- Passo 1 - Verifique a versão atual do seu WordPress
- Passo 2 - Desative todos os plugins a partir do phpMyAdmin
- Passo 3 - Modifique o tema para uma versão por defeito
- Passo 4 - Aceda a WordPress admin
- Passo 5 - Atualize os plugins e os temas do WordPress
- Passo 6 - Ative de novo os plugins e o tema
Se o seu site WordPress parou de funcionar depois da atualização do PHP para 7.2 e se não tiver a possibilidade de voltar à versão anterior, nesse caso pode seguir este guia para conseguir que o seu site volte a funcionar.
Nota: Se a opção de retomar o PHP para a versão 5.6 ou 7.0 ainda estiver disponível (até 3 de Dezembro de 2018), nesse caso recomendamos que retome o PHP no seu espaço web, atualize o WordPress e depois atualize novamente o PHP.
Verifique o seu guia para obter as instruções passo a passo: Como atualizar o PHP para o meu site WordPress?
Passo 1 - Verifique a versão atual do seu WordPress
A primeira coisa que tem de fazer é assegurar-se que a sua versão atual do WordPress é compatível com o PHP 7.2.
- Aceda ao One.com control panel e abra o Gestor de Ficheiros (File manager).
- Vá para a pasta wp-includes; faz parte da instalação do seu WordPress.
- Desloque para baixo e selecione o ficheiro com o nome versions.php.
- Clique emEditar (Edit) para abrir o ficheiro no Editor de Ficheiros (file editor).
- Verifique o número da versão que está indicado na linha 7.
Se tiver a versão WordPress 4.9.3, ou superior, nesse caso a versão PHP 7.2 é suportada.
Se tiver uma versão mais antiga do WordPress, nesse caso isso pode ser o motivo pelo qual o seu site não está a funcionar e deverá fazer uma atualização manual do WordPress. Consulte o seguinte guia para obter instruções passo a passo: Update WordPress manually.
Depois de fazer a atualização, pode tentar abrir novamente o seu site. Se o seu site estiver a funcionar, continue para o passo 4 deste guia. Caso contrário, continue para o próximo passo.
Passo 2 - Desative todos os plugins a partir do phpMyAdmin
O principal motivo para um site não funcionar depois de uma atualização do PHP é um plugin desatualizado. Nesse caso para o próximo passo necessita de desativar todos os plugins que estão ativados no seu espaço web. Os plugins desativados continuarão a existir mas não afetam o seu site.
Criámos um guia em separado para mostrar como fazer: Disable WordPress plugins in phpMyAdmin
Verifique se pode aceder ao seu site, depois de ter desativado os plugins. Se funcionar, continue para o passo 4, se não funcionar vá para o passo 3.
Passo 3 - Modifique o tema para uma versão por defeito
Se está a utilizar um tema personalizado no seu site, isso também pode causar problemas. Para excluir essa possibilidade, deve mudar temporariamente o seu tema ativo para um por defeito dos temas do WordPress (twentysixteen, twentyseventeen, etc.).
Também pode fazer isso a partir do phpMyAdmin. Consulte o nosso guia para obter instruções detalhadas: Alterar o tema do WordPress a partir da base de dados.
4 - Aceda a WordPress admin
Deve poder agora aceder ao seu painel no WordPress admin e ver novamente o seu site, embora esteja diferente. Por favor aceda a WordPress admin.
Se ainda não consegue aceder a WP admin, por favor contacte o nosso suporte para que possamos compreender o que está errado.
Passo 5 - Atualize os plugins e os temas do WordPress
Agora que já acedeu, deve assegurar-se que tudo está atualizado para a versão mais recente, isso inclui a base principal do WordPress, todos os plugins e todos os temas. Remova todos os plugins e temas que não necessita.
Dica: Tal como a base principal do WordPress, os plugins e os temas necessitam ser mantidos e atualizados regularmente. Se verificar que um plugin que instalou não foi atualizado daí a pouco tempo, isso pode significar que ele já não existe. Nesse caso, é preferível encontrar um plugin alternativo que tenha a mesma funcionalidade.
Passo 6 - Ative de novo os plugins e o tema
Agora que tudo já está atualizado para a versão mais recente, pode começar a ativar os seus plugins e o tema novamente. Recomendamos que o faça, um a um, verificando de cada vez, se o seu site continua a funcionar como deve.
Se o seu site for interrompido depois de ativar um plugin ou tema específicos, pode desativá-lo novamente a partir do phpMyAdmin. Poderá provavelmente ter de susbstituir esse plugin ou tema, uma vez que parece não ser compatível com a atualização mais recente da versão do PHP.
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