O que é o Premium WP Care?

Você está procurando tranquilidade total para seu site WordPress?
Ao contrário do nosso padrão Premium Care, que lida com correções únicas, o Premium WP Care é um serviço de assinatura contínua. Nós cuidamos da saúde técnica do seu site, para que você não precise. Nossa equipe realiza atualizações semanais, monitoriza sua segurança e cria backups diários para garantir que seu site fique online e seguro.

Este é o nosso serviço mais completo para proprietários do WordPress que querem manutenção contínua e suporte profissional. O Premium WP Care pode ser adicionado a qualquer site WordPress em qualquer plano de hospedagem.

• O que está incluído?
• Para quem é?
• Qual é a diferença entre Managed WP e Premium WP Care?
• Limitações
• Como comprar?

O que está incluído?

• Atualizações automáticas e manuais semanais feitas por nossos especialistas
  Os nossos especialistas mantêm manualmente o seu site WordPress atualizado atualizando o WordPress, temas e plugins por si. As atualizações que dão problema são corrigidas rapidamente, com opções de voltar atrás.
• Segurança & Proteção
  Monitoramento de malware, abuso e tempo de atividade 24/7.
  Configuração do CAPTCHA para formulários de contato (você precisa fornecer as chaves).
  Monitoramento da saúde do site, o que facilita ver o desempenho e a segurança.
• Correções de problemas críticos
  Resposta imediata se o seu site for hackeado ou estiver fora do ar: correção rápida de erros que tornam o seu site inacessível. 
  Ação rápida em casos de erros graves ou denúncias de abuso.
• Backup e Recuperação
  Criamos backups diários do seu site. Cada backup é armazenado por 50 dias e pode ser restaurado mediante solicitação sempre que precisar dele.
• Relatórios Mensais
  Vai receber um relatório mensal sobre o estado do seu website, bem como sobre as atualizações e correções que foram feitas.
• Suporte Prioritário
  Tempos de resposta mais rápidos e acesso ao suporte prioritário por especialistas em WordPress.

Para quem é?

• Qualquer pessoa que deseja tranquilidade com seu site WordPress.
• Donos de sites com versões desatualizadas do WordPress ou PHP.
• Usuários que estão enfrentando problemas de segurança ou erros graves com seu site WordPress.
• Quem procura manutenção WordPress acessível e de alta qualidade.

Qual é a diferença entre o Managed WP Care e o Premium WP Care?

O Premium WP Care e o Managed WP são serviços de assinatura que fornecem funcionalidades de atualização automática e segurança ao seu website WordPress, ajudando-o a poupar tempo e a manter o seu website atualizado e a funcionar sem problemas. A principal diferença é que, embora o Managed WP seja baseado em funcionalidades automáticas, o Premium WP Care oferece ajuda mais prática com o seu website.

Atualizações automáticas

O Managed WP inclui um recurso chamado Update Manager, que realiza atualizações automáticas do núcleo, temas e plugins do WordPress. As atualizações são testadas visualmente para garantir que não prejudiquem seu site.

No Premium WP Care, nossos especialistas em WordPress analisam atualizações que não puderam ser realizadas automaticamente e, se possível, as executam manualmente. Observe que não podemos atualizar plugins premium e personalizados.

Além de plugins, temas e o núcleo do WordPress, vamos atualizar a versão do PHP do seu website por si.

Apoio

No Managed WP, você se beneficia do nosso conhecimento e suporte prioritário do WordPress. Nossos especialistas em WordPress podem ajudá-lo com problemas de resolução, mas você terá que realizar as correções sozinho.

Além do acima, no Premium WP Care fornecemos mais suporte prático para seu site:

• Resolver problemas críticos - se detetarmos que o seu site para de funcionar devido a problemas técnicos, os nossos especialistas em WordPress resolverão os problemas imediatamente. Garantimos que o seu site esteja sempre online.
• Configurar o CAPTCHA nos formulários do seu website para os proteger de submissões de spam.
   

Comparação de todas as funcionalidades

Na tabela abaixo, você pode comparar os principais recursos destes complementos.

*Os plugins pagos e personalizados não podem ser atualizados pelas atualizações automáticas nem pelos nossos especialistas em WordPress.

** Incluído no Health Monitor Pro.

Limitações

• Uma subscrição por website.
• Requer acesso SFTP, que pode ser facilmente ativado.
• Suporte limitado ou nenhum para temas e plugins personalizados ou pagos
• Não é compatível com sites criados usando o Composer (não confundir com o plugin Visual Composer)

Como comprar?

1. Faça login no painel de controlo one.com.
2. Clique em Ferramentas empresariais no menu à esquerda.
3. Desloque-se para baixo até Serviços WordPress. Lá, você encontrará Premium WP Care como uma opção de complemento.
4. Clique no botão Saiba mais para abrir uma janela pop-up.
5. Adicione uma mensagem curta e clique em Enviar pedido.
6. É isso! A nossa equipa de apoio ao cliente entrará em contacto consigo assim que possível.

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