Neste artigo, mostramos passo a passo como corrigir problemas em seu site causados pela atualização mais recente do PHP. Provavelmente se devem a um plugin e tema incompatíveis.
- Passo 1 - Reverter a atualização do PHP
- Passo 2 - Atualize seu CMS (por exemplo. WordPress)
- Passo 3 - Altere a versão do PHP de volta para 8.2
- Passo 4 - Verifique seu site
Passo 1 - Reverter a atualização do PHP
Primeiro, recomendamos que você altere manualmente a versão do PHP de volta para 8.0, seguindo estas Passos:
- Faça login no Painel de Controle one.com.
- Desça até o quadro Configurações avançadas e selecione Configurações de PHP e banco de dados.
- Role para baixo até Atualizar a versão do PHP.
- Selecione a versão PHP 8.0 e clique em Atualizar.
Passo 2 - Atualize seu CMS (por exemplo. WordPress)
Quando seu site estiver visível novamente, a próxima Passo mais importante é que seu CMS esteja atualizado.
A instalação principal e todos os plug-ins, temas, extensões e adições devem ser configurados para a versão mais recente.
Seu site provavelmente foi feito com o WordPress, o CMS mais usado no mundo. É por isso que elaboramos as Passos para o WordPress aqui abaixo.
Verifique nosso guia especificado se o seu site é feito com Joomla ou outro CMS comumente usado, como Drupal ou Prestashop. Lembre-se de que não podemos corrigir o código (personalizado) para você. Você deve fazer isso sozinho ou encontrar um desenvolvedor familiarizado com PHP que possa ajudá-lo.
Atualizar o WordPress
- Faça login em seu WP Admin.
Não consegue acessar seu back-end? Então, primeiro dê uma olhada em nosso guia, onde explicamos o que fazer no caso de diferentes mensagens de erro: Solução de problemas de erros do WordPress: recupere o acesso ao seu administrador do WP - Quando estiver conectado, clique em Atualizações no menu à esquerda.
- Um ponto vermelho com um número indica que as atualizações estão disponíveis e quantas.
Esse ponto vermelho tem que desaparecer. Para fazer isso, você precisa ter certeza de que:
- Você tem a versão mais recente do WordPress.
- Seus plug-ins usam a versão mais recente.
- Seus temas usam a versão mais recente.
Importante! Remova pluginss e temas que você não usa. Encontre uma alternativa e substitua aqueles que não são atualizados há algum tempo ou onde não há atualização disponível.
Dica: você poderia usar alguma ajuda para manter seu site WordPress atualizado? Então, recomendamos que você confira nosso complemento Managed WP. Isso inclui um recurso do Update Manager, que fornece atualizações automáticas quando possível.
Passo 3 - Altere a versão do PHP de volta para 8.2
Agora que o núcleo e todos os plugins, temas, extensões e outras adições do seu CMS estão atualizados, tente o PHP versão 8.2 novamente.
Siga mais uma vez as Passos de , Passo 1 deste guia. Em seguida, continue com a Passo 4.
Passo 4 - Verifique seu site
Quando sua versão do PHP estiver definida como 8.2, verifique se seu site ainda funciona.
Sim, meu site funciona
Ótimo, seu CMS foi atualizado com sucesso e é compatível com a versão 8.2 do PHP.
Recomendamos que você fique de olho nas novas atualizações e aja de forma proativa quando elas aparecerem para que seu site esteja pronto para a próxima atualização do PHP.
Quer saber por que a atualização é tão importante? Leia mais nesses dois artigos: Por que preciso atualizar o PHP? e Por que você deve sempre atualizar o WordPress.
Não, eu ainda tenho problemas
Se você ainda tiver problemas com seu site, nossos apoiadores ficarão felizes em ajudá-lo a partir de agora.
Para melhor ajudá-lo, agradecemos que você conclua as Passos que ativam as mensagens de erro do PHP antes de entrar em contato com o suporte. Uma mensagem de erro nos ajuda a investigar melhor, pois mostra o nome do arquivo, o número da linha e uma mensagem descrevendo o erro.
- Faça login no painel de controle one.com.
- No tile Definições avançadas, clica em Definições de PHP e da base de dados.
- Desça até as mensagens de erro do PHP.
- Selecione Ativado.
- Clique em Atualizar.
- Entre em contato com nosso suporte via chat ou e-mail.
Dica: depois que seu site for corrigido, não se esqueça de desativar essa função novamente. Se você não tiver certeza de quando exatamente fazer isso, fique à vontade para perguntar ao apoiador sobre isso.
Artigos relacionados: