir daí, você pode marcar um pedido como pago, enviado ou cancelá-lo completamente.

• Como cancelar um pedido existente

  1. No aplicativo Companion, selecione a aba Loja Virtual na parte inferior.
  2. Vá para Encomendas.
  3. É apresentada uma lista das suas encomendas. Localize a encomenda específica que pretende cancelar.
  4. Toque no pedido que deseja cancelar. Isso abrirá uma visão detalhada desse pedido, exibindo informações como os itens encomendados, detalhes de envio e o status atual.
  5. No canto superior direito da página de detalhes do pedido, toque em Atualizar para acessar as opções de status do pedido.
  6. Selecione Cancelar pedido. 
  7. Confirme tocando no botão Cancelar pedido.
  8. Feito!

  

  • Como criar um rascunho de pedido/novo pedido

    1. No aplicativo Companion, selecione a aba Loja Virtual na parte inferior.
    2. Vá para Encomendas.
    3. Toque no botão no canto superior direito com o sinal de mais.
    4. Adicione o(s) produto(s).
    5. Adicione os detalhes do cliente (apenas o endereço de e-mail do cliente é obrigatório) e toque em Concluído no canto superior direito.
    6. Um desconto pode ser adicionado (opcional).
    7. Selecione o envio.
    8. Então você tem as seguintes opções:
        
       • Marcar como pago > cria uma encomenda atual
         Selecione o método de pagamento e toque em Confirmar no canto superior direito.
       • Enviar link de pagamento > cria uma Pré-encomenda
         Edite (opcional) a mensagem que acompanha o link de pagamento e toque em Confirmar no canto superior direito.
       • Toque em Salvar no canto superior direito > cria uma Pré-encomenda

       Observação: quando você marca um pedido como pago, ele será movido de Pré-encomendas para Encomendas atuais. Lá, você pode marcar o pedido como enviado ou cancelá-lo. No entanto, se quiser editar os detalhes do pedido, você precisará usar a versão desktop.

    9. Feito!

    

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    Visão geral e atualizações de produtos

    Em Os meus produtos, você pode ver uma visão geral do seu inventário e de todas as categorias que você criou. 
    
    

Para ver mais informações sobre um produto e fazer alterações em seu preço ou quantidade, basta tocar nele. Este recurso permite que você:

• ajuste facilmente os preços e especifique um preço com desconto
• atualizar quantidades com base em novas remessas
• coloque produtos à venda sem esforço
• ocultar um produto ou torná-lo visível em sua loja
• adicionar ou remover uma categoria para um produto
• atualize ou adicione uma descrição para seus produtos

Para salvar quaisquer alterações, você pode tocar no botão Salvar no canto superior direito.

• Como adicionar um novo produto

  1. No aplicativo Companion, selecione a aba Loja Virtual na parte inferior.
  2. Vá para Os meus produtos.
  3. Toque no botão no canto superior direito com o sinal de mais para adicionar um novo produto.

     Observação: atualmente, o aplicativo só permite adicionar produtos físicos.

  4. Selecione se o novo produto deve ou não ficar visível na sua loja movendo o botão de alternância.
  5. Adicione informações básicas, como o nome do produto e uma descrição.
  6. Toque em Salvar no canto superior direito quando terminar.

     Observação: se quiser cancelar, toque em Cancelar no canto superior esquerdo.

  7. Pronto! Você deve receber uma mensagem confirmando que o novo produto foi criado com sucesso.

Estatísticas da loja

Estatísticas específicas da loja estão disponíveis, além das estatísticas gerais de todos os sites publicados.

Os seguintes widgets estão disponíveis para proprietários de lojas:

• Últimas encomendas
• Receita semanal
• Mais vendidos

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