Como usar a aplicação de e-mail da one.com
O aplicação de e-mail da one.com permite que o utilizador aceda e gere o seu e-mail da one.com no seu telemóvel. Pode ler e enviar e-mails, gerir a sua caixa de entrada e adicionar várias contas de e-mail numa única aplicação.
Também pode receber notificações push no seu telemóvel.
Ainda pode aceder ao seu e-mail num navegador, utilizando o Webmail no seu telemóvel ou tablet. A aplicação de e-mail proporciona uma experiência completa, concebida especificamente para dispositivos móveis. Este guia explica como começar e utilizar os principais recursos da aplicação.
Nota: Não é mais possível gerir contas de e-mail na aplicação one.com Companion.
- Iniciar sessão na aplicação de e-mail da one.com
- Adicionando e alternando entre contas de e-mail
- Gerir notificações push
- Navegando na sua caixa de entrada
- Gerir e-mails
- Organizar e-mails
- Definições de e-mail
Iniciar sessão na aplicação de e-mail da one.com
Ao iniciar sessão na aplicação de e-mail da one.com, a sua conta de e-mail é guardada na aplicação, pelo que não é necessário inserir os seus dados de acesso cada vez que a abre. Pode adicionar e utilizar várias contas de e-mail na mesma aplicação.
Se sair de uma conta, ela permanecerá listada na aplicação. Selecione a conta e insira a sua palavra-passe para iniciar sessão novamente.
Se iniciar sessão pela primeira vez:
- Abra a aplicação one.com Mail.
- Inicie sessão utilizando o seu endereço de e-mail completo e a sua palavra-passe.
- Toque no botão Iniciar sessão.
Dica: Pode autorizar o armazenamento seguro dos seus dados de acesso no seu dispositivo, de modo a não ter de inserir a sua palavra-passe novamente.
Adicionando e alternando entre contas de e-mail
É possível adicionar várias contas de e-mail da one.com à aplicação, alternar entre elas e remover contas que já não pretende utilizar.
Para adicionar outra conta:
- Após iniciar sessão, toque no nome da pasta atual, no canto superior esquerdo, para abrir o menu.
- Toque na sua conta de e-mail para abrir o menu suspenso Contas.
- Toque em Adicionar conta.
- Introduza o endereço de e-mail e a palavra-passe da conta que pretende adicionar.
- Toque em Iniciar sessão. A caixa de entrada da conta adicionada abre-se automaticamente.
Para alternar entre contas:
No menu suspenso Contas, toque na conta de e-mail que pretende utilizar. A aplicação muda para a conta selecionada e abre a respetiva caixa de entrada ou o ecrã de início de sessão.
Para remover uma conta:
- Após iniciar sessão, toque no nome da pasta atual no canto superior esquerdo para abrir o menu.
- Toque na sua conta de e-mail para abrir o menu suspenso Contas.
- Toque em Gerir contas.
- Encontre a conta que pretende remover e toque em Remover.
- Confirme tocando em Remover.
Nota: Se remover a sua única conta de e-mail, a aplicação será redefinida.
Gerir notificações push
Pode receber notificações push no seu dispositivo quando receber novos e-mails na aplicação de e-mail da one.com.
Permitir notificações no seu dispositivo
Para receber notificações, tem de aceitar o pedido de permissão para notificações na aplicação ou através das definições do seu dispositivo. Se não permitir notificações, a aplicação não poderá enviar alertas sobre novos e-mails.
Com que frequência a aplicação verifica se há novos e-mails?
A aplicação verifica se há novos e-mails, aproximadamente a cada 5 minutos. Quando novas mensagens são encontradas, receberá uma notificação separada para cada conta de e-mail que tiver novas mensagens.
Verificando novos e-mails ao abrir a aplicação
Ao abrir a aplicação, é efetuada imediatamente uma verificação de novos e-mails. Os e-mails não lidos são marcados com um ponto vermelho, o que os torna fáceis de identificar na sua caixa de entrada.
Navegando na sua caixa de entrada
Abra pastas diferentes
O nome da pasta atual é mostrado no canto superior esquerdo (por exemplo, Caixa de entrada). Toque nela para ver e alternar para outras pastas, como Rascunhos, Enviados, Spam, ou Lixeira.
Pesquisar na sua caixa de entrada
Enquanto estiver na caixa de entrada, toque no ícone de lupa para revelar a barra de pesquisa. Esta aparecerá perto da parte superior da tela. Comece a digitar para encontrar e-mails específicos por remetente, assunto ou palavra-chave.
Indicador de Email não lido
Um ponto vermelho indica que um e-mail não foi lido. O ponto desaparece assim que o e-mail é aberto.
Gerenciando Emails
Para gerir os seus e-mails rapidamente, toque e segure um e-mail na caixa de entrada. Aparecerá um menu com várias opções:
- Responder
- Responder a todos
- Encaminhar
- Marcar como não lido/lido
- Adicionar/remover estrela
- Mover
- Mover para a Lixeira
- Reenviar (Apenas se o envio de um e-mail falhar)
Ao abrir um e-mail e clicar nos três pontos no canto superior direito, o mesmo menu aparecerá.
Criar e enviar um email
- Toque no ícone amarelo no canto inferior direito da caixa de entrada para criar um novo e-mail.
- Adicione os destinatários, o assunto e a mensagem. Para adicionar um anexo, toque no ícone de clipe de papel.
- Toque em Enviar no canto superior direito quando estiver pronto.
- Uma contagem regressiva de 5 segundos aparece antes que o e-mail seja enviado. Toque em Desfazer durante a contagem regressiva para retornar ao e-mail e fazer alterações.
Salvar ou descartar rascunhos
Para salvar um e-mail inacabado como rascunho, toque no X no canto superior esquerdo do compositor. O e-mail é salvo automaticamente na pasta Rascunhos. Aparece uma confirmação quando o rascunho é guardado. Toque em Descartar se não o pretende manter.
Ver emails recebidos
Abra e leia emails tocando neles.
Responder ou encaminhar um email para outra pessoa
Abra um e-mail e toque no botão Responder ou Encaminhar. Alternativamente, toque e segure o e-mail na sua Caixa de entrada e, em seguida, selecione Responder, Responder a todos, ou Encaminhar.
Identificar Emails não lidos
E-mails não lidos mostram o remetente em negrito. Assim que o e-mail é aberto, a formatação em negrito desaparece.
Mover e-mails para a Lixeira
Na Caixa de entrada, toque e segure o e-mail e, em seguida, selecione Mover para a Lixeira.
Excluir e-mails permanentemente
Na pasta Lixeira, toque e segure o e-mail e, em seguida, selecione Excluir permanentemente.
Gerir vários e-mails de uma vez
É possível gerir vários e-mails de uma vez utilizando a seleção múltipla. Toque no avatar ao lado de um e-mail para entrar no modo de seleção múltipla e, em seguida, selecione os e-mails que pretende gerir. Pode ainda tocar em Selecionar tudo no canto superior direito.
Use a barra de ferramentas para marcar como lido ou não lido, marcar com estrela ou remover estrela, mover ou excluir os e-mails selecionados.
Organização de Emails
Marcar com estrela ou remover estrela
Abra um e-mail ou selecione vários e-mails no modo de seleção múltipla. Toque no ícone de estrela na barra de ferramentas para adicionar uma estrela. Para remover a estrela, toque no ícone de estrela novamente.
Marcar emails como lidos ou não lidos
Abra um e-mail e toque nos três pontos e, em seguida, selecione Marcar como lido/não lido.
Mover emails para outra pasta
Abra o e-mail e toque no ícone de pasta no canto superior direito. Alternativamente, toque e segure o e-mail na Caixa de entrada e, em seguida, selecione Mover.
Escolha uma pasta existente.
Configurações de email
Gerencie suas configurações de email
Abra o menu Conta e pastas tocando na seta ao lado de Caixa de entrada e, em seguida, toque em Configurações na parte inferior. Você pode alternar entre as configurações Geral e Segurança.
Configurações gerais que você pode editar:
- Nome para exibição
- Assinatura de email
- Endereço de resposta
- E-mails por página
- Pré-visualização de email
- Começar resposta
- Notificações da área de trabalho
Configurações de segurança que você pode editar:
- Mudar a palavra-passe
- Filtro de spam
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