I den här sektionen hittar du svar på de vanligaste frågorna om Stripe.
Om du letar efter konfigureringsinstruktioner kan du se vår guide Kom igång med Stripe.
- Vad är Stripe?
- Hur kommer jag igång med Stripe?
- Behöver kunder ett Stripe-konto för att köpa något i min Webbshop?
- Är Stripe säkert?
- Är Stripe PCI-kompatibel?
- Tillhandahålls SSL med min Webbshop?
- Hur snart kan jag ta emot betalningar?
- Hur ofta skickar Stripe pengar till mitt konto?
- Hur hanterar Stripe falska kort och beställningar?
- Hur hanterar Stripe tvister?
- Vilka valutor kan jag använda?
- Är Stripe tillgängligt i mitt land?
- Hur mycket kostar Stripe?
- Hur mycket kostar återbetalningar?
- Kommer one.com debitera mig för att använda Stripe?
- Jag har problem med att ansluta till Stripe.
- Hur kopplar jag bort mitt Stripe-konto?
Har du ingen Webbshop än? Med vår Webbshopslösning kan du börja sälja dina produkter eller tjänster online direkt.
Vad är Stripe?
Stripe är en betalningslösning från tredje part som gör det möjligt att acceptera kontokortsbetalningar i din Webbshop. Det är säkert och snabbt - du kan behandla betalningar nästan omedelbart.
Hur kommer jag igång med Stripe?
Anslut till Stripe i din Webbshops inställningar på one.com. Läs vår guide för att lära dig hur.
Behöver kunder ett Stripe-konto för att köpa något i min Webbshop?
Nej. De behöver bara ett giltigt kontokort (Visa eller Mastercard).
Är Stripe säkert?
Ja. Stripe följer de strängaste kraven på säkerhet i branschen.
Är Stripe PCI-kompatibel?
Ja. Stripe är certifierad som PCI Level 1 Service Provider.
Tillhandahålls SSL med min Webbshop?
Ja. Din Webbshop hos one.com använder SSL via hemsidan gjord med Hemsideprogrammet.
Hur snart kan jag ta emot betalningar?
Du kan ta emot betalningar så snart ditt Stripe-konto är anslutet till din Webbshop. Stripe hanterar alla transaktioner.
Hur ofta skickar Stripe pengar till mitt konto?
Stripe skickar pengar till ditt bankkonto baserat på ett schema som anges i din Stripe-instrumentpanel. Schemat kan ändras i dina Inställningar. Du kan också få en översikt över överföringar från Stripe till ditt bankkonto i Stripe-instrumentpanelen.
Kom ihåg att de flesta banker endast behandlar överföringen på bankdagar, så några extra dagar kan läggas till den totala överföringstiden.
Hur hanterar Stripe falska kort och beställningar?
Stripe förhindrar bedrägerier genom att upptäcka misstänkta aktiviteter. Till exempel kommer transaktioner för upprepade beställningar att avvisas. Stripe arbetar också med globala partners och kontokortsnätverk för att övervaka bedrägerier.
Hur hanterar Stripe tvister?
one.com ansvarar inte för tvister om köp. Alla tvister kommer att hanteras av Stripe direkt.
Vilka valutor kan jag använda?
I allmänhet kan du använda valutan i det land du befinner dig i. Vilka valutor som är tillgängliga beror också på var ditt anslutna bankkonto finns.
Stripe debiterar en konverteringsavgift för betalningar i valutor som inte är kopplade till ditt bankkonto. Konverteringsavgiften varierar, men den är cirka 2% utöver de vanliga transaktionsavgifterna.
För att undvika denna avgift kan du ansluta ett bankkonto från landet med den valuta du använder. Betalningar med den valutan går sedan till kontot utan konverteringsavgift.
Är Stripe tillgängligt i mitt land?
Du kan acceptera betalningar från internationella kunder om ditt bankkonto stöder Stripe.
Stripe expanderar till fler länder.
Hur mycket kostar Stripe?
Du hittar en uppdaterad översikt över Stripes avgifter på deras hemsida.
Hur mycket kostar återbetalningar?
Återbetalningar är kostnadsfria med Stripe. Om du återbetalar en beställning via Stripe-systemet återbetalas transaktionsavgiften till ditt konto.
Kommer one.com debitera mig för att använda Stripe?
one.com debiterar dig ingenting. Stripe ingår i ditt abonnemang Hemsideprogram Företag + E-handel.
Stripe tar dock ut en avgift för varje transaktion, och specifika betalningsmetoder kräver en månatlig prenumerationsavgift.
Jag har problem med att ansluta till Stripe.
Om du får ett meddelande om att kontot redan finns när du försöker registrera dig för Stripe kanske du redan har ett. Starta om processen och logga in med ditt befintliga Stripe-konto i stället.
Du kan skicka mejla Stripe direkt på support@stripe.com.
Hur kopplar jag bort mitt Stripe-konto?
Du kan enkelt koppla bort ditt Stripe-konto från din Webbshop.
- Logga in på din kontrollpanel och välj Gå till Webbshop i Webbshop-panelen.
- Gå till Inställningar och bläddra ner till Betalsätt.
- Klicka på Redigera bredvid e-postadressen som används för ditt anslutna Stripe-konto och välj Koppla bort Stripe i fönstret som öppnas.
Vill du ansluta till ett annat Stripe-konto? Följ stegen i den här guiden.
Mer information om Stripe:
