Perguntas frequentes sobre a migração do RushFiles para novos planos

Neste artigo, listamos as respostas às perguntas mais comuns sobre a migração para os novos planos RushFiles.

O que mudou nos planos RushFiles?

Alterámos os planos e o tamanho do armazenamento do RushFiles disponível através da one.com. O plano de armazenamento gratuito tem agora 10 GB e os planos pagos começam a ter 50 GB, até 1 TB. Se precisar de mais armazenamento, contacte a nossa Assistência ao cliente.

A seção RushFiles no Painel de Controle também foi completamente renovada, dando-lhe uma melhor visão geral da sua utilização. Além disso, o RushFiles adicionou algumas funcionalidades fantásticas, tais como:

  • Crie sub-partilhamentos que você pode compartilhar com os usuários.
  • Partilhe os seus ficheiros através de ligações públicas fora do RushFiles. As ligações públicas podem estar protegidas por palavra-passe e devem expirar após um determinado período.
  • Faça login via Autenticação de Dois Factores (2FA).

Não estava a utilizar tanto espaço. Como é que isso pode acontecer?

Até à migração, não limitamos o espaço de armazenamento disponível. Isto significa que pode utilizar mais espaço do que o que estava incluído na sua subscrição, sem custos adicionais.

Com a migração para os novos planos, já não é possível utilizar mais espaço do que o incluído no plano. É por isso que foi migrado para o plano que corresponde à sua utilização atual de armazenamento no RushFiles. Por exemplo, se estiver a utilizar 67 GB de armazenamento, foi migrado para o plano de 100 GB.

Não vamos cobrar o novo plano até que o seu alojamento esteja pronto para renovação. Por isso, tem de efetuar alterações até lá.

Como é que altero para outro plano RushFiles?

Pode alterar o seu plano de armazenamento atual no RushFiles a partir do Painel de Controlo da one.com.

As atualizações entram em vigor imediatamente, enquanto os downgrades entram em vigor no final do período da sua subscrição de alojamento web.

  1. Faça login no Painel de Controle one.com.
  2. Selecione RushFiles no bloco Ficheiros e Segurança.
  3. Clique em Ver todos os planos.
  4. Clique em Selecionar para o plano ao qual você deseja mudar.
  5. Confirme a sua reversão ou insira os dados de pagamento ao atualizar para um plano maior.

Nota: Se você deseja fazer o downgrade para um plano menor e estiver usando mais espaço de armazenamento do que o plano menor inclui, precisará eliminar arquivos antes de poder fazer o downgrade.

see-all-plans.png

Como faço para entrar no RushFiles?

Pode aceder à sua conta RushFiles de várias formas:

Não consigo lembrar-me da minha palavra-passe. O que devo fazer?

Não se preocupe! Você pode clicar no botão abaixo para solicitar uma nova senha. Basta digitar o endereço de e-mail do usuário com o qual deseja fazer login. Então você receberá um e-mail com um link para escolher uma nova senha.

Altere sua senha do RushFiles

Nota: Por vezes, pode demorar até 20 minutos até que o email para repor a sua palavra-passe do RushFiles chegue.

Onde posso ver os ficheiros que armazenei no RushFiles?

Você vê seus arquivos e pastas em sua conta RushFiles em sua "lista de compartilhamento". Aqui você pode baixar, excluir e mover arquivos e pastas.

  1. Faça login em https://rushfiles.one/client.
  2. Clique em Partilhar lista no menu à esquerda.
  3. Navegue até a pasta que você deseja verificar.

manage-files-share-list.png

Como faço para excluir arquivos do RushFiles?

Para excluir permanentemente os ficheiros do RushFiles e liberar espaço, tem de os eliminar duas vezes.

  1. Faça login em https://rushfiles.one/client.
  2. Clique em Partilhar lista no menu à direita navegue até a partilha onde você deseja excluir arquivos.
  3. Marque a caixa para Arquivos excluídos no menu superior, à direita.
  4. Exclua os arquivos e pastas que já não precisa na primeira vez. Você pode clicar com o botão direito e selecionar excluir ou clicar no ícone de lixo no menu superior.
  5. Os arquivos e pastas excluídos serão agora reconhecíveis por um pequeno ícone de lixo. Clique com o botão direito nos arquivos ou pastas excluídos e selecione "Excluir permanentemente".
  6. Após excluí-los pela segunda vez, a sua utilização do armazenamento será atualizada.

rushfiles-delete-files.png

Já não preciso do RushFiles. Como faço para cancelar?

Pode cancelar o RushFiles a partir do Painel de Controlo da one.com a partir da mesma secção onde gere outros add-ons.

  1. Faça login no Painel de Controle.
  2. Clique em Os meus produtos no cabeçalho.
  3. Role para baixo até o domínio para o qual você deseja cancelar o RushFiles.
  4. Clique em Gerir, à direita da tela e selecione Add-ons no menu suspenso.
  5. Role até o complemento de armazenamento do RushFiles e clique em Cancelar.
  6. Confirme o seu cancelamento.
Exibição geral dos complementos no Painel de Controle. Uma seta vermelha aponta para o botão Cancelar ao lado do espaço de armazenamento do RushFiles.

Onde posso gerir as minhas partilhas e utilizadores?

Pode gerir as suas partilhas e utilizadores ao aceder à sua conta RushFiles através do seu navegador. Aqui pode criar e eliminar utilizadores, alterar tipos e funções de utilizadores e gerir as permissões de utilizador para as suas partilhas.

Consulte o site do RushFiles para obter mais detalhes sobre os diferentes tipos de usuários e funções e como criar usuários:

Onde posso baixar os aplicativos atualizados?

Você não precisa dos aplicativos para acessar seus arquivos no RushFiles, mas usar os aplicativos dá-lhe a maior flexibilidade e a possibilidade de acessar seus arquivos de todos os dispositivos.

Você pode baixar os aplicativos de desktop e móveis no site do RushFiles:

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