Den här artikeln guidar dig genom processen att säga upp ditt Webbhotellsabonnemang. Abonnemanget måste sägas upp 30 dagar innan abonnemanget förnyas. Vi skickar ut årsfakturan 60 dagar före förnyelsen med det exakta uppsägningsdatumet.
Om du bara vill säga upp eller nedgradera ett tillägg kan du följa denna guide: Hur säger jag upp tillägg på mitt abonnemang?
- Steg 1 – Skicka en uppsägningslänk till din e-post
- Steg 2 – Öppna meddelandet och klicka på länken
- Steg 3 – Ange ditt lösenord
- Steg 4 – Välj om du vill behålla domänen
- Steg 5 – Dela din feedback
- Steg 6 – Välj om du vill flytta domänen eller låta den löpa ut
- Steg 7 – Verifiera att ditt abonnemang har avslutats
Tips: Om du inte kommer åt din kontaktmailadress kan du fylla i vårt uppsägningsformulär i pdf-format. Signera och skicka sedan en inskanning eller ett foto som en bilaga till vår support.
Steg 1 – Skicka en uppsägningslänk till din e-post
För att starta uppsägningen behöver du en uppsägningslänk som skickas till din kontaktmailadress. Du kan skicka länken från din kontrollpanel.
- Logga in på kontrollpanelen på one.com.
- Klicka på Mitt konto i det övre högra hörnet och sedan på Mina produkter.
- Klicka på Hantera längst till höger om den domän du vill säga upp.
- Klicka på Säg upp domän i menyn som dyker upp.
- På nästa sida klickar du på Få uppsägningsmejlet.
Ett e-postmeddelande med en uppsägningslänk har nu skickats till den registrerade e-postadressen som du använder för att logga in på kontrollpanelen. Om du inte får meddelandet, kontrollera om det har hamnat i din skräppostmapp. Om du fortfarande inte kan hitta den är du varmt välkommen att kontakta vår support.
Steg 2 – Öppna meddelandet och klicka på länken
Öppna e-postmeddelandet med uppsägningslänken och klicka på Starta uppsägning.
Steg 3 – Ange ditt lösenord
Skriv in ditt lösenord till kontrollpanelen och klicka på Nästa för att starta uppsägningsprocessen.
Steg 4 – Välj om du vill behålla domänen
Om du vill behålla domänen hos one.com och bara säga upp webbutrymmet, klickar du på Behåll domän – notera att allt innehåll på webbutrymmet kommer att raderas. Klicka på Säg upp webbutrymme och domän om du vill säga upp båda eller om du vill flytta domänen till en annan leverantör.
Steg 5 – Dela din feedback
Vi skulle bli väldigt glada av att höra dina tankar om oss och våra produkter för att fortsätta att förbättra våra tjänster.
Steg 6 – Välj om du vill flytta domänen eller låta den löpa ut
- Välj om du vill låta domänen löpa ut eller om du vill flytta den till en annan leverantör. Om du väljer att flytta domänen kommer vi att skicka ett Auth-ID (flyttkod).
- Klicka på Säg upp för att slutföra uppsägningen.
Obs! Om domänen är registrerad hos en annan leverantör behöver du inte välja vad du ska göra med domänen. I stället kommer domänägaren att få ett e-postmeddelande efter att webbhotellsabonnemanget har sagts upp.
Steg 7 – Verifiera att ditt abonnemang har avslutats
Så snart din uppsägning har behandlats skickar vi dig en bekräftelse via e-post. Det kommer också att finnas ett meddelande i kontrollpanelen med datumet för när abonnemanget löper ut.
Relaterade artiklar: