O que é o Premium WP Care?

Procura total tranquilidade para o seu site WordPress?
Ao contrário do nosso serviço Premium Care padrão, que trata de correções pontuais, o Premium WP Care é um serviço de subscrição contínuo. Cuidamos da manutenção técnica do seu site para que não tenha de o fazer. A nossa equipa efetua atualizações semanais, monitoriza a segurança do seu site e cria backups diários para garantir que o site se mantém online e seguro.

Este é o nosso serviço mais completo para proprietários de sites WordPress que pretendem manutenção contínua e suporte profissional. Pode adicionar o Premium WP Care a qualquer site WordPress, em qualquer plano de alojamento.

• O que está incluído?
• A quem se destina?
• Qual é a diferença entre o Managed WP e o Premium WP Care?
• Limitações
• Como comprar?

O que está incluído?

• Atualizações automáticas e manuais semanais efetuadas pelos nossos especialistas
  Os nossos especialistas mantêm o seu site WordPress atualizado, atualizando manualmente o WordPress, os temas e os plugins. As atualizações que falham são corrigidas rapidamente, com opções de reversão.
• Segurança & Proteção
  Monitoramento de malware, abuso e tempo de atividade 24/7.
  Configuração do CAPTCHA para formulários de contato (você precisa fornecer as chaves).
  Monitoramento da saúde do site, o que facilita ver o desempenho e a segurança.
• Correções de problemas críticos
  Resposta imediata se o seu site for comprometido ou ficar indisponível: correção rápida dos erros que impedem o acesso ao site. 
  Ação rápida em casos de erros graves e denúncias de abuso.
• Backup e Recuperação
  Criamos backups diários do seu site. Cada backup é guardado durante 50 dias e pode ser restaurado a seu pedido sempre que precisar.
• Relatórios Mensais
  Receberá um relatório mensal sobre o estado do seu site e as atualizações e correções efetuadas.
• Suporte Prioritário
  Tempos de resposta mais rápidos e acesso a suporte prioritário prestado por especialistas em WordPress.

Para quem é?

• Qualquer pessoa que deseja tranquilidade com seu site WordPress.
• Donos de sites com versões desatualizadas do WordPress ou PHP.
• Usuários que estão enfrentando problemas de segurança ou erros graves com seu site WordPress.
• Quem procura manutenção WordPress acessível e de alta qualidade.

Qual é a diferença entre o Managed WP e o Premium WP Care?

O Premium WP Care e o Managed WP são serviços de subscrição que oferecem atualizações automáticas e funcionalidades de segurança para o seu site WordPress, ajudando a poupar tempo e a manter o site atualizado e a funcionar sem problemas. A principal diferença é que o Managed WP assenta em funcionalidades automáticas, enquanto o Premium WP Care oferece assistência mais direta para o seu site.

Atualizações automáticas

O Managed WP inclui uma funcionalidade chamada Update Manager, que atualiza automaticamente o núcleo do WordPress, os temas e os plugins. As atualizações são testadas visualmente para garantir que não prejudicam o seu site.

No Premium WP Care, os nossos especialistas em WordPress analisam as atualizações que não puderam ser efetuadas automaticamente e fazem-nas manualmente, se possível. Tenha em conta que não podemos atualizar plugins premium nem personalizados.

Além dos plugins, dos temas e do núcleo do WordPress, também atualizamos a versão do PHP do seu site.

Suporte

Com o Managed WP, beneficia dos nossos conhecimentos sobre WordPress e de suporte prioritário. Os nossos especialistas em WordPress podem ajudar a identificar os problemas, mas terá de fazer as correções por si.

Além disso, com o Premium WP Care prestamos assistência mais direta para o seu site:

• Correção de problemas críticos - se detetarmos que o seu site deixou de funcionar devido a problemas técnicos, os nossos especialistas em WordPress corrigem-nos imediatamente. Garantimos que o seu site está sempre online.
• Configuração de CAPTCHA nos formulários do seu site para os proteger contra o envio de spam.
   

Comparação de todas as funcionalidades

Na tabela abaixo, pode comparar as principais funcionalidades destes complementos.

*Plugins pagos e personalizados não podem ser atualizados automaticamente nem pelos nossos especialistas em WordPress.

**Incluído no Health Monitor Pro.

Limitações

• Uma subscrição por site.
• Requer acesso SFTP, que pode ser facilmente ativado.
• Suporte limitado ou nenhum para temas e plugins personalizados ou pagos
• Não é compatível com sites criados usando o Composer (não confundir com o plugin Visual Composer)

Como comprar?

1. Faça login no painel de controlo one.com.

2. Clique em **Marketplace** no menu à esquerda.

   

3. Desloque-se para baixo até Serviços WordPress. Lá, você encontrará Premium WP Care como uma opção de complemento.

   

4. Clique no botão Saiba mais para abrir uma janela pop-up.

5. Escreva uma mensagem breve e clique em **Enviar pedido**.

   

6. É isso! A nossa equipa de apoio ao cliente entrará em contacto consigo assim que possível.

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