Perguntas frequentes sobre a migração do Stripe para o Shore Pay na Loja virtual
No final de 2025, começaremos a introduzir o Shore Pay em nossa Loja virtual. No futuro, o Shore Pay será a plataforma de pagamento padrão para clientes existentes e novos.
Estas perguntas frequentes são destinadas a clientes que atualmente usam o Stripe como sua plataforma de pagamento principal.
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O que é o Shore Pay?
O Shore Pay é nossa nova integração de pagamentos para a Loja virtual. Concebido como uma alternativa ao Stripe, ele oferece funcionalidades semelhantes enquanto opera na plataforma subjacente do Stripe. Como parte da marca group.one, o Shore Pay será nossa solução de pagamento interno, oferecendo gerenciamento de dados e pagamentos mais fácil do que nunca.
Com o Shore Pay, pode processar pagamentos com cartão de crédito, transações com carteira digital e pagamentos da maioria dos mesmos provedores atualmente disponíveis através do Stripe.Como o Shore Pay é construído sobre a infraestrutura do Stripe, o painel do Shore Pay ficará familiar para os usuários existentes do Stripe, com muitas das mesmas ferramentas e elementos de interface. Artigos de ajuda e recursos de suporte para o Shore Pay também estão hospedados no site do Stripe.
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Porque oferece o Shore Pay em vez do Stripe?
Resumidamente, mudar para o Shore Pay é principalmente uma atualização técnica. No entanto, com o Shore Pay, também introduziremos mais benefícios para nossos clientes. As taxas de base para taxas de cartão serão menores (1,49%) comparativamente ao Stripe (1,50%), e você receberá um suporte melhor e dedicado da equipe do Shore.
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A antiga plataforma Stripe ainda estará disponível como plataforma de pagamento na Loja virtual?
Não, deixamos de oferecer a configuração antiga do Stripe como uma integração direta nas configurações de pagamento da Loja virtual.
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É obrigatório mudar do Stripe para o Shore Pay?
Sim. Queremos que todos os comerciantes - existentes e novos - se beneficiem dos preços mais baixos e da configuração técnica aprimorada que vem com o Shore Pay. E tornámos muito fácil alternar entre os dois tipos de contas. Apenas irá demorar alguns minutos e poderá começar a receber pagamentos através da sua conta Shore instantaneamente.
Você pode encontrar as etapas exatas neste artigo em Como mudo de Stripe para Shore Pay?
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Vai custar-me alguma coisa utilizar o Shore Pay?
Tal como aconteceu com a antiga plataforma Stripe, a one.com não cobrará nada por utilizar o Shore Pay. Apenas terá de pagar taxas de transação, bem como quaisquer custos adicionais que métodos de pagamento específicos possam exigir.
As taxas de base para pagamentos com cartão serão um pouco mais baixas em relação à configuração antiga do Stripe: mudará de 1,5% + 0,25€ para 1,49% + 0,25€.
O esquema de preços completo será o seguinte:
- Cartões regulares: 1,49% + 0,25€
- Cartões Premium (geralmente cartões corporativos): 1,9% + 0,25€
- Cartões transfronteiriços do Reino Unido/UE: 2.5% + 0,25€
- Todos os outros cartões internacionais: 3,25% + 0,25
- Google Pay + Apple Pay + Link + Swish: 1,49% + 0,25€
- Revolut pay + Amazon pay: 1.5% + 0,25€
- Alipay: 2,9% + 0,25€
- Twint: 2.6% + 0,25€
- MobilePay: 1,5% + 0,36 €
- Bancontact: 1,4% + 0,25€
- EPS + BLIK: 1,6% + 0,25€
- Ideal: 0,29 €
- Klarna:
- Estados Unidos, Canadá: 5,99% + 0,30 €
- Áustria, Bélgica, Alemanha, Holanda, Suíça: 2,99% + €0,35
- Dinamarca, Finlândia, Noruega, Suécia: 2,99% + €0,40
- República Checa, França, Grécia, Irlanda, Itália, Polónia, Portugal, Romênia, Espanha, Reino Unido: 4,99% + €0,40
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Como mudo do Stripe para o Shore Pay?
Poderá facilmente mudar do Stripe para o Shore Pay dentro do painel da sua Loja virtual. Irá demorar apenas alguns minutos e causar pequenas interrupções na sua loja ativa.
- Aceda à página de Pagamento na sua Loja Virtual.
- Clique no botão Conectar no bloco Shore Pay.
- Uma nova janela abrirá, semelhante à exibida quando criou a sua conta Stripe. Todos os campos serão preenchidos com as informações da sua conta Stripe. Verifique estas informações e faça os ajustes necessários conforme necessário.
- Clique em Enviar no final do fluxo.
- A sua conta Shore Pay será agora criada e imediatamente associada à sua Loja virtual.
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Posso usar os mesmos métodos de pagamento com o Shore Pay que fiz com o Stripe?
Sim, os métodos de pagamento vão permanecer os mesmos. A única diferença é que, ao ativar o Shore Pay, todos os métodos de pagamento do seu país serão automaticamente disponibilizados na sua Loja virtual.
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Ainda vou conseguir receber pagamentos na minha loja enquanto mudo de Stripe para o Shore Pay?
Sim, a mudança de contas demora apenas alguns minutos e não irá causar interrupções na sua loja. Quando estiver associada, os pagamentos começarão a ser depositados imediatamente na sua conta Shore Pay.
Após a alteração, terá 14 dias para finalizar os pagamentos pendentes na sua conta Stripe.
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Os meus dados Stripe serão migrados para minha conta Shore Pay?
Não, os dados históricos não serão migrados entre as duas contas. No entanto, não vamos fechar ou excluir nada na sua conta Stripe. Ainda poderá aceder à mesma através da plataforma do Stripe depois de a mesma ter sido desconectada da sua Loja virtual.
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O que vai acontecer com minha conta Stripe?
Quando mudar para o Shore Pay, sua conta Stripe será desconectada da Loja virtual; no entanto, essa será a única alteração que ocorrerá. Você ainda poderá acessar sua conta e seus dados por meio do do site do Stripe.
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Quem será responsável por fornecer os pagamentos no futuro?
O Shore tratará dos pagamentos e quaisquer dúvidas sobre estes devem ser enviadas ao Shore através de help@shore.com.
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Com quem posso entrar em contato se tiver dúvidas?
Se você tiver dúvidas sobre a migração do Shore Pay ou a configuração dentro da Loja virtual, não hesite em entrar em contato com o suporte da one.com.
Se tiver perguntas sobre a funcionalidade ou as funcionalidades do Shore Pay, pagamentos, pagamentos ou questões relacionadas a litígios, entre em contacto com o suporte do Shore em help@shore.com.
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