Ao entrar no seu painel de controlo, use a verificação em duas etapas (2FA).

Para melhorar a segurança do acesso ao seu painel de controlo da one.com, você pode ativar a verificação em duas etapas (2FA) para a sua conta. Este artigo explica o que é a verificação em duas etapas, por que recomendamos usá-la, quais opções oferecemos e como você pode ativá-la no seu painel de controlo.

  • O que é verificação em duas etapas?

    Existem três maneiras geralmente reconhecidas de verificar a si mesmo:

    • Algo que você conhece, como uma senha.
    • Algo que você tem, um telefone ou cartão-chave.
    • Algo único em você, como sua impressão digital, retina ou rosto.

    Se quiser acessar uma conta online que usa autenticação única, você precisa se verificar com um destes métodos. Isso é algo que você conhece, por exemplo, uma combinação de um endereço de e-mail e uma senha.

    A verificação em duas etapas requer o uso de dois métodos de autenticação. Na one.com, isso significa algo que você conhece (senha) e algo que você possui (seu telefone).

  • Por que devo começar a usar a verificação em duas etapas?

    Por ser mais seguro, é como adicionar uma segunda fechadura, sendo necessárias duas chaves para entrar.

    Mesmo que você altere sua senha regularmente, ainda há uma chance de você ser hackeado. Quando a verificação em duas etapas estiver ativada e alguém descobrir sua senha, essa pessoa só poderá acessar sua conta se também tiver acesso ao seu telefone.

  • Quais opções de verificação a one.com oferece?

    Pode escolher entre duas aplicações para a verificação em duas etapas - Google Authenticator e a aplicação one.com Companion.

    Aplicação one.com Companion

    A nossa aplicação one.com Companion é fácil de utilizar e perfeita para todos os que pretendem uma solução simples de verificação em duas etapas. O one.com Companion também ajuda você a monitorar as estatísticas do seu site e vem com ótimos recursos adicionais, como dicas sobre como melhorar o desempenho e a segurança do seu site.

     

    Google Authenticator

    Com o Google Authenticator, você pode gerenciar a verificação em duas etapas para vários serviços em um único app. Se você já usa o Google Authenticator para outros serviços, escolher o mesmo app para a sua verificação em duas etapas no painel de controlo da one.com pode ser prático e fácil.

  • Como funciona a verificação em duas etapas?

    Primeiro, você faz login com seu endereço de e-mail e senha, normalmente.

    Como segunda etapa, você precisa se verificar com o aplicativo de autenticação do seu telefone. Dependendo do aplicativo que você usa, você precisa aprovar a solicitação de login deslizando para a direita no aplicativo one.com Companion em seu telefone ou precisa inserir um código de 6 dígitos gerado com o aplicativo Google Authenticator.

    Você só poderá acessar sua conta quando ambos os métodos de verificação estiverem corretos.

    Observação: Recomendamos desativar o 2FA pelo painel de controlo antes de fazer qualquer alteração no seu endereço de email de contacto armazenado. Ao atualizar o seu endereço de email de contacto, a verificação em duas etapas vai parar de funcionar. Assim que o endereço de email de contacto for atualizado, você pode reativar o 2FA.
  • Configure a verificação em duas etapas com one.com Companion

    Você pode configurar a verificação em duas etapas para o seu painel de controlo em poucos passos.

    1. Clique aqui para abrir a aba Verificação em duas etapas em Definições da conta no painel de controlo.
    2. Clique em Ativar abaixo do texto na seção app one.com Companion e siga os passos.
    3. É isso aí! Da próxima vez que fizer login no painel de controlo da one.com, você será solicitado a usar duas etapas de verificação.
    Nota: Certifique-se de que descarregou a aplicação one.com Companion para utilizar este método de verificação.
  • Configure a verificação em duas etapas com o Google Authenticator

    Você pode configurar a verificação em duas etapas para o seu painel de controlo em poucos passos.

    1. Clique aqui para abrir a aba Verificação em duas etapas em Definições da conta no painel de controlo.
    2. Clique em Ativar em Google Authenticator e siga os passos.
    3. É isso aí! Da próxima vez que fizer login no painel de controlo da one.com, você será solicitado a usar duas etapas de verificação.
    Nota: Certifique-se de que descarregou a aplicação Google Authenticator para utilizar este método de verificação.
  • Como reiniciar a verificação em duas etapas (2FA)

    A verificação em duas etapas (2FA) é uma camada adicional de segurança que recomendamos usar. No entanto, pode haver casos em que você precise desligá-lo. Existem dois métodos para fazer isso:

    No seu painel de controlo da one.com

    1. Clique aqui para abrir a aba Verificação em duas etapas em Definições da conta no painel de controlo.
    2. Clique em Desativar e depois insira a sua palavra-passe do painel de controlo.
    3. É isso!

     

    Com a ajuda do nosso suporte ao cliente

    Se você perdeu o acesso ao seu painel de controlo e precisa removê-lo, use nosso formulário:

    1. Clica no botão azul para preencheres o formulário.
    2. Tire uma foto ou digitalize um documento de identidade válido com foto do proprietário da assinatura. Precisamos apenas ver a data de nascimento, nome completo, assinatura e data de validade em seu documento de identidade - para sua segurança, oculte ou oculte todas as outras informações.
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