Após encomendar um domínio no nosso site one.com ou transferir um domínio para one.com, ainda pode demorar algum tempo até o seu domínio estar ativo e um site ser mostrado online.
Neste artigo, explicamos porque é que este processo leva tempo e quanto tempo pode demorar até que o seu domínio e os seus servidores estejam ativos.
- O que acontece depois de ter encomendado o meu domínio com a one.com?
- Quando é que os serviços da one.com estão ativos e prontos a usar?
- Porque pode demorar mais tempo até eu poder utilizar o espaço web?
- Domínio novo ou transferir um domínio para one.com?
- Já passaram mais de 48 horas, ainda não consigo utilizar o espaço web
O que acontece depois de ter encomendado o meu domínio com a one.com?
Após encomendar a subscrição do seu domínio e alojamento web, e dependendo da extensão do domínio, precisa de ativar a sua encomenda primeiro, antes de poder começar a utilizar os nossos produtos e funcionalidades no seu plano de alojamento.
Quando o espaço web na subscrição está ativo, é normalmente quando se tem acesso ao Painel de Controlo one.com para o domínio, a partir daí os servidores DNS começarão a propagar-se.
Quando é que os serviços da one.com estão ativos e prontos a usar?
Após a ativação da encomenda, normalmente, os nossos serviços estão disponíveis em minutos. Em alguns casos, isto pode demorar até 24 horas. O momento exato para tal é difícil de determinar. Contudo, a maior parte do tempo, alguns ou mesmo todos os serviços ficam ativos em 24 horas.
A partir do momento em que tem acesso ao Painel de Controlo do domínio, pode começar a trabalhar. Embora os servidores não estejam, neste momento, totalmente propagados, já pode fazer alguns preparativos. Por exemplo, comece a construir o seu site com o nosso Website Builder one.com ou crie contas de e-mail para o seu domínio.
Porque é que pode demorar mais tempo até eu poder utilizar o espaço web?
Isto deve-se principalmente ao facto de levar algum tempo até que todos os servidores e fornecedores de serviços de Internet (ISP) em todo o mundo saibam que o seu domínio existe e onde o encontrar, ou que pode ser encontrado noutro local a partir de agora.
Quando um novo domínio é registado, ou um site é movido para um novo servidor (com um endereço IP diferente), isto provoca uma mudança de endereço IP. Cada servidor DNS a nível mundial precisa de atualizar o seu registo do IP que está associado ao domínio. A isto chama-se propagação. Outro fator importante aqui é TTTL caching.
A propagação do DNS aplica-se a todo o servidor. Isto inclui tudo como acessibilidade do site, e-mail e SSH/(S)FTP. Infelizmente, isto não pode ser evitado, e tem de esperar que este processo automatizado seja concluído.
Aqui explicamos alguns conceitos em mais detalhe:
DNS
O DNS (Domain Name System) é uma parte fundamental, mas complexa, da infraestrutura da Internet. É uma base de dados onde os nomes de domínio estão ligados a endereços IP. Muitas vezes comparado a uma lista telefónica, mas em vez de ligar números de telefone a pessoas, o DNS liga nomes de domínio a endereços IP ou sites.
Propagation
Propagação é o processo de caching (armazenamento) de registos DNS. As informações de registo são armazenadas na cache por um determinado período antes de serem apagadas ou atualizadas. A propagação do DNS é o tempo necessário para que as alterações no DNS sejam totalmente atualizadas e estejam em vigor em todos os servidores em todo o mundo.
Até que a cache seja reiniciada, não exibirá o seu site. Mas, em última análise, a propagação acelera a navegação na Internet.
Não há forma de saber quando a propagação é concluída porque cada ISP utiliza um processo automatizado, que pode demorar até 72 horas, embora muitas vezes demore algumas horas.
TTL
TTL (Time-To-Live) indica o tempo que as informações são armazenadas numa cache antes de serem apagadas ou atualizadas por um servidor DNS, por exemplo, o seu ISP. Como não sabemos que valores TTL são usados em diferentes servidores, não podemos fazer uma indicação de tempo ou declarar um tempo específico.
TTL é definido em segundos:
valor TTL mínimo: 600 segundos (10 minutos)
valor TTL máximo: 86400 segundos (24 horas)
valor TTL predefinido: 3600 segundos (1 hora) - usado se deixar o campo vazio
Domínio novo ou transferir um domínio para one.com?
Novo domínio
Um fator limitativo para domínios encomendados recentemente é a rapidez com que o registo irá adicionar o domínio aos seus servidores. Temos de adicionar o domínio aos nossos servidores, e o registo precisa também de o adicionar por seu lado, o que muitas vezes leva um pouco mais de tempo.
Transferir um domínio
Quando o seu espaço web connosco tiver sido ativado e tiver confirmado a transferência, o processo real de transferência de domínio começa. Existe um TTL DNS mais longo para esperar por um domínio transferido. E não é apenas o DNS a esperar; além disso, dependendo da extensão do domínio e do seu fornecedor atual (registador), pode levar algumas horas a vários dias até que o domínio seja transferido para one.com.
A maioria das transferências de domínio com código de país demora geralmente menos de 24 horas, enquanto outros domínios de topo podem demorar mais tempo.
No entanto, o processo de transferência de domínio em si não causa a indisponibilidade de servidores. Quando isto ocorre, é após a transferência estar concluída e se o domínio estiver a utilizar os servidores de nomes por defeito do seu atual registador que são alterados para o nosso. Um domínio só pode estar ativo num único lugar, num único servidor.
Dica: Desde que o seu alojamento web com o registador atual permaneça ativo, pode pedir-lhes que mudem os servidores de nomes de domínio já para os nossos. Pode então começar a trabalhar no seu site imediatamente.
Os nossos servidores de nomes são: ns01.one.com e ns02.one.com.
Já passaram mais de 48 horas, ainda não consigo utilizar o espaço web
Se tiver mais perguntas ou já tiverem passado mais de 48 horas, e não puder utilizar o seu espaço web, pode haver uma causa diferente. Pode contactar o nosso suporte por chat para falar diretamente com um dos nossos técnicos. Estamos prontos para o ajudar mais.
Artigos relacionados: