Como usar o aplicativo de e-mail da one.com
O aplicativo de e-mail da one.com permite que aceda e administre o seu e-mail da one.com a partir do seu telemóvel. Pode ler e enviar e-mails, gerir a sua caixa de entrada e adicionar várias contas de e-mail num único aplicativo.
Também pode receber notificações push no seu telemóvel quando novos e-mails chegarem.
Ainda pode aceder ao seu e-mail através de um navegador, utilizando o Webmail no seu telemóvel ou tablet. O aplicativo de e-mail oferece uma experiência completa concebida especificamente para dispositivos móveis. Este guia explica como começar e usar os principais recursos do aplicativo.
Baixe o aplicativo de e-mail da one.com
Escaneie o código QR abaixo para baixar o aplicativo de e-mail da one.com para iOS ou Android. Se estiver a visualizar este guia no seu telemóvel, toque aqui para baixar o aplicativo de e-mail.
Nota: Não é mais possível gerir contas de e-mail no aplicativo one.com Companion.
- Inicie sessão no aplicativo de e-mail da one.com
- Adicione e alterne entre contas de e-mail
- Gerencie notificações push
- Navegue na sua caixa de entrada
- Gerencie os e-mails
- Organize os e-mails
- Definições de e-mail
Inicie sessão no aplicativo de e-mail da one.com
Ao iniciar sessão no aplicativo de e-mail da one.com, a sua conta de e-mail é guardada na aplicação, de forma a não ter de inserir os seus dados de login sempre que a abrir. Pode adicionar e usar várias contas de e-mail na mesma aplicação.
Se sair de uma conta, esta permanecerá listada na aplicação. Basta selecionar a conta e inserir a sua palavra-passe para iniciar sessão novamente.
Se iniciar sessão pela primeira vez:
- Abra o one.com Mail.
- Inicie sessão utilizando o seu endereço completo de e-mail e a sua palavra-passe.
- Toque no botão Log in.
Dica: Ao iniciar sessão, pode optar por guardar as suas credenciais de forma segura no seu dispositivo. Assim, não terá de inserir a sua palavra-passe novamente na próxima vez que iniciar sessão.
Adicione e alterne entre contas de e-mail
Pode adicionar várias contas de e-mail one.com à aplicação, alternar entre elas e remover as contas que já não deseja utilizar.
Para adicionar outra conta:
- Após iniciar sessão, toque no nome da pasta atual no canto superior esquerdo para abrir o menu.
- Toque na sua conta de e-mail para abrir o menu suspenso Accounts.
- Toque em Adicionar conta.
- Insira o endereço de e-mail e a palavra-passe da conta que deseja adicionar.
- Toque em Log in. A caixa de entrada da conta adicionada abre automaticamente.
Para alternar entre contas:
No menu suspenso Accounts, toque na conta de e-mail que deseja usar. O aplicativo alterna para a conta selecionada e abre a sua caixa de entrada ou apresenta a tela de início de sessão.
Para remover uma conta:
- Após iniciar sessão, toque no nome da pasta atual no canto superior esquerdo para abrir o menu.
- Toque na sua conta de e-mail para abrir o menu suspenso Accounts.
- Toque em Manage accounts.
- Encontre a conta que deseja remover e toque em Remove.
- Confirme tocando em Remove.
Nota: Se remover a sua única conta de e-mail, o aplicativo será redefinido.
Gerencie notificações push
Pode receber notificações push no seu dispositivo quando receber novos e-mails no aplicativo de e-mail da one.com.
Permitir notificações no seu dispositivo
Para receber notificações, deve aceitar o pedido de permissão de notificação no aplicativo ou através das definições do seu dispositivo. Se não permitir notificações, o aplicativo não poderá enviar alertas sobre novos e-mails.
Com que frequência o aplicativo verifica se há novos e-mails?
O aplicativo de e-mail verifica a existência de novos e-mails aproximadamente a cada 5 minutos. Isto significa que pode haver um atraso de até cerca de 5 minutos antes de ser notificado sobre um novo e-mail. Receberá uma notificação separada para cada conta de e-mail que tiver novas mensagens.
Verifique novos e-mails ao abrir o aplicativo de e-mail
Ao abrir o aplicativo de e-mail, o sistema verifica imediatamente se há novos e-mails. Os e-mails não lidos são identificados com um ponto vermelho, facilitando a sua localização na caixa de entrada.
Navegue na sua caixa de entrada
Abra pastas diferentes
O nome da pasta atual é mostrado no canto superior esquerdo (por exemplo, Caixa de entrada). Toque nele para ver e alternar para outras pastas, como Rascunhos, Enviados, Spam, ou Lixeira.
Pesquisar na sua caixa de entrada
Enquanto estiver na caixa de entrada, toque no ícone de lupa para revelar a barra de pesquisa. Ela aparecerá perto da parte superior da tela. Comece a digitar para encontrar e-mails específicos por remetente, assunto ou palavra-chave.
Indicador de Email não lido
Um ponto vermelho indica que um e-mail não foi lido. O ponto desaparece assim que o e-mail é aberto.
Gerenciando Emails
Para gerir rapidamente os seus e-mails, toque e segure um e-mail na sua caixa de entrada. Um menu aparecerá com várias opções:
- Responder
- Responder a todos
- Encaminhar
- Marcar como não lido/lido
- Adicionar/remover estrela
- Mover
- Mover para a Lixeira
- Reenviar (apenas se um e-mail não tiver sido enviado)
O mesmo menu também aparecerá se abrir um e-mail e clicar nos três pontos no canto superior direito.
Criar e enviar um email
- Toque no ícone amarelo no canto inferior direito da sua caixa de entrada para criar um novo e-mail.
- Adicione os destinatários, o assunto e a mensagem. Para adicionar um anexo, toque no ícone de clipe de papel.
- Toque em Enviar no canto superior direito quando estiver pronto.
- Uma contagem regressiva de 5 segundos aparece antes que o e-mail seja enviado. Toque em Desfazer durante a contagem regressiva para retornar ao e-mail e fazer alterações.
Salvar ou descartar rascunhos
Para salvar um e-mail inacabado como rascunho, toque no X no canto superior esquerdo do editor. O e-mail é guardado automaticamente na sua pasta Rascunhos. Uma confirmação aparece quando o rascunho for guardado. Toque em Descartar se não quiser mantê-lo.
Ver emails recebidos
Abra e leia emails tocando neles.
Responder ou encaminhar um email para outra pessoa
Abra um e-mail e toque no botão Responder ou Encaminhar. Alternativamente, toque e segure o e-mail na sua Caixa de entrada e selecione Responder, Responder a todos ou Encaminhar.
Identificar Emails não lidos
E-mails não lidos mostram o remetente em negrito. Ao abrir um e-mail, a formatação em negrito desaparece.
Mover e-mails para a Lixeira
Na sua Caixa de entrada, toque e segure o e-mail e selecione Mover para a Lixeira.
Excluir e-mails permanentemente
Na sua pasta Lixeira, toque e segure o e-mail e selecione Excluir permanentemente.
Gerir vários e-mails de uma vez
Pode gerir vários e-mails de uma vez usando a seleção múltipla. Toque no avatar ao lado de um e-mail para entrar no modo de seleção múltipla e, em seguida, selecione os e-mails que pretende gerir. Pode até tocar em Selecionar tudo no canto superior direito.
Use a barra de ferramentas para marcar como lido ou não lido, com ou sem estrela, mover ou excluir os e-mails selecionados.
Anexar um ficheiro a um e-mail
Ao redigir um e-mail, toque no ícone de clipe de papel para adicionar um anexo. Selecione o ficheiro que deseja anexar e continue redigindo o e-mail. Toque em Enviar quando estiver pronto.
Organização de Emails
Adicionar ou remover uma estrela
Abra um e-mail ou selecione vários e-mails no modo de seleção múltipla. Toque no ícone de estrela na barra de ferramentas para adicionar uma estrela. Para remover a estrela, toque novamente no ícone de estrela.
Marcar emails como lidos ou não lidos
Abra um e-mail e toque nos três pontos, depois selecione Marcar como lido/não lido.
Mover emails para outra pasta
Abra um e-mail e toque no ícone de pasta no canto superior direito. Em alternativa, toque e mantenha premido um e-mail na sua caixa de entrada e selecione Mover. Escolha a pasta para a qual pretende mover o e-mail.
Para mover vários e-mails de uma vez, toque no avatar junto a um e-mail para entrar no modo de seleção múltipla. Selecione os e-mails que pretende mover e, em seguida, utilize a barra de ferramentas para os mover para outra pasta.
Configurações de email
Pode gerir as suas preferências de e-mail, aparência e definições de segurança na aplicação one.com Mail. Para aceder a estas definições, toque em Caixa de entrada para abrir o menu Conta e pastas, depois role para baixo e toque em Definições. A partir daqui, pode escolher entre as definições Geral, Aparência e Segurança.
Como aceder às suas definições de correio
- Abra a aplicação one.com Mail.
- Toque em Caixa de entrada para abrir o menu Conta e pastas.
- Role para baixo e toque em Definições na parte inferior do menu.
- Selecione Geral, Aparência ou Segurança, dependendo da definição que pretende alterar.
Definições gerais
Em Definições > Geral, toque em Editar junto à definição que pretende alterar. Pode gerir as seguintes opções:
- Nome a apresentar – Altere o nome que os destinatários veem quando envia um e-mail e toque em Guardar.
- Anular envio – Ative ou desative esta opção utilizando o botão. Quando ativada, tem 5 segundos para anular o envio de um e-mail.
- Assinatura de e-mail – Adicione ou edite a assinatura incluída nos seus e-mails. Toque em Guardar para confirmar.
- Endereço de resposta – Escolha o endereço de e-mail para o qual os destinatários podem responder e toque em Guardar.
- E-mails por página – Escolha quantos e-mails aparecem em cada página. Selecione o número que preferir e toque em Guardar.
- Pré-visualização de e-mail – Use o botão para ativar ou desativar as pré-visualizações de e-mail na sua caixa de entrada.
- Iniciar resposta – Escolha se a sua resposta aparece acima ou abaixo do e-mail original, depois toque em Guardar.
- Resposta automática – Use o botão para ativar ou desativar as respostas automáticas. Para configurar uma resposta automática, introduza o endereço de e-mail de resposta, o assunto e a mensagem, depois toque em Guardar.
Definições de aparência
Em Definições > Aparência, pode alterar o tema da aplicação one.com Mail. Escolha entre as seguintes opções:
- Automático – Combine o tema com as definições de aparência do seu dispositivo.
- Claro – Use um fundo claro com texto escuro.
- Escuro – Use um fundo escuro com texto claro.
Definições de segurança
Em Definições > Segurança, toque em Editar junto à definição que pretende alterar. Pode gerir as seguintes opções:
- Alterar palavra-passe – Introduza a sua palavra-passe atual, depois introduza e confirme a sua nova palavra-passe. Toque em Guardar para atualizar a sua palavra-passe.
- Filtro de spam – Use o botão para ativar ou desativar o filtro de spam para a sua conta de e-mail.
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