Como usar o Webmail no app one.com Companion
Com o Webmail na aplicação Companion, pode consultar e gerir os seus e-mails em qualquer lugar.
Dependendo da versão da aplicação que estiver a utilizar, o processo de início de sessão e o funcionamento variam ligeiramente.
Se já criou uma ou mais contas de e-mail, irá ver o separador «Correio» na aplicação. A partir daqui, pode ler, escrever e organizar os seus e-mails de forma rápida e fácil – diretamente a partir do seu dispositivo móvel.
Além disso, você receberá uma notificação push no seu telefone sempre que receber um novo email.
Ainda pode aceder à sua conta de e-mail num navegador através do seu telemóvel ou tablet. No entanto, a aplicação Companion oferece uma experiência integrada e intuitiva, concebida especificamente para dispositivos móveis.
- Iniciar e terminar sessão
- Alternar entre contas de e-mail
- Notificações push
- Navegar pelo seu correio
- Gestão de e-mails
- Organizar e-mails
- Configurações de e-mail
Entrar e sair
Como entrar numa conta de Email
O processo de início de sessão depende do tipo de aplicação Companion que estiver a utilizar.
Início de sessão no Portal Empresarial:
No Portal Empresarial, todas as contas de e-mail associadas ao seu domínio são apresentadas automaticamente.
- No ecrã de início de sessão, selecione «Iniciar sessão no Portal Empresarial».
- Introduza as suas credenciais de acesso ao Painel de Controlo hrefhttps://login.one.com/cp/hrefone.com.
- Depois de iniciar sessão, clique no separador «Correio» no menu inferior.
- Clique numa conta de e-mail e introduza a palavra-passe para iniciar sessão.
- Irá agora ver o conteúdo da conta que selecionou. Se tiver mais do que uma conta de e-mail de domínio e pretender iniciar sessão noutra conta ou voltar à página de resumo da conta, pode clicar no ícone do perfil no canto superior direito.
Webmail:
- No ecrã de início de sessão, selecione «Iniciar sessão no Webmail (apenas e-mail)».
- Inicie sessão utilizando o seu endereço de e-mail completo e a sua palavra-passe.
Nota: Se for a primeira vez que inicia sessão, ou se não houver nenhuma conta de e-mail atualmente conectada, ser-lhe-á pedido que defina um PIN e que escolha se pretende ativar o Face ID.
Como sair de uma conta
- Se tem uma única conta de Email e deseja sair, você pode encontrar o ícone de saída no canto superior direito da sua caixa de entrada. Isso acionará o pop-up de logout. Confirme tocando em Sair.
- Se tiver várias contas de e-mail, deve tocar no ícone do perfil no canto superior direito da sua caixa de entrada e, em seguida, selecionar a conta atual. Isto fará com que apareça a janela pop-up de saída. Confirme tocando em «Sair».
- Para sair do Portal Empresarial, clique em «Mais» no menu inferior --> «Definições» --> «Sair».
Nota: Se sair da sua única conta de e-mail, a aplicação será reiniciada.
Se estiver conectado apenas ao Webmail (e não ao Portal Empresarial), também pode reiniciar a aplicação clicando no ícone do seu Perfil no canto superior direito --> Definições da aplicação --> Reiniciar a aplicação. Isto apaga a sessão atual e repõe a aplicação para o seu estado predefinido.
Alternar entre contas de Email
Como alternar entre contas se você tiver mais de uma
Toque no ícone da conta (a cabeça de uma pessoa num círculo) no canto superior direito para gerir suas contas de email. Uma lista de endereços de email ligados ao domínio selecionado será exibida, agrupada por status de login, com a conta atual mostrada primeiro. Tocar numa conta conectada muda para ela, enquanto tocar numa conta desconectada abre a tela de login.
Notificações push
Pode receber notificações push no seu dispositivo sempre que receber novos e-mails na aplicação one.com Companion.
Permita notificações no seu dispositivo
Para receber notificações, tem de aceitar o pedido de autorização de notificações na aplicação ou através das definições do seu dispositivo. Se não autorizar as notificações, a aplicação não poderá enviar alertas sobre novos e-mails.
Com que frequência a aplicação verifica se há novos e-mails?
A aplicação verifica se há novos e-mails aproximadamente a cada 5 minutos. Quando forem encontradas novas mensagens, receberá uma notificação separada para cada conta de e-mail que tenha novas mensagens.
Verificar se há novos e-mails ao abrir a aplicação
Quando abre a aplicação, verificamos imediatamente se há novos e-mails. Se houver e-mails por ler, aparecerá um ponto vermelho no separador «Mail» ou junto à conta em questão, para indicar qual delas tem novas mensagens.
Navegando no seu email
Abra pastas diferentes
Toque no separador «Correio» na aplicação para aceder ao seu e-mail. O nome da pasta atual é apresentado no canto superior esquerdo (por exemplo, «Caixa de entrada»). Toque nele para ver e alternar para outras pastas, como «Rascunhos», «Enviados», «Spam» ou «Lixeira».
Pesquisar na sua caixa de entrada
Enquanto estiver na caixa de entrada, deslize para baixo para revelar a barra de pesquisa. Esta aparecerá na parte superior do ecrã. Comece a escrever para encontrar e-mails específicos por remetente, assunto ou palavra-chave.
Indicador de Email não lido
Um ponto vermelho na guia Email na barra de navegação inferior indica que você tem emails não lidos. O ponto desaparece assim que você abre a seção de email.
Gerenciando Emails
Criar e enviar um email
- Toque no ícone azul de mais no canto inferior direito da seção de email para começar uma nova mensagem.
- Adicione destinatários, assunto e conteúdo da mensagem. Toque no ícone de clipe se quiser adicionar anexos.
- Toque em Enviar no canto superior direito quando estiver pronto para enviar.
Salvar ou descartar rascunhos
- Para salvar uma mensagem como rascunho, toque em Cancelar no canto superior esquerdo e selecione Salvar rascunho no pop-up.
- Para descartar uma mensagem que você não precisa mais, toque em Cancelar no canto superior esquerdo e selecione Descartar no pop-up.
Ver emails recebidos
Abra e leia emails tocando neles.
Responder ou encaminhar um email para outra pessoa
Abra um email e toque no ícone de seta de resposta na barra azul. Selecione Responder, Responder a todos ou Encaminhar.
Identificar Emails não lidos
Emails não lidos são mostrados em texto a negrito, tornando-os fáceis de identificar na sua caixa de entrada. Uma vez abertos, a formatação em negrito desaparece.
Eliminar Emails
Abra um email ou selecione os emails que deseja excluir marcando as caixas de seleção. Uma barra azul aparecerá; toque no ícone da lixeira para remover o(s) email(s) e toque em Confirmar para prosseguir.
Organização de Emails
Adicionar uma estrela a Emails importantes
Abra um email ou selecione os emails que deseja destacar marcando as caixas de seleção. Uma barra azul aparecerá; toque no ícone da bandeira e toque em Adicionar estrela.
Marcar emails como lidos ou não lidos
Abra um email ou selecione os emails que deseja marcar como lidos ou não lidos marcando as caixas de seleção. Uma barra azul aparecerá; toque no ícone da bandeira e, em seguida, selecione Marcar como lido ou Marcar como não lido, dependendo do seu status anterior.
Remover estrelas ou alterar o estado de leitura
Se um email já estiver marcado com uma estrela ou como lido/não lido, também pode ajustar o estado através do ícone da bandeira.
Mover emails para outra pasta
Abra um email ou selecione os emails que deseja mover marcando as caixas de seleção. Uma barra azul aparecerá; toque no ícone de pasta para movê-los. Em seguida, escolha a pasta de destino.
Configurações de email
Gerencie suas configurações de email
Toque no ícone de configurações (símbolo da engrenagem) para acessar suas configurações de email. Você pode alternar entre as configurações Gerais e de Segurança.
Configurações gerais que você pode editar:
- Nome para exibição
- Assinatura de email
- Endereço de resposta
- E-mails por página
- Pré-visualização de email
- Começar resposta
- Resposta automática
Configurações de segurança que você pode editar:
- Mudar a palavra-passe
- Filtro de spam
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