Como usar o Webmail no app one.com Companion
Com o Webmail no aplicativo Companion, pode verificar e gerir os seus e-mails em qualquer lugar.
Dependendo da versão do aplicativo que está a utilizar, o fluxo de início de sessão e o comportamento são ligeiramente diferentes.
Se você já criou uma ou mais contas de e-mail, verá a guia E-mail no aplicativo. A partir daqui, você pode ler, escrever e organizar seus e-mails de forma rápida e fácil - diretamente do seu dispositivo móvel.
Além disso, você receberá uma notificação push no seu telefone sempre que receber um novo email.
- Entrar e sair
- Alternar entre contas de Email
- Navegando no seu email
- Gerenciando Emails
- Organização de Emails
- Configurações de email
Entrar e sair
Como entrar numa conta de Email
O processo de início de sessão depende do tipo de aplicação Companion que você está usando.
Login do Portal de Negócios:
No Portal da empresa, todas as contas de e-mail associadas ao seu domínio são exibidas automaticamente.
- Na tela de login, selecione Incluir sessão no Portal da empresa.
- Insira suas credenciais de login one.com Painel de Controle.
- Quando estiver conectado, clique na guia E-mail no menu inferior.
- Clique no ícone de perfil no canto superior esquerdo para ver uma visão geral de Contas Incluídas e Não Incluídas.
- Clique em uma conta de email e digite a palavra-passe de email para fazer login.
Webmail:
- Na tela de login, selecione Faça login no Webmail (somente e-mail).
- Inicie sessão com o seu endereço de e-mail completo e palavra-passe.
Nota: Se for a primeira vez que inicia sessão ou se não houver nenhuma conta de e-mail iniciada sessão neste momento, ser-lhe-á pedido que defina um PIN e escolha se pretende ativar o Face ID.
Como sair de uma conta
- Se tem uma única conta de Email e deseja sair, você pode encontrar o ícone de saída no canto superior direito da sua caixa de entrada. Isso acionará o pop-up de logout. Confirme tocando em Sair.
- Se tem várias contas de email, deve tocar no ícone de perfil no canto superior direito da sua caixa de entrada e, em seguida, selecionar a conta atual. Isso acionará ou pop-up de logout. Confirme tocando em Sair.
- Para sair do Portal de negócios, clique em Mais no menu inferior --> Definições --> Sair.
Nota: Se sair da sua única conta de e-mail, a aplicação será redefinida.
Se tiver sessão iniciada apenas no Webmail (não no Portal da empresa), também pode redefinir a aplicação clicando no seu ícone do perfil no canto superior direito --> Configurações da aplicação --> Resear a aplicação. Isto limpa o início de sessão atual e retorna a aplicação ao seu estado padrão.
Alternar entre contas de Email
Como alternar entre contas se você tiver mais de uma
Toque no ícone da conta (a cabeça de uma pessoa num círculo) no canto superior direito para gerir suas contas de email. Uma lista de endereços de email ligados ao domínio selecionado será exibida, agrupada por status de login, com a conta atual mostrada primeiro. Tocar numa conta conectada muda para ela, enquanto tocar numa conta desconectada abre a tela de login.
Navegando no seu email
Abra pastas diferentes
Toque na guia Email no app para acessar seu email. O nome da pasta atual é mostrado no canto superior direito (por exemplo, Caixa de entrada). Toque nele para ver e alternar para outras pastas, como Rascunhos, Enviados, Spam ou Lixeira.
Pesquisar na sua caixa de entrada
Enquanto estiver na caixa de entrada, deslize para baixo para revelar a barra de pesquisa. Comece a digitar para encontrar emails específicos por remetente, assunto ou palavra-chave.
Indicador de Email não lido
Um ponto vermelho na guia Email na barra de navegação inferior indica que você tem emails não lidos. O ponto desaparece assim que você abre a seção de email.
Gerenciando Emails
Criar e enviar um email
- Toque no ícone azul de mais no canto inferior direito da seção de email para começar uma nova mensagem.
- Adicione destinatários, assunto e conteúdo da mensagem. Toque no ícone de clipe se quiser adicionar anexos.
- Toque em Enviar no canto superior direito quando estiver pronto para enviar.
Salvar ou descartar rascunhos
- Para salvar uma mensagem como rascunho, toque em Cancelar no canto superior esquerdo e selecione Salvar rascunho no pop-up.
- Para descartar uma mensagem que você não precisa mais, toque em Cancelar no canto superior esquerdo e selecione Descartar no pop-up.
Ver emails recebidos
Abra e leia emails tocando neles.
Responder ou encaminhar um email para outra pessoa
Abra um email e toque no ícone de seta de resposta na barra azul. Selecione Responder, Responder a todos ou Encaminhar.
Identificar Emails não lidos
Emails não lidos são mostrados em texto a negrito, tornando-os fáceis de identificar na sua caixa de entrada. Uma vez abertos, a formatação em negrito desaparece.
Eliminar Emails
Abra um email ou selecione os emails que deseja excluir marcando as caixas de seleção. Uma barra azul aparecerá; toque no ícone da lixeira para remover o(s) email(s) e toque em Confirmar para prosseguir.
Organização de Emails
Adicionar uma estrela a Emails importantes
Abra um email ou selecione os emails que deseja destacar marcando as caixas de seleção. Uma barra azul aparecerá; toque no ícone da bandeira e toque em Adicionar estrela.
Marcar emails como lidos ou não lidos
Abra um email ou selecione os emails que deseja marcar como lidos ou não lidos marcando as caixas de seleção. Uma barra azul aparecerá; toque no ícone da bandeira e, em seguida, selecione Marcar como lido ou Marcar como não lido, dependendo do seu status anterior.
Remover estrelas ou alterar o estado de leitura
Se um email já estiver marcado com uma estrela ou como lido/não lido, também pode ajustar o estado através do ícone da bandeira.
Mover emails para outra pasta
Abra um email ou selecione os emails que deseja mover marcando as caixas de seleção. Uma barra azul aparecerá; toque no ícone de pasta para movê-los. Em seguida, escolha a pasta de destino.
Configurações de email
Gerencie suas configurações de email
Toque no ícone de configurações (símbolo da engrenagem) para acessar suas configurações de email. Você pode alternar entre as configurações Gerais e de Segurança.
Configurações gerais que você pode editar:
- Nome para exibição
- Assinatura de email
- Endereço de resposta
- E-mails por página
- Pré-visualização de email
- Começar resposta
- Resposta automática
Configurações de segurança que você pode editar:
- Mudar a palavra-passe
- Filtro de spam
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