- Steg 1 - Logga in på webbmailen
- Steg 2 - Visa e-postkälla under Mer
- Steg 3 - Visa e-postkällan
- Steg 4 - Skicka källan till One.com:s support (vid behov)
I den här guiden visar vi hur du hittar e-postkällan och hur du skickar den till vår support. E-postkällan innehåller information om varifrån ett mail kommer och varför det klassificerades som spam.
Steg 1 - Logga in på webbmailen
Gå till www.one.com och klicka på Webbmail uppe till höger för att logga in. Se vår guide till inloggning för fler instruktioner.
Steg 2 - Visa e-postkälla under Mer
- Klicka på det mail vars källa du vill få fram.
- Klicka på Mer i övre högra hörnet.
- Klicka på Visa e-postkälla i menyn som kommer fram.
Steg 3 - Visa e-postkällan
E-postkällan öppnas i ett nytt fönster i webbläsaren.
Steg 4 - Skicka källan till One.com:s support (vid behov)
Har vår support bett dig om e-postkällan för ett mail, t.ex. för att det felaktigt har klassificerats som spam? I så fall är vi tacksamma om du använder Pastebin för att skicka källan till oss. Det är ett verktyg som vi har skapat för att enkelt spara stora textmassor.
- Öppna Pastebin via http://one-docs.com/tools/pastebin i din webbläsare.
- Ange en titel eller beskrivning.
- Kopiera e-postkällan och klistra in den i textrutan.
- Fyll i säkerhetsrutan och klicka sedan på Submit.
- Nu har det skapats en unik länk till din inklistrade kod. Kopiera länken och skicka den till vår tekniska support via e-post, eller lägg till den i ett befintligt ämne.
Relaterade artiklar:Related articles: