Resolução de problemas de migração WordPress 1-clique
Neste artigo, listámos algumas limitações que podem causar falhas na migração do WordPress com 1 clique e explicamos o que pode fazer para resolver uma migração falhada.
- Limitações
- Remover a migração falhada
- Mensagens de erro ou problemas comuns
- Entre em contato com o suporte
Você sabia?
Se você não quer o incômodo de migrar seu site, nosso serviço WP Site Migration pode ajudá-lo.Use o formulário de contacto do Premium Care para obter mais detalhes, preços e assistência prioritária.
Limitações
- O atual ficheiro .htaccess será substituído pelo .htaccess padrão da instalação do WordPress. Se tiver adicionado definições personalizadas ao .htaccess, terá de as adicionar de novo após concluir a migração.
- A migração de Multisite ainda não é suportada e pode causar falhas na migração.
Remover a migração falhada
- Aceda à sua página de instalações do WordPress no painel de controlo WP do seu painel de controlo.
- Localize a migração com falha.
- Clique nos três pontos ao lado das informações de status.
- Clique em Excluir.
- Digite sua senha do painel de controle para confirmar.
- Agora você pode tentar novamente a migração com 1-clique ou iniciar uma migração manual para WordPress.
Mensagens de erro ou problemas comuns
Algumas das mensagens de erro ou problemas mais comuns e as soluções para resolvê-los estão listadas abaixo.
Plugin de migração necessário - Erro de conexão
Devido à falta de um plug-in de migração, nenhuma conexão com o site de origem pôde ser estabelecida.
Como consertar: Se você encontrar esta mensagem de erro, certifique-se de instalar e ativar o plugin necessário em seu domínio HOST, não em seu domínio TARGET. Para obter o plugin, clique no botão fornecido na mensagem. Lembre-se de instalá-lo e ativá -lo para resolver o problema corretamente.
SFTP não consegue estabelecer uma conexão
Os motivos mais comuns são estes:
- A senha está incorrecta
Como consertar: Você pode verificar usando um cliente SFTP como o Filezilla.
- Redirecionamentos de domínio/site
Como consertar: primeiro, verifique se há encaminhamentos da web, aliases da web, etc., em qualquer um dos dois domínios. Depois disso, verifique se você está usando os registros A padrão ou criou registros personalizados. Por fim, verifique seu navegador para confirmar se os domínios estão redirecionando.
A migração falha sem motivo claro
O site que você está tentando migrar deve retornar um "código de status 200", o que significa que o servidor processou a solicitação com sucesso e tudo está funcionando como deveria. Considerando que um “erro 500” ou um “erro 404” causará problemas e provavelmente fará com que a migração falhe.
Como consertar: certifique-se de que os domínios e o site que você deseja migrar estejam funcionando. Antes de migrar, geralmente é útil desabilitar todos os plug-ins.
Entre em contato com o suporte
Se ainda estiver com dificuldades, sinta-se à vontade para entrar em contato com nosso suporte via chat ou e-mail. É útil preparar as seguintes respostas caso sejam necessárias para solucionar problemas.
Perguntas que os apoiantes podem fazer-lhe:
- Migrando do local existente (= URL do site de origem):
- Migrando para o novo local (URL):
- Que método está a utilizar? É a nossa ferramenta de migração com 1-clique, ou talvez uma migração manual?
- Se você estiver enfrentando problemas: Que mensagem de erro você recebe e onde? (Capturas de tela são sempre úteis)
- Poderemos solicitar os detalhes de login do servidor se precisarmos recriar o problema. Essas informações incluem o nome do host, nome de usuário, senha e porta do site de origem. Se você estiver migrando um site dentro da one.com e não tiver certeza de quais são seus detalhes de SSH ou SFTP, criamos os seguintes guias para ajudá-lo a encontrá-los:
Nota: Se o seu Website de origem do WordPress estiver alojado externamente e não tiver a certeza de quais os dados do servidor a introduzir, contacte o fornecedor de alojamento onde o seu Website está atualmente alojado.
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