Se tiver a captura manual ativada, terá de capturar todos os pagamentos por cartão de crédito feitos na sua loja virtual manualmente. Regra geral, fará isso depois de ter enviado uma encomenda.
Importante: Tem de capturar manualmente um pagamento no prazo de 7 dias. Após este período, a encomenda expira automaticamente e o seu cliente terá de fazer uma nova encomenda do zero.
- No painel de configuração da sua Loja virtual, clique em Encomendas.
- Clique na encomenda para a qual pretende capturar o pagamento.
- Clique em Capturar pagamento, sob os dados da encomenda.
- Verifique o montante que deve ser capturado; pode ajustá-lo, se necessário, por exemplo, se não estiver em condições de entregar alguns dos produtos.
- Clique em Aceitar [the amount] para processar o pagamento.
Dica: Pode também capturar o pagamento quando marcar uma encomenda como tendo sido enviada. Certifique-se de que a caixa correspondente a Capturar pagamento está selecionada.
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