Na one.com, sabemos como é importante manter seus serviços funcionando sem problemas. Este artigo fornece uma visão geral do nosso processo de renovação, garantindo que você esteja bem informado em todas as etapas do caminho.
Enviamos sua renovação faturar 60 dias antes da data de renovação. Isso lhe dá tempo para revisar suas opções, fazer alterações e gerenciar sua assinatura. Você pode fazer upgrade, downgrade ou cancelar seus serviços, se necessário.
O aviso antecipado também nos permite informar o registro de domínio a tempo. Isso garante que seu domínio permaneça ativo e acessível sem interrupções se você optar por continuar conosco. Você pode ler mais sobre o ciclo de vida e a renovação de domínios aqui.
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Dia 01 - Data da fatura: Notificação de renovação
- E-mail de renovação com fatura anual enviado para o seu endereço de e-mail de contato.
- Pagamento devido dentro de 30 dias para evitar lembretes.
- Use o Painel de Controle para modificar ou cancelar assinaturas durante esse período.
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Dia 30 - Pagamento devido
- Pagamento necessário hoje; Cobranças de cartão de crédito processadas automaticamente (se aplicável).
- Alterações no Painel de Controle não são mais possíveis - entre em contato com o suporte para obter assistência.
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Dia 31 - Primeiro lembrete
- Lembretes enviados via SMS e e-mail para pagamentos pendentes.
- Liquide quaisquer pagamentos pendentes para evitar lembretes adicionais.
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Dia 45 - Segundo lembrete
- Contas não liquidadas recebem lembretes adicionais.
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Dia 59 - Notificação de suspensão
- Notificação enviada antes da suspensão do serviço (via e-mail ou SMS).
- Pagamento imediato necessário para evitar a interrupção do serviço.
- Pagamento online recomendado; Para transferências bancárias, envie o comprovante para o suporte.
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Dia 60 - Data de renovação: Suspensão do serviço
- As assinaturas são renovadas para 12 meses.
- Os pedidos não pagos são suspensos e os serviços ficarão indisponíveis até que o pagamento seja recebido.
- Pagamentos atrasados exigirão taxas de reativação para levantar a suspensão.
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Dia 89 - Lembrete final
- Última chance de pagar antes da desativação permanente.
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Dia 90 - Pedido desativado
- A ordem agora está permanentemente desativada.
- Quando aplicável, as contas não pagas serão encaminhadas para serviços de cobrança de dívidas.
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