FAQs sobre a migração de RushFiles para novos planos

Neste artigo, listámos as respostas às perguntas mais frequentes sobre a migração para os novos planos de RushFiles.

O que mudou nos planos RushFiles?

Alterámos os planos e o tamanho de armazenamento de RushFiles disponíveis em one.com. O plano de armazenamento gratuito é agora de 10 GB, e os planos a pagar começam em 50 GB e vão até 1 TB. Caso necessite de mais armazenamento, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente.

A secção RushFiles no painel de controlo passou também por uma revisão completa, dando-lhe uma melhor visão geral da sua utilização. Além disso, RushFiles adicionou algumas excelentes funcionalidades, tais como:

  • Crie sub-partilhas que possa partilhar com os utilizadores.
  • Partilhe os seus ficheiros através de links públicos fora de RushFiles. Os links públicos podem ser protegidos por palavra-passe e definidos para expirar após um determinado período.
  • Inicie sessão com a autenticação de dois fatores (2FA).

Não sabia que estava a utilizar tanto espaço. Como é possível?

Até a migração, não limitámos o espaço de armazenamento disponível, o que significa que pôde utilizar mais espaço do que o incluído na sua subscrição, sem qualquer custo adicional da sua parte.

Com a migração para os novos planos, já não é possível utilizar mais espaço do que o incluído no plano. Foi por isso que foi efetuada a migração para o plano mais adequado à sua atual utilização de armazenamento em RushFiles. Por exemplo, se estiver a utilizar 67 GB de armazenamento, terá sido efetuada a migração para o plano de 100 GB.

Não cobraremos pelo novo plano até o seu alojamento estar preparado para ser renovado, pelo que tem até lá para efetuar alterações.

Como mudar para outro plano RushFiles?

Pode alterar o seu atual plano de armazenamento de RushFiles a partir do painel de controlo de one.com.

As mudanças para um plano maior entram em vigor imediatamente. As mudanças para um plano mais pequeno entram em vigor no final do período de subscrição do seu alojamento na Web.

  1. Entre no seu painel de controlo da one.com.
  2. Selecione "RushFiles" no mosaico Ficheiros e Segurança.
  3. Clique em Verifique todos os planos.
  4. Clique em Selecionar para escolher o plano para o qual pretende mudar.
  5. Confirme a mudança para um plano mais pequeno ou introduza os detalhes de pagamento quando estiver a mudar para um plano maior.
Nota: Caso pretenda mudar para um plano mais pequeno e esteja atualmente a utilizar mais espaço de armazenamento do que o incluído no plano mais pequeno, tem de eliminar ficheiros antes de mudar para um plano mais pequeno.

see-all-plans.png

Como iniciar sessão em RushFiles?

Pode aceder à sua conta RushFiles de várias formas:

Esqueci-me da minha palavra-passe, o que faço?

Não se preocupe! Pode clicar no botão abaixo para solicitar uma nova palavra-passe. Introduza o endereço de email do utilizador com o qual pretende iniciar sessão. Em seguida, receberá um email com um link para escolher uma nova palavra-passe.

Alterar a palavra-passe de RushFiles

Nota: Por vezes, a chegada do email para repor a palavra-passe de RushFiles pode demorar até 20 minutos.

Onde posso ver os ficheiros que armazenei em RushFiles?

Pode ver os seus ficheiros e pastas na sua conta RushFiles, em "Share list". Aqui, pode transferir, eliminar e mover ficheiros e pastas.

  1. Inicie sessão em https://rushfiles.one/client.
  2. Clique em Share list no menu à esquerda.
  3. Navegue para a pasta que pretende verificar.

manage-files-share-list.png

Como eliminar ficheiros de RushFiles?

Para eliminar permanentemente os ficheiros de RushFiles, e libertar espaço, tem de eliminá-los duas vezes.

  1. Inicie sessão em https://rushfiles.one/client.
  2. Clique em Share list no menu à direita e navegue para a partilha onde pretende eliminar ficheiros.
  3. Marque a caixa Deleted files no menu superior, à direita.
  4. Elimine os ficheiros e as pastas de que já não precisa pela primeira vez. Pode clicar com o botão direito do rato e selecionar eliminar, ou clicar no ícone de recipiente do lixo no menu superior.
  5. Os ficheiros e as pastas eliminados serão agora reconhecíveis por um pequeno ícone de recipiente do lixo. Clique com o botão direito do rato nos ficheiros ou pastas eliminados e selecione "Delete permanently".
  6. Depois de eliminá-los pela segunda vez, a utilização do armazenamento será atualizada.

rushfiles-delete-files.png

Já não preciso de RushFiles. Como cancelar?

Pode cancelar RushFiles no painel de controlo de one.com, na mesma secção onde efetua a gestão de outros extras.

  1. Inicie sessão no painel de controlo.
  2. Clique em As Minhas Contas > Os meus produtos.
  3. Deslize para baixo até ao domínio para o qual pretende cancelar RushFiles.
  4. Clique em Gerir, à direita do ecrã, e selecione Extras no menu pendente.
  5. Desloque-se para o extra de armazenamento de RushFiles, e clique em Cancelar.
  6. Confirme o cancelamento.

cancel-rushfiles.png

Onde posso gerir as minhas partilhas e utilizadores?

Pode gerir as suas partilhas e utilizadores ao aceder à sua conta RushFiles através do seu navegador. Aqui pode criar e excluir utilizadores, alterar tipos e funções de utilizador e gerir permissões de utilizador para as suas partilhas.

Verifique o website da RushFiles para obter mais detalhes sobre os diferentes tipos e funções de utilizador e como criar utilizadores:

Onde posso transferir as aplicações atualizadas?

Não necessita das aplicações para aceder aos seus ficheiros em RushFiles, mas ao utilizar as aplicações tem maior flexibilidade e a possibilidade de aceder aos seus ficheiros a partir de todos os dispositivos.

Pode transferir as aplicações para computador e móveis no website do Rushfiles:

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