Com "Importação de e-mails" pode copiar e-mails de uma conta de e-mail para outra conta que é criada no domínio alojado com one.com. Pode importar de contas externas, como Gmail, Hotmail e Yahoo, bem como de contas internas que estão alojadas na one.com.
São importados tanto os e-mails como as pastas. Os e-mails são colocados numa pasta com o nome da conta de onde está a importar.
- Inicie sessão na conta de Webmail para a qual pretende importar os e-mails.
- Clique no ícone Configurações no lado esquerdo do ecrã.
- Clique em Importação de e-mails no menu do lado esquerdo.
- Clique em Primeiros passos para aceder à página de importação.
- Indique o edndereço de e-mail do qual pretende migrar.
- Clique em Seguinte.
- Será então redirecionado para uma página segura de início de sessão onde precisa de inserir a sua palavra-passe e permitir que a ferramenta de importação aceda à conta.
- A importação está agora em curso. Pode demorar até 2 dias para estar concluída. Enquanto a importação está em curso, a pasta da conta importada fica visível, mas ainda não terá todos os seus e-mails.
Dica: Se estiver num telemóvel ou tablet, toque no menu (as duas linhas horizontais) no canto superior esquerdo e toque em Configurações. Depois, toque novamente nas duas linhas horizontais no menu de configurações, e clique em Importação de e-mails para abrir a ferramenta de importação.
Perguntas frequentes
Onde são colocados os meus e-mails?
Os e-mails (e pastas) são colocados numa pasta com o nome da conta de onde está a importar. A pasta é criada automaticamente quando se inicia a importação. Quando a importação estiver concluída, pode mover os e-mails e pastas para outros locais na sua conta.
Posso importar e-mails da mesma conta?
Não, tal não é possível porque ambas as contas precisam de estar ativas para iniciar a importação, e uma conta não pode estar ativa em dois locais. Se quiser importar e-mails durante uma transferência de domínio, recomendamos que crie a sua conta com IMAP num cliente local (tal como Outlook, Mail, etc.) e que faça uma cópia de segurança.
Os e-mails serão removidos da conta de onde estou a importar?
Não, os e-mails são copiados. Nada muda na conta da qual está a importar.
De que fornecedores de e-mail posso importar e-mails?
Pode importar de fornecedores que suportam o Shuttlecloud; consulte no respetivo site a lista de fornecedores suportados.
Parece que os meus e-mails não foram todos importados.
Se faltarem e-mails ou pastas, isso significa que a importação ainda não está concluída. Vá a Configurações > Importação de e-mails para ver se a importação ainda está em curso.
Quantas contas de e-mail posso importar?
Pode importar as contas de e-mail que desejar, mas apenas uma de cada vez. Uma vez concluída a importação de uma conta, pode iniciar outra importação.
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