Den här guiden visar steg för steg hur du säger upp ditt webbhotellsabonnemang. Abonnemanget behöver sägas upp 30 dagar före abonnemangsförnyelsen. På årsfakturan som skickas ut 60 dagar före förnyelsen står alltid sista uppsägningsdatumet.
Du kan säga upp ditt webbhotellsabonnemang via en uppsägningslänk. Länken kommer att skickas till din kontaktmailadress.
- Steg 1 - Skicka en uppsägningslänk till din e-postadress
- Steg 2 - Öppna mailet och klicka på länken
- Steg 3 - Skriv in ditt lösenord
- Steg 4 - Välj om du vill behålla domänen
- Steg 5 - Låt oss veta vad du tycker om one.com
- Steg 6 - Välj om du vill flytta domänen eller låta den löpa ut
- Steg 7 - Kontrollera att uppsägningen har genomförts
Tips: Om du inte har tillgång till din kontaktmailadress kan du fylla i vårt pdf-formulär för att säga upp. Signera, och skicka sedan inskanningen eller fotot till vår support som en bilaga.
Steg 1 - Skicka en uppsägningslänk till din e-postadress
För att påbörja uppsägningen behöver du en uppsägningslänk. Du kan begära den via kontrollpanelen.
- Logga in på kontrollpanelen på one.com
- Klicka på Mitt konto i det övre högra hörnet, och sedan på Mina produkter.
- Klicka på Hantera längst till höger om den domän du vill säga upp.
- Klicka på Säg upp domän i menyn som dyker upp.
- På nästa sida, klicka på Få uppsägningsmejlet.
Ett e-postmeddelande med en uppsägningslänk har nu skickats till din kontaktmailadress, som du använder för att logga in på kontrollpanelen. Om du inte har fått meddelandet kan du kontrollera om det har hamnat i din skräppostmapp. Om du fortfarande inte hittar det, vänligen kontakta vår support.
Steg 2 - Öppna mailet och klicka på länken
Öppna mailet med uppsägningslänken i din inkorg och klicka på Starta uppsägning.
Steg 3 - Skriv in ditt lösenord
Skriv in ditt lösenord för kontrollpanelen och klicka på Nästa för att starta uppsägningen.
Steg 4 - Välj om du vill behålla domänen
Om du vill behålla domänen hos one.com och endast säga upp webbutrymmet kan du klicka på Behåll domän - notera dock att allt innehåll på webbutrymmet kommer att raderas. Klicka på Säg upp webbutrymme och domän om du vill säga upp både och, eller om du vill flytta domänen till en annan leverantör.
Steg 5 - Låt oss veta vad du tycker om one.com
Vi vill väldigt gärna veta vad du tycker om oss och våra produkter, för att vi ska kunna förbättra våra tjänster.
Steg 6 - Välj om du vill flytta domänen eller låta den löpa ut
- Välj om du vill att domänen ska löpa ut eller om du vill flytta den till en annan leverantör. Om du väljer att flytta den skickar vi ett Auth-ID till dig.
- Klicka på Säg upp för att slutföra uppsägningen.
Obs! Om domänen är registrerad på en annan ägare behöver du inte välja vad som ska hända med domänen. Då får istället domänens ägare ett e-postmeddelande när abonnemanget har sagts upp.
Steg 7 - Kontrollera att uppsägningen har genomförts
När uppsägningen är genomförd skickar vi en e-postbekräftelse till dig. Du kan också se ett meddelande i kontrollpanelen med det datum ditt abonnemang löper ut.
Relaterade artiklar:
