O que é armazenamento extra de email?

Este artigo explicará o que é armazenamento extra de e-mail e fornecerá informações sobre nossas opções regulares, bem como adicionais de armazenamento.


Qual é o tamanho de armazenamento da minha caixa de correio e qual é o armazenamento extra de e-mail?

O tamanho do armazenamento da sua caixa de correio é o espaço de armazenamento que pode utilizar na sua conta de correio. O espaço de armazenamento depende do seu plano de alojamento atual e se ativou o armazenamento adicional de correio na sua conta de correio.

Os MB (megabytes) e GB (gigabytes) são utilizados para definir o tamanho de, por exemplo, ficheiros, fotos e vídeos. 1000 MB = 1 GB


Quais opções de armazenamento oferecemos?

O e-mail está incluído em todos os nossos planos de hospedagem (exceto no plano Apenas Domínio) e o número de contas que pode criar depende do plano que está a utilizar. O armazenamento padrão de e-mail por cada conta de e-mail está limitado a 3 GB, mas pode comprar armazenamento extra de e-mail se precisar de mais.

Veja em abaixo a visão geral de todos os nossos planos de alojamento e armazenamento extra de e-mails:

Apenas e-mail: 5 contas de e-mail
Armazenamento de e-mails: 3 GB por conta
Armazenamento total de e-mails e cópias de segurança: 15 GB

Beginner: Número ilimitado de contas de e-mail
Armazenamento de e-mails: 3 GB por conta
Armazenamento total web e de e-mails: 50 GB

Explorador: Número ilimitado de contas de e-mail
Armazenamento de e-mails: 3 GB por conta
Armazenamento total web e de e-mails: 100 GB

Entusiasta: Número ilimitado de contas de e-mail
Armazenamento de e-mails: 3 GB por conta
Armazenamento total web e de e-mails: 200 GB

Experto: Número ilimitado de contas de e-mail
Armazenamento de e-mails: 3 GB por conta
Armazenamento total web e de e-mails: 500 GB

Guru: Número ilimitado de contas de e-mail
Armazenamento de e-mails: Total de 750 GB para espaço web e armazenamento de e-mails
Armazenamento total web e de e-mails: 750 GB

Armazenamento extra de email:

25 GB = Para uma conta de e-mail
2 x 25 GB = Para duas contas de e-mail
Ilimitado = Para todas as contas de e-mail no domínio


O que acontece se eu usar mais de 3 GB?

Informaremos você 15 dias antes da renovação se uma ou mais de suas caixas de correio estiverem usando mais de 3 GB, para que você tenha tempo para limpar a conta. Se uma conta exceder o limite, adicionaremos automaticamente 25 GB de armazenamento extra à sua conta de e-mail.

Se duas das suas caixas de correio excederem o limite de 3 GB, adicionaremos 2 x 25 GB de armazenamento extra. Se três ou mais das suas contas excederem o limite, receberá o plano de armazenamento ilimitado.

Se uma ou mais das suas contas ultrapassar os 28 GB, também receberá o plano de armazenamento ilimitado.


Como posso evitar o armazenamento extra de e-mails?

Se você ver que sua caixa de correio está começando a aproximar o limite de 3 GB, poderá excluir e-mails da sua caixa de correio para reduzi-la.


Como posso comprar e conectar o armazenamento extra de e-mail a uma conta de e-mail?

Você pode ativá-lo no Painel de Controle one.com em E-mail e, em seguida, nas configurações de e-mail para cada conta. Ou, como qualquer outro produto adicional, no nível de domínio em Meus produtos.

Depois de comprar o armazenamento extra, você pode conectá-lo à sua conta de e-mail selecionando o tela E-mail. Clique nos três pontos atrás da conta de e-mail à qual deseja conectá-la → clique em Ativar armazenamento extra.


Como posso cancelar o armazenamento extra de e-mail?

Pode cancelar o armazenamento extra de e-mail no Painel de Controlo da one.com em Os meus produtos.

  1. Encontre o domínio que contém as contas de e-mail para as quais adquiriu o armazenamento. 

  2. Clique em Gerir ao lado do domínio.

  3. Clique em Ver add-ons.

  4. Role para baixo até extras de e-mail e clique em Alterar plano.

  5. Clique em Cancelar subscrição no produto que você está usando atualmente.

Para cancelar, tem de utilizar menos de 3 GB na sua conta de e-mail no momento do cancelamento.

Observe que o armazenamento extra não será cancelado automaticamente se você excluir a conta de e-mail ou se seu uso cair abaixo de 3 GB.


Como posso mover o armazenamento extra de e-mail de uma conta de e-mail para outra?

Se você conectou o armazenamento extra a uma conta de e-mail, mas quer mover o armazenamento extra para outra conta, primeiro você deve desconectar o armazenamento da conta à qual o armazenamento está conectado.

Para desconectar, vá para o tela E-mail, clique nos três pontos atrás da conta de e-mail onde deseja desconectar o armazenamento e selecione Desconectar armazenamento extra.


Onde posso ver quanto armazenamento estou usando?

Poderá ver a utilização do armazenamento no painel de controlo da one.com na página de definições de e-mail. Isto é atualizado uma vez por dia. Também fizemos isto visível no seu Webmail no canto inferior esquerdo da página de e-mail. Isto é continuamente atualizado.

Você também pode ver seu uso de armazenamento no Outlook, Apple Mail e muitos outros clientes de e-mail se clique com o botão direito na caixa de entrada e vá para as definições.

Tenha em atenção que estes clientes de e-mail ou aplicativos contam os limites de armazenamento e armazenamento de forma diferente, o que significa que você verá algumas diferenças.

Se você estiver usando mais de 3 GB em uma conta, uma notificação ficará visível no Painel de Controle para alertá-lo.


Como posso fazer um backup dos meus e-mails?

Uma cópia de segurança de seus e-mails deve ser feita por meio de um cliente de e-mail, como Outlook, Apple Mail ou Thunderbird. Primeiro você precisará configurar seu e-mail em um cliente de e-mail de sua escolha. Fizemos muitos guias para você, mostrando como configurar sua conta de e-mail nos clientes mais usados aqui: Email setup.

Depois de configurar sua conta, você pode encontrar links sobre como fazer backup de e-mails no Outlook, Apple Mail e Thunderbird, neste arquivo.

Você também pode criar um backup manual no Painel de Controle em Cópia de Segurança e Restauro.

Tenha em atenção que os backups de e-mails que efetuar através do Cópia de Segurança e Restauro serão armazenados em Os meus backups no seu Painel de Controlo da one.com. Não serão contabilizados nos 3 GB disponíveis por caixa de correio, mas serão contabilizados no armazenamento total disponível no seu plano de hospedagem.


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