Resolução de problemas de migração WordPress 1-clique
Neste artigo, enumeramos as limitações que podem causar problemas na migração do WordPress com um clique e explicamos o que pode fazer para resolver uma migração que tenha falhado.
- Limitações
- Remover a migração com falha
- Mensagens de erro ou problemas comuns
- Contacte o apoio ao cliente
Você sabia?
Se não quiser ter o trabalho de migrar o seu site por conta própria, o nosso serviço de migração de sites hrefhttps://help.one.com/hc/en-us/articles/30860038774673-What-is-Premium-Care#step-1hrefWP pode ajudá-lo.Use o formulário de contacto do Premium Care para obter mais detalhes, preços e assistência prioritária.
Limitações
- O atual ficheiro .htaccess será substituído pelo .htaccess padrão da instalação do WordPress. Se tiver adicionado definições personalizadas ao .htaccess, terá de as adicionar de novo após concluir a migração.
- A migração de Multisite ainda não é suportada e pode causar falhas na migração.
Remover a migração falhada
- Aceda à página do WordPress no Painel de Controlo da one.com.
- Localize a migração com falha.
- Clique nos três pontos ao lado das informações de status.
- Clique em Excluir.
- Introduza a sua palavra-passe do Painel de Controlo para confirmar.
- Agora você pode tentar novamente a migração com 1-clique ou iniciar uma migração manual para WordPress.
Mensagens de erro ou problemas comuns
Abaixo estão listadas algumas das mensagens de erro ou problemas mais comuns, bem como as respetivas soluções.
Plugin de migração necessário - Erro de conexão
Devido à falta de um plug-in de migração, nenhuma conexão com o site de origem pôde ser estabelecida.
Como consertar: Se você encontrar esta mensagem de erro, certifique-se de instalar e ativar o plugin necessário em seu domínio HOST, não em seu domínio TARGET. Para obter o plugin, clique no botão fornecido na mensagem. Lembre-se de instalá-lo e ativá -lo para resolver o problema corretamente.
SFTP não consegue estabelecer uma conexão
Os motivos mais comuns são estes:
- A senha está incorrecta
Como consertar: Você pode verificar usando um cliente SFTP como o Filezilla.
- Redirecionamentos de domínio/site
Como resolver o problema: Em primeiro lugar, verifique se existem redirecionamentos web, aliases web, etc., em qualquer um dos dois domínios. Em seguida, verifique se está a utilizar os registos A predefinidos ou se criou registos personalizados. Por fim, verifique num navegador se os domínios estão a redirecionar.
A migração falha sem motivo claro
O site que você está tentando migrar deve retornar um "código de status 200", o que significa que o servidor processou a solicitação com sucesso e tudo está funcionando como deveria. Considerando que um “erro 500” ou um “erro 404” causará problemas e provavelmente fará com que a migração falhe.
Como resolver: Certifique-se de que tanto os domínios como o site que pretende migrar estão a funcionar. Antes de proceder à migração, é frequentemente útil desativar todos os plugins.
Entre em contato com o suporte
Se ainda tiver dificuldades com a migração, entre em contacto com o nosso serviço de apoio através do chat ou por e-mail hrefhttps://help.one.com/hc/en-us/requests/newhrefvia. Poderemos necessitar das seguintes informações para resolver o problema:
Perguntas que os apoiantes podem fazer-lhe:
- Migrando do local existente (= URL do site de origem):
- Migrando para o novo local (URL):
- Que método está a utilizar? É a nossa ferramenta de migração com 1-clique, ou talvez uma migração manual?
- Se você estiver enfrentando problemas: Que mensagem de erro você recebe e onde? (Capturas de tela são sempre úteis)
- Poderemos solicitar os detalhes de login do servidor se precisarmos recriar o problema. Essas informações incluem o nome do host, nome de usuário, senha e porta do site de origem. Se você estiver migrando um site dentro da one.com e não tiver certeza de quais são seus detalhes de SSH ou SFTP, criamos os seguintes guias para ajudá-lo a encontrá-los:
Nota: Se o seu Website de origem do WordPress estiver alojado externamente e não tiver a certeza de quais os dados do servidor a introduzir, contacte o fornecedor de alojamento onde o seu Website está atualmente alojado.
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